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致中国读者信

我是罗杰·道森,很高兴你选购了这本《赢在问题解决力》。在这本书里,我将教给你解决问题的方法,帮你迅速提高解决问题的能力。你一定会觉得物超所值。

我每年至少要到中国做3次演讲,中国的迅猛发展令人难以置信。1988年第一次来中国时,我和儿子约翰到北京、上海、桂林和西安等地旅游,只看到很少的新建筑,没有像样的公路,路上也几乎看不到汽车,人们都是骑着自行车去上班。

如今的中国,城市里高楼林立,宽阔的公路上汽车穿梭如织,高速铁路更是让世人羡慕。但是给人印象最深的,还是成千上万的中国人民摆脱贫困,过上了富足的生活,这在世界历史上是从来没有出现过的。

回想过去的25年里中国面临的严峻挑战和克服的重重困难,你就会明白中国人具有解决问题的天分。

中国有着5 000年的悠久历史,而上述进步都是在最近25年中取得的。生活在当今的中国,经历这所有的一切,你应该感到幸运。下面是本书的简要概述:

1.你需要多快作出决定?

除非你必须作出紧急决定,否则你要给自己充足的时间进行分析,才会想出更好的解决办法。

2.你需要全力推进选定方案的实施。

当你确定了一个解决方案之后,就不要再纠结于它是否是最佳方案,只需竭尽全力推行它的实施。

3.当你面对很多选择时,运用参数决定。

如果你面临很多选择,而且结果并不是很重要时,运用参数解决就可以了。制定你看重的3个标准,遇到一个满足这3个标准的选择时,就可以确定,然后实施。

4.最简单的方法最有可能正确。

研究解决问题的人都知道,最简单的方案往往最合适。你可能认为更复杂一些的解决方案会更有效,但这种假设的真实性无法保证。

5.问题只有两种——人的问题和钱的问题。

你可能难以接受这个观点。要么是钱的问题,要么是人的问题,但我们往往将二者混为一谈。

6.远离问题,换个环境。

当你被问题困扰时,内心急于尽快解脱,所以很难制定一个合理的解决方案。远离困扰你的问题,换个环境,会有助于找到完美的解决方案。

7.忘记你投入的所有时间和精力。

应对这类问题时,就当这个问题今天刚刚出现。忘掉之前投入的所有时间和精力,一切都过去了。现在你唯一需要问自己的是:“继续下去能达到我要的结果吗?”

8.解决“做还是不做”的问题。

“做还是不做”的问题包括:我们是否需要购置这处房产?是否应该购进这款新设备?无论何时遇到此类问题,你的第一个想法都应该是:“如果我什么都不做,会怎样?”

9.让丰田公司的创立者帮助你解决问题。

无论以何种标准衡量,丰田佐吉都是一个极其聪明的人。佐吉1867年出生于日本,父亲是个穷困潦倒的木匠,但他却创立了世界上最伟大的丰田企业。他发明了著名的“五个为什么”原则,即当你遇到问题时,要连着问上5个“为什么”,直至找到问题的根源为止,从而杜绝同类问题再次发生。

10.在钱的问题上,充足的现金流比资产更重要。

你早晚都会明白:即使你非常富有,但是还会陷入严重的经济困境。对于企业运转来说,充足的现金流比资产重要得多。

这本书还会带给你一个意外惊喜:当你掌握了上述解决问题的技巧,你的自信心将会大大提升。当你觉得一切尽在掌握,自我感觉就会良好。反之,自卑感强的人很容易被问题困扰,做一个信心百倍的人,一切问题自会迎刃而解。

记住我的承诺:读完此书,你不但会成为一个解决问题的高手,还会觉得生活更加惬意!

祝你前程似锦!

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