近两年中国社会经济发展日新月异,各类观点、思潮迭出,迸发出很多描述这个时代、这个社会特征的词汇,比如“合伙人时代”“人力资本时代”“知识经济时代”“移动互联网时代”等。细细琢磨这些关键词表述的内涵,我们发现,它们都聚焦于“人”,共同指向并极力推崇“人”在这个时代所发挥的巨大作用。“人”作为推动社会进步、创造价值的主体被提升到了前所未有的高度,这成为中国社会各界普遍达成的共识。总体来看,这个“人”的时代有两大明显的特征。
人的价值被肯定和凸显
2014年被称为“中国移动互联网元年”,也是从这一年开始,众多公司开始推行“合伙人计划”。从万科的事业合伙人、阿里巴巴的湖畔合伙人、绿地的职工持股会悄然变身合伙企业,到爱尔眼科、天士力等多家 A股上市公司不断推出行业版合伙人计划,“合伙人”一时风靡各行各业,被大大小小的企业所推崇。在德锐咨询接到的项目中,越来越多的客户提出设计“合伙人计划”的需求。“合伙人计划”的背后,是把“人”作为一种资本,与物质资本、金融资本一样,能够平等享受剩余价值的分配权,不仅如此,它还可以参与企业的经营和决策。
企业家们发现,在人的时代,“人”靠知识、能力、智慧对企业价值的创造起到了主导甚至决定性的作用,“人”的价值成为衡量企业整体竞争力的标志。另外,“合伙人计划”如此受追捧,也昭示着人与企业之间关系的转变,从单纯的“雇佣关系”变成“合伙关系”“合作关系”。海尔、菲尼克斯、小米等实体和互联网公司实行的“公司平台化,员工创客化”等组织变革渐渐让我们看到了未来“不再是企业雇用员工,而是员工雇用企业,人人都是首席执行官”的雇佣关系的反转。
这是一个“牛人”的时代,素质越高、越稀缺、越顶尖的人才,创造价值的可能性越高,也越可以获得主动权。思科总裁钱伯斯对于并购有这样的论断:“与其说我们是在并购企业,不如说我们是在并购人才。”这是时代对“牛人”价值的肯定。因为其特别的价值,“牛人”可以拥有超越资本的企业经营决策权和话语权。马云只拥有阿里巴巴6.2%的股份,但阿里巴巴还是被控制在马云及其合伙人手中;任正非仅拥有华为0.94%的股份,但他仍是华为绝对的领袖;马化腾只拥有腾讯8.61%的股份,而他仍是腾讯的最终控制人。京东、百度等公司无不如此。
人力资本优先
“人”的时代,“人”成为价值创造的主导因素,成为最活跃、最具价值创造潜能的要素,人力资源的优先投入成为众多领先公司的第一策略。这种优先体现在两个方面:一是“人”是所有战略命题中最优先考虑的,即如何快速、精准地找到合适的人,从而满足企业高速成长的需要,恰如雷军在组建小米团队时,80%的时间在到处找人,找最牛的人;二是对“人”的投资和发展优先于其他资本要素。“人”作为最核心的资本,无论是在对其投资方面、企业价值的享有方面还是企业经营的支配权方面,都不再是“劣后级”。
同时,企业家们也认识到,目前企业管理的核心不再是组织、制度、流程等“控制”手段,而是“如何更好地发挥人创造价值的能力”。“去中心化”“无边界、柔性化组织”等莫不如是。在海尔,张瑞敏倡导“企业无边界、管理无领导、供应链无尺度、员工自主经营”的组织管理思想,提出“人单合一”模式;在华为,任正非倡导“让听得见炮声的人做决策”;在小米,雷军提出合伙人组织、扁平化管理、去关键绩效指标(Key Performance Indicator,KPI)驱动,强调员工自主责任驱动。企业家们管理变革的风向真的变了,由“事”转向“人”。
基于此,知名学者陈春花教授提出了“激活个体”的观点,我们处于互联网经济时期,从背后的逻辑来看,其实就是一个共享经济的时代。在这样的时代背景下,个体的价值开始崛起,给组织变革带来挑战的同时,更多地带来了创造力和价值。很多企业,如腾讯、谷歌为适应员工个体化的需要创造出非常有趣的工作场所,让个体更自由地发挥,进而为组织创造无限的价值。这个时期的企业领导者所需要做的最重要的工作就是通过激发个体内在价值来激活组织,而不是用组织来激活组织。
在国外,全球领先公司早已推行了类似的组织变革。比如微软放弃了员工分级制,认为任何层级的人将来都可以变成组织运行的中心,都可以变成组织的资源调配中心。谷歌以“人”为出发点,认为招聘是人力资源管理最重要的工作,优先将资源投到招聘而非培训上,对要招聘的人宁缺毋滥,专注聘用在某些特定方面比现有员工更优秀的人才。同时,对员工保持透明和真诚,给他们话语权和自主权。经理有责任帮助员工发现工作的意义,让员工像创始人一样去思考。
在互联网时代,万物的关系也发生着变化,从人与人的连接、人与物的连接到万物与万物的连接。在这个过程中,敏锐的企业家意识到这种情景下面临的挑战,并在努力寻找新的策略去适应这种变化。“不变,等死;变,找死”的言论述说着企业家的挣扎与无奈。然而无论是新兴行业还是传统行业,不管变化的手段和形式是什么,它们都有一个共同的出发点——“人”。一切都在变,唯一不变的是“人”的影响,“人”在这些变化中扮演着关键角色。因人成功、因人失败的商业案例在不断地生动上演着。在这样的背景下,企业家更加明确地感知到,现在的时代是以“人”为中心的时代,企业未来取得长期而持续发展的关键是充分发挥“人”这一要素的作用,以此来推动企业更好、更快地发展。
这是最好的时代,也是最坏的时代,但这终究是“人”的时代。