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第2章

在正确的时间解决正确的问题
QUESTIONS TO ASK BEFORE YOU SOLVE A PROBLEM

奥巴马日夜操劳,却屡屡被指责不关心国内的经济问题,他该如何应对?

合同违约率高达20%,公司每年为此蒙受超过1亿美元的损失,怎样大幅提高合同履行率?

巨额贷款利息明天到期,银行却拒绝延期,时间紧迫,你如何解决?

准确判断问题,掌握解决问题的速度。

公司给你安排了一个职位,是为了解决问题。

你只需告诉我打算如何解决,怎么去解决。

(杰克·韦尔奇)

果断的商业人士经常会犯匆忙下结论的错误。他们可能想:“老板聘用我,就是让我来解决问题的。”

在提出某种解决方法之前,如果认真全面地了解问题,那么你很可能会找到一个更好、更有效的解决方法。

在这一章中,我们将讨论如何界定问题的难度,这一点至关重要。如果能够准确地判断问题,那么问题就解决了一大半。

选定解决方法的速度也至关重要:既不过快,也不能过慢。下面我将教你如何分析问题以及怎么判断其紧急程度。

确定解决方法时自然要全力以赴。马术比赛中有句名言:“如果马死了,赶快下马!”如果解决问题的过程出现了错误,你也要及时发觉。

此外,我们还会讨论为什么极具吸引力的方法却难以奏效。 XssiB3Spy7o3cKW7GeZ+H2U0PBsryG+P7SOiv7e2v7+zqSgimPteh1VjDp+/DkHU

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