在咨询实践中,德锐咨询团队经常会问企业家们一个问题:
“在你的工作事项中,人才招聘(此处的人才招聘既指外部招聘,又指内部招聘)占据了你多少时间?”
超过80%的企业家都会回答:“用于人才招聘上的时间不超过10%。”
他们的理由经常是:“我太忙了,实在没有时间面试。”在他们的潜意识中,找人选人是HR的事,是部门经理的事,即使需要自己面试做决策,也必定经过HR和部门经理的筛选后才到他们这里。这类企业家,大多缺乏主动为企业寻求人才的意识。
杰克·韦尔奇在其著作《赢》中写道:“如果你舍不得花时间和精力来招贤纳士,那么你将来在管理上碰到的困难会花去你更多的时间。”卓越领导者从不将人才管理的事情交给其他人,而会将人才工作视为管理工作的全部。他们花费大量的时间为企业挑选属于自己的“超级杂交水稻”,为企业打造竞争优势(见表2-1)。
表2-1 优秀企业CEO在面试上投入的精力
管理大师吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》一书中写到:“商界人士最重要的决定不是如何做事,而是如何聘人。”德锐咨询认为,企业家是企业的首席面试官,选才是他们的首要任务。
除了企业家,直线经理也承担着选择人才的主体责任。首先,用人岗位的直线经理对空缺岗位工作职责和候选人所需要的素质能力理解最为深刻,对候选人到底合不合适更有话语权;其次,直线经理作为用人部门负责人、面试候选人的直接上级,对候选人能不能用、用得好不好负有直接责任。所以直线经理必须重视并积极参与人才招聘工作,而不能完全依赖人力资源部门为用人部门挑选人才。
作为企业战略合作伙伴的 HR,他们在招聘工作中的重点任务是什么呢?HR 的第一职能是搭建高效的人才招聘体系,包括两个要点:一是建立并管理好一支强有力的面试官队伍;二是拟订并优化与企业发展相匹配的招聘策略和决策机制。运作良好的招聘体系将直接赋能企业家和直线经理,让企业具备选人的能力,确保企业人才供应的有序性和有效性。