有些人拥有强大的说服力。无论是他们想卖给你一辆车、说服你在工作上接受他们的计划、劝说你参加他们的派对,还是指出塑料袋对环境有害,有些人的说服力就是比其他人强。你需要避免未经独立思考就盲目地陷入说服者的思维路径之中的行为。
也许你根本不需要那辆车,但塑料袋确实有害环境。所以如果有人希望你能接受他们的信念或听从他们的建议,你就不能仅从他们的话语中推断那到底是不是好主意。你必须知道他们为什么想要说服你。
我们永远有必要了解他人想让你相信什么,以及想让你相信某个说法的原因。 有时,他们希望说服你做一些事,例如,买某样东西、加入某个组织、认同某个观点、参加某个活动、签署某项请愿书等。不过也不是次次如此,有时他们只想传达一种观点,希望得到你的认同——也许他们只想说服你,让你觉得议会同意修建新的汽车公园是一个好主意。得到其他人的认同会让人有一种建立了亲密联系的愉快感受,除此之外,他们可能并没有过多的追求。
在明确对方的诉求后,你就更容易确定自己是否想要某个结果。朋友对你说,那个派对肯定很好玩,因为他们想去。他们只是猜测派对会很好玩。你认同这个观点吗?你想参加那个派对吗?如果想,你究竟是因为派对很好玩还是因为支持朋友?一旦明确了解了对方的目的,面对朋友具有说服力的话,你就更能做出合适的应对。
当然,无论推销人员的动机如何,那辆车可能非常适合你。你不能因为自己的购买使对方能够获得利益而立刻驳斥他们(如果没有佣金规定,人们就不会找经销商买车了)。确定动机并不是为拒绝其他人的想法而寻找借口。确定动机的目的在于让自己足够清醒,知道该在哪里核对对方的论断,以确保对方的观点是否对你具有真正重要的意义。
一个汽车销售人员可能会用极具感染力的激情让你为一辆车的速度和舒适的后座而兴奋,但不要盲目地被他们说服。这些东西对你来说真的很重要吗?同事可能会说服你,让你认为展览是接触所有小型工程企业的方法。可这种企业在你的客户群中所占百分比究竟有多少?你的同事为什么这么在乎能否接触这样的客户?只要了解了人们说服你这件事背后的动机,你才会知道自己被告知的事实究竟有着怎样的重要性。
确定动机并不是为拒绝其他人的想法而寻找借口。