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书名：冲突（第2版）
作者：叶茂中
出版社：机械工业出版社
ISBN：9787111629030
本书由机械工业出版社有限公司授权掌阅科技电子版制作与发行
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营销的理论越来越多，营销却越来越难，这是因为大多数理论偏离了营销的本质。营销的本质是洞察需求，而需求从哪里来？答案是从冲突中来。
需要和想要是有冲突的，爱情和金钱是有冲突的，美食和身材是有冲突的，事业和家庭是有冲突的，男人和女人是有冲突的……这些都是冲突。因为冲突，所以才有需求，这就是营销的根本所在。
冲突是无处不在的，把冲突研究清楚，实际上就是把市场营销的需求搞清楚了。互联网重新定义了营销，仅仅依靠定位细分市场已经难以获得消费者的认可了，所以利用消费者的冲突进行营销将成为当下营销的重要方法论。