前言

本书没有过多的理论介绍，本着实用的原则，结合实例，配以图表进行全面、深入的分析；案例实践性强，分析条理清晰，文字通俗易懂，方法拿来即用，旨在帮助一线销售人员快速掌握销售知识，学习销售技能，提升销售能力，在短时间内成长为一名合格的销售人员。

本书最大的特点就是具有全面性和实用性，特别适合销售新人，或者有一定销售经验但缺乏系统学习的人阅读。全书按照一个销售人员完成整个销售过程的逻辑行文，分别从6个层面入手，由浅到深，循序渐进地阐述，既符合事物的发展逻辑，又符合大多数人的阅读习惯。

这6个方面即本书的6章，分别为：

第1章：职业精神（包括端正销售心态、树立良好的销售形象、精通销售礼仪3个方面）；

第2章：销售常识（包括一个销售人员必须具备的市场知识、产品知识、销售目标、计划制订的能力）；

第3章：客户开发和维护（告诉读者如何开发客户、如何维护与客户的关系）；

第4章：销售技能（告诉读者如何提炼产品卖点、如何介绍产品技巧，与客户沟通将产品推销出去）；

第5章：破解拒绝（告诉读者客户为什么有拒绝心理，如何识破客户拒绝谎言）；

第6章：成交技能（告诉读者巧妙与客户沟通的技巧，轻松拿下订单，最终获得成交）。

苗小刚
2019年6月