策略,即销售之术,涉及邀约、拜访、跟进、签约、话术、客户分析、管理客户等多个环节和步骤。销售之术看似微不足道,却闪耀着智慧的光芒,蕴含着为人处世的普世道理,有润物细无声的力量。
台湾首富王永庆卖米时,坚守父亲常说的一句古训:“不惜钱者有人爱,不惜力者有人敬”,他主动将米送到年纪较大的老年人家中并倒进缸里,如果缸里还有陈米,就会先把旧米倒出来,擦干净米缸,倒进新米,最上面放上旧米,避免因陈米存放过久而变质。给新顾客送米,他会将米缸大小、家里的人口、每个人的饭量悉数记下,以此估算这户人家下次买米的时间并及时送到。王永庆细心周到的销售服务,赢得了顾客的高度评价,卖米生意也因此红红红火火。
王永庆卖米,都是“小心机”“小策略”,却能积沙成丘,成为满足客户需求、解决客户痛点和增强服务体验的法宝。
掌握销售策略,相当于拥有了在销售江湖立足的生存技能,就算入了行,已经从学徒晋级到一名合格的销售人员。