致中国读者信

我是罗杰·道森，很高兴你选购了这本《赢在问题解决力》。在这本书里，我将教给你解决问题的方法，帮你迅速提高解决问题的能力。你一定会觉得物超所值。

我每年至少要到中国做3次演讲，中国的迅猛发展令人难以置信。1988年第一次来中国时，我和儿子约翰到北京、上海、桂林和西安等地旅游，只看到很少的新建筑，没有像样的公路，路上也几乎看不到汽车，人们都是骑着自行车去上班。

如今的中国，城市里高楼林立，宽阔的公路上汽车穿梭如织，高速铁路更是让世人羡慕。但是给人印象最深的，还是成千上万的中国人民摆脱贫困，过上了富足的生活，这在世界历史上是从来没有出现过的。

回想过去的25年里中国面临的严峻挑战和克服的重重困难，你就会明白中国人具有解决问题的天分。

中国有着5 000年的悠久历史，而上述进步都是在最近25年中取得的。生活在当今的中国，经历这所有的一切，你应该感到幸运。下面是本书的简要概述：

1．你需要多快作出决定？

除非你必须作出紧急决定，否则你要给自己充足的时间进行分析，才会想出更好的解决办法。

2．你需要全力推进选定方案的实施。

当你确定了一个解决方案之后，就不要再纠结于它是否是最佳方案，只需竭尽全力推行它的实施。

3．当你面对很多选择时，运用参数决定。

如果你面临很多选择，而且结果并不是很重要时，运用参数解决就可以了。制定你看重的3个标准，遇到一个满足这3个标准的选择时，就可以确定，然后实施。

4．最简单的方法最有可能正确。

研究解决问题的人都知道，最简单的方案往往最合适。你可能认为更复杂一些的解决方案会更有效，但这种假设的真实性无法保证。

5．问题只有两种——人的问题和钱的问题。

你可能难以接受这个观点。要么是钱的问题，要么是人的问题，但我们往往将二者混为一谈。

6．远离问题，换个环境。

当你被问题困扰时，内心急于尽快解脱，所以很难制定一个合理的解决方案。远离困扰你的问题，换个环境，会有助于找到完美的解决方案。

7．忘记你投入的所有时间和精力。

应对这类问题时，就当这个问题今天刚刚出现。忘掉之前投入的所有时间和精力，一切都过去了。现在你唯一需要问自己的是：“继续下去能达到我要的结果吗？”

8．解决“做还是不做”的问题。

“做还是不做”的问题包括：我们是否需要购置这处房产？是否应该购进这款新设备？无论何时遇到此类问题，你的第一个想法都应该是：“如果我什么都不做，会怎样？”

9．让丰田公司的创立者帮助你解决问题。

无论以何种标准衡量，丰田佐吉都是一个极其聪明的人。佐吉1867年出生于日本，父亲是个穷困潦倒的木匠，但他却创立了世界上最伟大的丰田企业。他发明了著名的“五个为什么”原则，即当你遇到问题时，要连着问上5个“为什么”，直至找到问题的根源为止，从而杜绝同类问题再次发生。

10．在钱的问题上，充足的现金流比资产更重要。

你早晚都会明白：即使你非常富有，但是还会陷入严重的经济困境。对于企业运转来说，充足的现金流比资产重要得多。

这本书还会带给你一个意外惊喜：当你掌握了上述解决问题的技巧，你的自信心将会大大提升。当你觉得一切尽在掌握，自我感觉就会良好。反之，自卑感强的人很容易被问题困扰，做一个信心百倍的人，一切问题自会迎刃而解。

记住我的承诺：读完此书，你不但会成为一个解决问题的高手，还会觉得生活更加惬意！

祝你前程似锦！