当你与其他人无法用言语沟通时,面部表情也是一种有效的沟通方式,一个暖暖的微笑会迅速打破尴尬的壁垒,赢得他人的信任。
有研究表明,微笑是开启信任和沟通最有效、最直接的方式。那是因为微笑是内心情绪在面部或身体姿态上的表现。微笑可以展现出温馨、亲切,能拉近人与人之间的距离,给对方留下美好的印象,从而形成融洽的交往氛围,也可以反映出微笑者自身的修养及待人的真诚。
当你准备结交新友时
微笑是人与人之间沟通的法宝。当你与新结识的朋友见面时,一定别忘了把你的微笑呈现在自己的脸上,这样会使你们在一种温馨的气氛中进行交谈。
当你需要化解矛盾时
在日常的生活和学习中,你难免与同学或其他人发生一些矛盾。当你想化解你们之间的矛盾时,最有效的方法就是向对方送去善意的微笑,因为微笑是化解矛盾的润滑剂。
当你不便言语沟通时
当你看见熟悉的人而又不方便上前打招呼时,你可以用一个真诚的微笑向对方表示歉意,或者用一个会心的微笑让对方明白你的意思,总之,一切尽在微笑中。
其实,作为人类最易参与沟通的表情,微笑的功效不止于此。微笑还有以下几大优点:
表明心情好
面露平和欢愉的微笑,说明心情愉快,充实满足,乐观向上,善待人生,这样的人会产生吸引别人的魅力。
充满自信
面带微笑,表明对自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的态度与人交往,使人产生可信任感,容易被人接受。
表现真诚友善
微笑反映自己心底坦荡,善良友好,待人真心实意,而非虚情假意,使人在与自己的交往中自然轻松,不知不觉地缩短了心理距离。
表现敬业乐业
在工作岗位上保持微笑说明你热爱本职工作,恪尽职守。微笑能够创造和谐融洽的气氛,让服务对象备感愉快和温馨。
那么,我们该怎样教会孩子学会微笑呢?
微笑其实是人类基本的情感表达,并不需要特意学习,但要参与社交并置于礼仪范围考量,还需系统地学习和训练。首先,我们要放松面部肌肉,然后使嘴角微微向上翘起,让嘴唇略呈弧形,在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿,尤其是不露出牙龈的前提下,轻轻一笑。其次,我们要闭上眼睛,调动感情,并发挥想象力,或回忆美好的过去,或展望美好的未来,使微笑源自内心,有感而发。然后,我们要对着镜子不断练习,使眉、眼、面部肌肉、口形在微笑时和谐统一,不能显得做作。最后,我们要按照要求,当众练习,克服羞涩和胆怯的心理,使微笑规范、自然、大方。更重要的是,我们要保持一颗纯真的心,向身边的每一位亲朋好友表达自己阳光、积极、乐观的心态。用自己的微笑去感染每一个人,这才是微笑最大的力量和最重要的意义。
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小故事 |
关于微笑的重要性不必赘述,这里有一个极富哲理的现象能引起我们深思。在中国的一些博物馆和超市,参观者和市民经常会看到这样的标牌:本馆(或本店)有摄像监视……这里先卖个关子,如果让你猜,你认为后面的一句话是什么?
按照我们的习惯思维,我们能想到的大概是“保持安静”“如偷盗,罚款××元”,基本上是比较严肃的语言。
这样当然不算错,却少了一丝人文气息。其实后面的一句话是:请你保持微笑!这出人意料的答案,会让每一位游客和市民感到心里一暖。可别小瞧了这句话,这也是文明的体现啊!
法国大文豪雨果说过:“有一种东西,比我们的面貌更像我们,那便是我们的表情;还有另外一种东西,比表情更像我们,那便是我们的微笑。”所以,请大家经常保持微笑,因为当我们大家都保持微笑的时候,周围的世界也正对着我们微笑。