THE
INVESTIGATOR
“东京的培训感觉如何?”国际顶尖商业调查公司GRE中国区负责人苏珊,隔着偌大的黑色办公桌挺直了上身,高高扬起下巴,笑盈盈看着Steve。这是她惯用的姿势:用微笑表示亲切,用体姿表明身份。苏珊是个年近五十的独身美国女人,体形比大多数美国本土的同龄姐妹们苗条不少。这是在中国生活的好处。除此之外还有诸多其他的好处:轻松登上外企高管的位置,混迹于各色名流之间,需要的仅仅是一双蓝眼睛和一口流利的英语。
苏珊在中国生活了二十年,中文已算纯熟,却仍不够了解中国人。而她所领导的这家分公司,却又靠着“了解人”而赚钱——绝非普通意义的了解,而是钻进骨子里的了解,揭开面纱、洗掉妆容。苏珊是聪明人,深知自己的缺陷,因此日渐缺乏安全感,想多参与业务却又不能丧失尊严。
七年前,也就是GRE北京分公司成立的第三年,苏珊从另一家在上海的跨国咨询公司跳槽,加入GRE北京公司,肩负起中国区的领导职能。与其说是她一手把北京办公室从一个可有可无的三人小作坊变成GRE在远东的重要基地,不如说是她搭了中国的顺风车。最近这些年,大量的外企到中国来投资,有不少遇上了麻烦。当然苏珊对中国的了解并不足以让她解决这些麻烦。所以,她需要一位得力助手。
但苏珊并不笨。她知道政治斗争的含义,更明白外行上级管理内行下属的隐患。特别是像Steve这样一个下属,不但会干活,英语其实也毫不逊色,只是平时并不张扬。苏珊知道中国人有谦逊的美德,但Steve的聪明早已超越美德。凭他写的报告和偶尔流露的美式口音就知道。尽管他似乎一直在刻意遮掩,但苏珊是美国人,自然还是听得出的。然而Steve的简历里并没出现美国的经历。既没在美国上学,也没在美国工作。苏珊并不相信那份简历,自然也不太相信那份简历的主人。
而更重要的还不只是英语。近几年大量扩充的人脉资源和服务商网络,和逐渐稳固的调查师团队,共同组成了GRE北京办公室的强大引擎,这引擎和苏珊之间,隔着一个Steve,就像司机和汽车引擎之间,隔着一个具备自动驾驶功能的方向盘。这让苏珊越来越不舒服。但车是不能没有方向盘的。
“还不错!”Steve耸耸肩,脸上浅浅一笑。Steve的笑容在这办公室里难得一见。一人之下,众人之上,只有对苏珊才需要偶尔地笑脸相迎。但笑与不笑都未必代表真实感受,GRE公司里的人自然比普通人更明白这个道理。
苏珊也耸耸肩,目光中流露无限欣慰。她虽然对中国的政治经济文化不够了解,却也绝非普通人。其实大家心里都明白,东京的培训对Steve毫无意义。Steve的业务水平早已超过这种培训的级别,根本不需要看任何其他办公室的小总监指手画脚。但苏珊还是主动让他去参加,因为Steve平时出国参加公司活动的机会并不多。除了这种培训,其他国际会议的级别都更高,与会者都是GRE的高管,苏珊自然要独自参加。就算其他地区办公室里和Steve同级别的同事都出席,苏珊也绝不会带上Steve。Steve只是个方向盘,留在车里就好。
“昨晚回来的?”
这本是一见面就该问的,苏珊却等了片刻。见面就问总有几分敷衍,现在问出来,则显得诚恳一些。而且Steve出现得这么早,也的确让她有点儿意外。昨天的培训一直到傍晚,之后又有东京办公室安排的酒局,苏珊早就弄清楚了。
“今天早上。”Steve若无其事地回答。苏珊背后的茶色玻璃窗之外一片昏黄,看不出是阳光明媚的午后,倒像雾霾浓重的黄昏。在国贸A座38层的这近千平方米的公司里,只有苏珊办公室的百叶窗帘是打开的。苏珊不喜欢阴森的气氛,她的桌面上也不常有与调查项目相关的秘密档案或报告。她就只负责和更高的领导开会、对接重要的客户,具体的项目执行工作都是由Steve负责的。
“那该在家休息才对,不必着急回公司来。”苏珊在中国多年,口头上做好人的功夫早已驾轻就熟。其实她心里清楚,只要不是深更半夜,Steve必然会一下飞机就直奔公司,每次出差都如此。不是为了在老板面前表现,而是确确实实需要。Steve是工作狂,除了工作似乎再无其他乐趣:很少见他外出旅游度假,没听他和同事闲扯过任何工作以外的话题,更没听说他结婚或是交往过女朋友。以大部分中国人的审美,Steve该属于英俊的类型。尽管在西方女人眼中,他略显瘦小,也过于精致了。
Steve再度微笑,不置可否。做了苏珊七年的“二把手”,肩负一切执行的重任,唯有两项功能被苏珊牢牢把守着:接洽客户和面对领导。无可厚非。过去这些年,外企本是外国人的天下,但总有变天的时候。Steve的能力越来越强,苏珊对项目的具体执行就越来越不了解。客户总是更希望直接和项目执行者交流,就像病人最想和自己的主刀医生交流。
可Steve并不想让苏珊感觉到威胁。在自己不够强大时,那样做一定不会有好下场。Steve刻意回避和客户或领导的接触,在必须接触时,也必定把苏珊摆在首位,自己做个少言寡语的跟班。但即便如此,苏珊的神经也越来越紧。这些逃不脱Steve的眼睛,索性处处加倍小心。
“说出来有点儿让人为难,你才刚回来。”苏珊突然话锋一转,面露难色。Steve立刻就猜到苏珊要说什么。东京的培训结束得太早,Steve回来得也有点儿早。从明天开始,GRE的全球CEO要到北京访问两天。总部的大领导以前也曾到北京来过几次,Steve却从没见到过。他每次都会临时得到一两件到外地出差的任务。这次的日本培训本来也如此,但全球CEO临时把行程拖延了两天,恰巧错过了日本培训。Steve早就料定,自己一回到北京,马上就又要出发了。
苏珊满怀歉意地继续说下去:“有个新项目,内部欺诈调查。需要飞到深圳。我担心别人难以胜任。”
Steve心中了然,一脸轻松地说:“我马上就订票。”