掌握了RAIN模式的说话技巧,不仅能让你在最短时间成交,还会让你的客户迫不及待,一而再、再而三跟你下订单!
话术决定了销售的成败。
每一次谈话都是发现和赢得新客户、增加销售的机会;然而,大多数商务人士和销售人员在初次接触客户、全程交谈时,都会倍感吃力;由于销售人员一些常见的错误,最终导致交易失败。
《绝对成交话术内训手册》作者迈克·舒尔茨和约翰·E.杜尔总结自身几十年的销售经验,并大量研究和深入访谈众多世界500强企业销售组织的领导者,提出了“RAIN全流程销售模式”。
RAIN模式包括四个阶段:
Rapport 寒暄
获得客户初步好感,强化信任
Aspirations and Afflictions 渴望和痛处
发现客户的期待及要解决的问题
Impact 冲击力
引导客户意识到问题的严重性
New Reality 新现实
让客户透彻理解可以得到的价值
“RAIN模式”是经过反复验证的有效系统,帮助成千上万的销售人员展开强力销售对话、实现了突破性的销售业绩。