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我得先认识自己，才能倾听和帮助别人也认识他们自己。

——美国前总统 奥巴马 HRKNFjK1RGOTKmp2NsmnDprob4nCXyRzlW1WV8HzKEpll5wTJeTPidFlU7wuG2Rj

第1节
引言

我研究成功人士的习惯多年。老实说，他们都是普通人，也有缺点、瑕疵和不足之处；会碰到挑战，也都有不顺心的时候。但因为他们内心充满自信，所以不会因此退缩。

在这本书里，你会看到真实生活里的各种案例，这些案例全是知名的成功人士提出的真知灼见以及他们亲身经历的励志故事。从中你会知道他们是如何建立自信，获得成功的。

我曾经缺乏自信，一心只想讨好别人，总是活在恐惧里。当时我不知道恐惧对我的操控力有多强，毕竟喂养它长大的人正是我自己。不是每个人都能成为世界级的领袖，但在自信、个人魅力与勇气的加持下，你可以成为你自己世界里的领袖。自信对你的职场表现很重要，它也是建立和维系健全人际关系的重要元素。

我并不是要你成为一只会表演的海豹、一位天使或改变自己的本质，而是建议你彻底消化、吸收和活用“七点秘诀”，这样你才能找出和相信自己的直觉，强化自己的优点，创造出你想要的人生。

目前为止，自信一直是我人生旅程里的灵丹妙药。我希望你们也都能在自己的人生旅程里受到它的启发，让它做你们每一个人背后的靠山。愿你们从此有爱、有欢笑，还有光明的未来。

这本书是为你而写的吗？

任何值得到访的地方，都无捷径可走。所以这本书绝非应急的“速效药”。但它读起来很轻松，不会太抽象。

自信会帮助你超越职业的束缚，无论你是运动员、CEO、销售员、创业者、律师、时装设计师、美发师、企业员工、演员、老师、护士、青少年、按摩师、室内设计师或银行家都没关系，自信与否是影响我们每个人的基础要素。我有幸采访到几位将“七点秘诀”（见后文介绍）融入日常生活的成功人士，并将这些访谈内容放进本书里，其中包括“格林与布莱克” 的合伙创办人裘·菲尔利、“海椰子” 创办人萨姆·罗迪克、极富传奇色彩的林恩·弗兰克斯、《赫芬顿邮报》英国版编辑卡尔拉·布扎、皮亚克斯出版社创办人茱蒂·皮亚克斯，以及曾获颁员佐勋章（MBE） 、在独立电视台节目《今晨》里担任“知心姐姐”的丹妮斯·罗伯森。

这本书对你有何好处？

你将学到如何：

·在私人和专业领域里发挥个人优势

·专注在自己的优点上

·更有主见

·充分发挥自己的潜能

·提升你的自信和自尊

·锻炼你的勇气

·高难度沟通

·更有效率和谋略

·克服压力和焦虑

·争取你想要的东西

·认识和开发自己的直觉

·以自信和轻松的态度拒绝他人

·改变你对自己的看法

·定义你自己的世界，而不是盲目相信别人的观点

·不带批判地认清自己的想法

·明白你对别人的看法只是你自己的投射，而你对自己的反应则是一种你对自己的认识

小测验：你缺乏自信吗？

不是每个缺乏自信的人都知道收回人生的掌控权，使自己变得强大或快乐。做一下这个小测验，看看你的人生有没有改善的空间。仔细思考这些问题，不要想当然地回答，而是依照你现在的情况而定。这里的答案没有对错之分，你越诚实，越能得到启发。

·你正朝你真正期望的方向前进吗？或者你只是因为熟悉与安全，所以才选择了这条路？

·你有实现目标的策略吗？你合理地规划了时间吗？你有全套的生活技能吗？

·你知道成功的法则吗？

·你可以拍着胸脯说，你所有的选择、行为都由自己负责吗？还是你准许别人摆布自己，听从别人为你做好的安排？

·你明白自己的生活重心吗？平时自律吗？

·在人际关系里，你会为了讨好别人而牺牲自己的幸福吗？

·就工作而言，你是在实现自己的梦想，还是受雇完成别人的梦想？

·在职场上提出自己的方案时，你会感到焦虑吗？

·你会羞于提出加薪要求吗？

·你会因“恶霸”邻居而感到害怕吗？

·你曾在面谈时说不出话或说太多话吗？

·你是不是认为，就算别人不尊重你，你还是应该体谅对方？

·你是不是觉得和你的孩子、兄弟姐妹、伴侣、老板划清界限或拒绝他们很困难？

·你希望每个人都喜欢你和认同你吗？

·你会帮别人的恶行找借口吗？

·你觉得那些“坏男孩”或“坏女孩”很迷人吗？

·你会避免正面冲突吗？

·在转换事业跑道或开创新事业时，你会拖拖拉拉吗？

·当伙伴拒绝你的时候，你会很气馁吗？

·你觉得自己不够聪明（苗条、风趣、身高不够）吗？

·如果餐点不佳，你会不好意思向对方抱怨或要求退款吗？

·如果有人伤了你的心，你会因为怕对方难受就不告诉对方吗？

·若你的伴侣或有人伤害你、不尊重你、行径令你无法接受，你会一再忍让吗？

分数

如果有三题以上的答案是肯定的，表示你的某些生活领域仍有改善的空间。

如果有六题以上的答案是肯定的，表示你必须强化那部分的自信，改变你对自己的看法。

如果有12题以上的答案是肯定的，表示你必须开始改变，抛开以前的自我设限和脑袋里的消极念头。

我写这本书的原因

仔细打量你在私人及专业领域里的处境，诚实面对自己。如果你的处境非你所愿，要怎么做才能改变处境？人生终究不是播放电视节目，不是随便按个钮就能转换频道，更何况也没有遥控器。你必须行动起来，并且接受新事物。这本书将会给你很大的启发。

如果你没有一个很强韧的内在自我，很容易会因为别人的无礼要求、情绪暴力甚或肢体伤害而受伤。生活在这样一个节奏快速、充满挑战的世界里，自尊心低落的人注定会失败。我从八岁起便是个小模特儿和童星，我的经纪人怕我不小心跌倒，坚持帮我的双腿投保，要求我必须常常待在家里，不能和别的小孩玩。也因为如此，十几岁以前的我在学校常遭到霸凌。之后的男朋友及同事们也常不尊重我甚至漠视我，直到我30岁出头时这种情况才终于结束。所以我不是从治疗的角度，而是从真实的生活经验出发来写这本书（我绝非在贬低那些从治疗角度写书的人）。我成功地帮助了原本自尊心低落、缺乏自信、总是难以坚持立场的客户，因为我能共情他们的感受。我的方法简单却有效，我用“爱之深，责之切”的方式予以劝导，再以幽默和开放的心胸来帮助他们，因为我也是在这样的关怀中走过来的。

我曾与你有一样的处境，所以写出来的东西并不难懂。但简单并不意味着肤浅，这本书以犀利和有趣的手法写成，旨在发人深思。你可以在里面找到许多增强自信的策略，它们绝非什么高深的学问，只要好好运用，一定有效。我就是因为活用了这些准则才让自己的人生有了始料未及的转变。本书还有许多名人名言，这些名人都曾克服包括霸凌、阅读障碍、受虐、学习困难、贫穷、被排挤、被抛弃、上瘾在内的种种挫折。我推荐你把深受感动的名言抄进笔记本里或者输进手机里，只要提不起劲或心情低落时，便拿出来看一看，你会发现这世上没有不可能的事。

如何充分利用这本书

1.做好改变的准备

光说不练假把式。

——中国谚语

改变从行动开始。你当然可以在这本书里读到很多耳目一新的见解，但你也必须面对现实，马上行动，落实“七点秘诀”，做出具体改变。

先按下暂停键，弄清楚你的理想人生是什么。买本日记，想到什么就写下来。当你学会为自己的人生负责，才能锻炼出勇气，建立起强大的内在，让自己更有价值、魅力和自信。本书的第一部分就是要你反省什么有效、什么无效，并鼓励你下定决心、做出改变。

唯有百分之百相信你能为自己做出正确的决定，才能创造出你想要的生活。第一部分将改变你旧有的观念和阻碍，别再被它们剥夺自信。你也许会告诉我：“这些道理我都懂，我以前也读过很多类似的书籍和文章。”但我要问你的是：“你落实了这些道理吗？”如果没有，显然你没有抓住精髓，也没有找到方法破除你的陈年旧习、错误想法和观念偏差。习惯这种东西可以提升你的自信，也可以贬抑你的自信。你的决心会直接反映在你的结果上。

你不该力求完美，而要力求进步。要改掉旧习惯和旧观念，需要花时间、坚持不懈和反复练习。有些人抗拒改变，你也可能如此。所以不如找个好伙伴一起实践书中的方法，让自己变得更为自己负责。刚开始的时候，你可能兴奋无比、大受鼓舞，后来却开始愤愤不平（通常是对自己生气），因为你渐渐明白，原来自己本不必被别人占尽便宜、总是拖拖拉拉、老让别人贬低，或受制于人。

2.七点秘诀

第二部分由七点秘诀组成。有些秘诀可能不用说你也知道，有些则可能你从来没有意识到。不论如何，这些秘诀的选择、排序自有它的道理，所以请照我煞费苦心的排序方式逐一阅读，才能充分吸收书里的内容。每一章内含一个秘诀及各种诀窍、工具和事例。个别来说，每个章节对你的自信构筑至关重要；总体而言，这些章节就是一条壮大自我的变身之路。过程中你可能会发现你被某个秘诀卡住，于是兴趣顿失。别担心，等你有兴趣的时候，再重拾这本书就好了。但请一定要重拾它，切记：成功的人向来有始有终，不会半途而废。俗话说，事情做一半等于没做。每章的最后都会呼吁大家展开行动，如果你不想看，可以跳过去。但请记得，若想提升自信，建议你遵循成功人士的做法，重视自己，然后投入这项艰难的工作吧！

这些秘诀都是我自己的经验，还有那些在你之前先学会这些秘诀的成功人士曾有过的经验。可以的话，请务必从头读到尾。不过我也强烈建议，读完后再回头给自己一点时间消化每个秘诀，以彻底吸收。这样这些秘诀才能成为你转变过程中的巨大推力。我希望你能反复参考第二部分的内容，务必学会、活用和落实那些秘诀，做出改变。你会听到我在书里一再强调：去做，因为你值得成为更好的自己。

简单说明“七点秘诀”

秘诀一：尊重自己

我会示范成功人士是如何在不妄自尊大的情况下认清自己的重要性。这是一种自信的基础，因为尊重自己意味着你可以跟自己自在相处。

秘诀二：认同自己

善待你的心，别理会那个刻薄的内在批判声音，你要重视和相信自己的天分，建立起坚韧的适应能力，在心里与自己和解、拥抱。你的选择和决定也将有彻底的转变。

秘诀三：接纳自己

当你接纳了自己，你会觉得做真实的自己很自在。接受自己的优点，也接受自己的缺点，你才会充满能量，你的自尊和自信也将大增。

秘诀四：自己做主

你将学会如何培养清楚的思维能力，如何拒绝信息的超载，如何自主决定什么事最适合你。凡事能够自己做主，才能找到自己的直觉，并加以发挥，彻底改造人生。

秘诀五：自我信念

一旦精通此道，你便不会再轻言放弃。你会将自己的弱点翻转成优点，当自己的励志教练，充分理解相互矛盾的观念，从而壮大自己。

秘诀六：自我担当

所有权和责任感是成功历久不衰的核心所在。我会让你慢慢明白，坚定自己是人生的缔造者，那种力量有多强大，并帮助你彻底脱离受害者的心态，不再把失败错怪到别人头上。

秘诀七：自有主见

一旦你学会顶尖的沟通术，能够充分发挥自己的影响力和说服力，就会到哪儿都离不开它们了。 nSnyWdj2fUDrdWMgl1P4oVj7l6nmpJgOkXz8dpZpSuMVZ74Lp6SrnZnup0PTDNui

第2节
你想要自信吗？

我们若是等着别人改变，改变将不会发生。我们所追求的改变就在自己身上。

——奥巴马

多年来，我研究过许多充满自信的知名人士，大量研读了他们的自传，观察他们的肢体语言和沟通方式，终于了解到他们的成功靠的不是运气，而是正确的心态。他们端正心态、改变行为、设定目标、确定优先级、活在当下的每一天。我们都有同样的能力改变，关键只在于如何身体力行。成功人士非常专注，他们自律、上进、有觉察力、有野心、有清楚的思维能力。等你学会运用本书的七点秘诀之后，也可以跟他们一样。

多年来，我一直被称为“好好小姐”，虽然我内心愤愤不平，但是从来没有好好处理过这个问题。这些愤怒被积压在心里，只能靠不吃不喝或暴饮暴食来得到些许释放。人的意志力从来斗不过潜意识，绝对斗不过。所有发生过的事情都会被记录在我们的潜意识里，所以正面处理问题很重要，千万不要压抑，以免付出代价。切记，你的觉察力愈强，心态愈正面，做出的选择就愈明智。

自信是你在人生各领域里成功的关键。你必须改变观念，才能和真正的自己建立起连接管道，你其实并“不比任何人差”。

小测验：心态、自我认识和品性盘点

测验时间又到了，我希望你绝对坦诚地回答以下的问题（只需要回答对或错）：

·我有上进心。

·我的方法很有弹性。

·我充分了解风险所在，并愿意接受。

·我有耐心，也能设身处地，但并不愚蠢。

·我渴望大展身手。

·大多时候我都很乐观。

·我很清楚自己的核心价值。

·我愿意尽我所能地去改变，只要它是合法且符合道德标准的。

·我会参与社交活动，在不炫耀的情况下做出符合身分的举止。

·我会慷慨分享我的专业、技术与知识。

·我能很快地从人生的打击里再站起来。

·我的信念让我能坚持下去，因为我有强烈的自我信念。

·我是自己的支持者，我相信自己的本领。

·我总是支持别人。

·别人对我的看法是什么，我并不感兴趣。

·我会用温和的方式坚持自己的主张。

·我知道如果不说出我所知的真相，就是不诚实。

·我是人际关系技巧的专家。

·我平易近人。

·我欣赏自己，但不会妄自尊大。

·我知道我喜欢照顾别人，因为潜意识里我也想要别人照顾我。

·我知道别人经常用奉承我的方式来摆布我。

·我深深感觉到，公平对待别人不保证别人也会公平对待我。

如果这些问题，你只有几题回答“对”，表示你的勇气还不够强大；如大多数回答“错”，表示你的人生始终被过去的创伤和自我设限的观念所左右。现在该是改变的时候了，从现在起就从平凡迈向卓越吧！

你了解自己吗？

一个人唯有了解自己的潜能，对自己的能力充满自信，才能打造出更美好的世界。

——某位高僧

成功人士不会自我毁灭或者遇到困难就放弃，他们愿意走出自己的舒适圈，深入未知领域，他们不会轻易转移注意力。让你裹足不前的三个最常见因素是：

·害怕被拒绝

·缺乏自信

·观念自我设限

你必须打从心底相信这世上没有不可能的事。毋庸置疑，也无须做任何假设。注定会发生的事，一定会发生。这就好比苏格兰的一句老话：“该是你的，绝不会从你眼前溜走。”你以为的自己往往不是真正的你。

我希望你明白自信的重要，并了解当你在“锻炼自己的勇气”时，就能够重新审视无端的焦虑、内心的恐惧和眼前的挑战。为了找到你的愿景、梦想和目标，我希望你为自己的人生设计一套策略，利用有效的影响力、说服力和沟通方式去发挥作用。我希望你常练习说“不”，直到你可以自信轻松地说出这个字为止。

你知道你的性格吗？

很多心理学家都遵循“大五人格”的人格划分方式，他们相信这些特质是构成性格的基础材料。人的性格很复杂，但你会发现人的行为表现都来自于这五大类别。

你检讨过自己了吗？

我希望你去好好认识自己，停止抱怨别人，找出过去自暴自弃的行为，为你的选择、你说过的话、你的想法、你的观念和行动负起责任。你可以重新组织或改写旧的人生剧本，你不用改变个性，因为那是你独一无二的地方，但请抛开那些会贬抑你的糟糕特质。

你需要成为你自己最好的朋友——自我反省，打开疗愈、成长和改变的大门。别再自怨自艾，想想看若是不改变，会有什么结果。对成功的恐惧潜伏在心中，你必须要正视。为什么你老是重复同样模式，一而再、再而三地放任不管的话，你会一直处于内在焦虑的状态，缺乏自信、自尊，于是你不断觉得自己被困住。

准备突破重围了吗？

你无法改变你不理解的事。你或许认识很多人，但现在该是你好好认识自己的时候了。这样你才能心安理得地站起来大声说：“如果你真的认清了我，可能会不喜欢我，但那是你的问题，不是我的。”

首先，找到是什么在阻挠你，让你难以走出舒适区，不做任何改变。也许你觉得孤单，渴望有个伴侣，但潜意识里太害怕被人拒绝，于是裹足不前，因为你觉得不行动至少比主动追求来得安全点。因此会找各种借口，例如拒绝加入约会网站，或者不参加单身聚会等社交活动。

我敢跟你保证：在你内心深处的某个角落，一定潜藏着某种破坏模式，哪怕它一点痕迹也不露。所以第一步是找到它、解除它，然后才会知道哪些领域你必须加强训练。这不是在企图解释或辩护什么，而是一种认知的过程。找到方法探索自我非常重要，它可以让你不断强大。

与你的阴影和解

我会利用催眠疗法里的一种技巧来引导客户找出内心的挣扎，趁他们被催眠之际，让他们与自己的阴影和解，互相拥抱。

被你隐藏的那一部分会制造问题，因为你不只藏起消极面，也一并把积极面藏了起来。傲慢的人总是将那些令人不快的阴影投射在别人身上（我会在下一章详细探索自信与傲慢之间的关键性差异在哪里），缺乏自信的人也会做类似的事情。如果你有自信，你会和你自己的每个部分和平相处。你清楚自己的优缺点，你不会隐藏，也不会炫耀它们，不管是主动还是被动。

在十二步疗法 里，有这样的说法：“若你能认出它，代表你也拥有它。”

意思是如果你能看出别人的缺点，那是因为你也有！自以为有权指出别人的缺点，其实这种行为很令人讨厌。这关你什么事？难道你是百分百完美的？

当你立志：

·要学会一种语言却学不会

·要减肥却体重依旧

·要转换事业跑道，却仍原地踏步

·要戒烟却戒不了

当心！恐怕是你的阴影在作祟。

成功人士和不得志人士的心理差异

成功人士：

·很清楚自己的价值不是由权势和威望决定，而是由自己的道德准则、对信念所展现的胆识以及诚意来决定。

·总是能在预想不到的地方看见美好，在不被看好的人们身上看见天分与才华。

·不让自己的理智受到各种杂音和流言蜚语的影响，全心专注于创造，不带批评。

·不强调完美，因为他们知道这会让他们忘记追求卓越。

·可以忍受犯错的人，因为他们也是这样一路走来。

·知道“忙碌”和“忙得有成效”两者是截然不同的。

·不会夸大自己的重要性。

·会说“我办得到，我会改变”。

·有活力，目标明确，有谋略。

·对学习总是保持开放的态度。

·会在高成就人士之间拓展和培养人脉。

·定期检讨改进自己的行动计划。

·不时调整自己的心态。

·期许自己有顶尖表现。

·养成诚实面对自我的好习惯。

·总是以正面和自信的态度来浇灌心灵。

·观想出他们的理想蓝图。

·与负面消极的人保持一定距离。

·会设定目标，排列优先级，给自己时间沉淀，掌控自己的人生。

不得志人士：

·总是说“我希望我能改变”。

·对别人的成功、名声和财富愤愤不平。

·总是拖拖拉拉，不做决定。

·经常无病呻吟，自艾自怜。

·想法顽固。

·总是说“我会试试”，前提是“如果我不嫌麻烦的话”。

·总是把自己的“问题”怪罪给政府、交通、天气、经济……甚至家里的猫。

·总是从长相、行为、说话态度和思考方式来评断别人。

·鼓励他们的朋友打安全牌，甘于当小人物。

·热衷于传播小道消息，喜欢无中生有。

·喜欢和一些愤世嫉俗的人厮混。

·每周花好几个小时看没营养的电视节目，读名人的八卦。

·用自我设限的观念和负面情绪来轰炸自己。

·总是把眼光局限于不足、烦恼、困难。

·有荒谬的想法和观念。

·经常蓄意破坏各种机会。

·满脑子都是自己的缺点。

·把时间和精力都拿来讨论解决不了的事情。