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推荐序
进取,就是不断地解决问题

武向阳

谈判3.0理论体系创始人
亚太国际谈判学院院长
罗杰·道森中国总代理人

世界谈判大师罗杰·道森的新书《赢在问题解决力》的中文译本终于新鲜出炉了!

2011年12月罗杰·道森受“世界大师中国行”组委会之邀来到广州进行演讲的时候曾兴奋地告诉我他即将出版新书——《赢在问题解决力》,并在此前将此书英文版的封面发给我,嘱咐我为他的中文译本作序。我敬谢不敏,但是作为他的学生,同时也是他在中国的合作伙伴,我也只有恭敬不如从命了。

与此同时,我的敬佩之心也油然而生,这已经是罗杰·道森的第六本著作了。一个年近七旬的老人,如今仍致力于在世界各地授课演讲,致力于传播他的优势谈判理论,虽然舟车劳顿,但仍笔耕不辍,著书立说,不知不觉间便写出一本充满智慧和哲理的书,真是宝刀越老越放光,美酒越久越甘醇。

《赢在问题解决力》并不是一本关于理论的书,而是罗杰·道森通过自己几十年的商业活动实践而得出的人生经验和情感体验。作为世界商业谈判大师和成功的企业家,罗杰·道森的一生都在孜孜不倦地挑战商界极限,不断地创造着商业奇迹,生性爱冒险的他运用他的优势谈判攻克了一个又一个商业难关。

不可否认,他对于各种各样的问题具有自己的一套系统的解决方法。

什么是问题?相信不同的人有不同的看法。但是在罗杰·道森看来,世界上只有两种问题,一是人的问题,一是钱的问题,但归根到底还是人的问题。

除此之外,别无其他。也许当别人这样告诉你的时候,你会不相信,就像罗杰·道森本人坦言,30多年前他听到一位牧师这样跟他说的时候,他也是不屑一顾,但30多年过去了,历经商界风云变幻的他此时无比地坚信,如果我们能解决好人与钱的问题,那所有的问题都将会迎刃而解。

仔细想一想,难道不是这样的吗?中国人有句话:对事不对人。“人”和“事”是永远令我们纠结的两大问题,而“事”,不就是钱的问题吗?“事”不能解决,大都是因为在钱上没有达成共识,如果连钱都不能解决的事,那么就是人的问题了,中国人讲究“关系”一词,也就是人脉,因为我们知道,钱不能解决的问题,只要关系处理好了,一切都皆有可能。

当我们明白了这样的道理以后,我们需要做的就是弄清问题的类型——究竟是钱的问题还是人的问题?罗杰·道森在书中不但告诉你如何辨别问题的类型,而且告诉你如何找到解决问题的方法。

他甚至还告诉你如何用直觉来解决问题,作为一个成功的企业家和谈判大成者,罗杰·道森对于商业世界问题的洞察力和敏感度是无与伦比的。

在他看来,问题的解决并没有什么既定的套路,谁知道在现实生活中会出现什么样的问题?所以善用直觉,接受不确定性,挺胸直立,勇敢地面对这个世界,才是解决问题的高手所应该具备的特质。

最难能可贵的是,罗杰·道森在书中通篇都运用自己在现实生活中的实例来告诉读者怎么来解决问题,读来生动形象,惟妙惟肖,这也是罗杰·道森的写作风格,写自己的事,品自己的人生,为后来者点一盏灯,为进取者开一条路。


世界大师中国行是由国内主流商业媒体《21世纪经济报道》和《21世纪商业评论》联合发起,摩克丁(中国)创办,致力推动中外商业思想交流的高端品牌。

世界大师中国行已相继邀请了世界行销大师杰·亚伯拉罕、世界谈判大师罗杰·道森、世界客户服务大师大卫·弗曼多、2008年度诺贝尔经济学奖获得者保罗·克鲁格曼、世界犹太人理事会主席杰克·罗森和美国前总统乔治·W.布什等众多享有广泛国际声誉的商业大师及政要走进中国,他们的课程涵盖市场营销、管理、品牌、领导力、客户关系管理、组织战略、犹太智慧、商业谈判、资本运作等几十个商业范畴。

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