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“一句话说得人跳，一句话说得人笑”，幽默性语言作用很大，能活跃气氛，化解矛盾，打破僵局。生活中，人与人之间常会发生一些矛盾和分歧，甚至剑拔弩张，大打出手，而一个幽默往往可起到出神入化的作用。
一天，幽默大师萧伯纳在街上散步时，一辆自行车冲来，他躲闪不及，双方都跌倒了。萧伯纳笑着对骑车人说：“先生，你比我更不幸，要是你再加把劲儿，那就可作为撞死萧伯纳的好汉而永远名垂青史了！”俩人握手道别，没有丝毫难堪。
第一次见面，无论是对销售人员还是对客户来说，难免都有一点紧张和不安，这会严重影响双方的交流效果。这时，销售人员如果能主动讲些风趣幽默的话，即可以消除这种尴尬，营造一个轻松愉快的谈话氛围。
一位推销员去拜访一个公司的董事长，不料被秘书拦在了门外，这时，他机智地对秘书说：“你可以把我的名片转交给董事长先生吗？说完，把名片恭敬地递给秘书。
秘书来到办公室把名片交给董事长，董事长看也没看就退回来了，秘书很无奈地把名片退给站在门外的推销员。
销售员不厌其烦地说：“如果董事长没有时间接待我，我下次再来拜访，您还是帮我把名片留给董事长吧！”说着又把名片递给秘书。在这位推销员的坚持之下，秘书再次进入办公室，这次，董事长非常气愤，一气之下把名片撕成两半，丢到一旁。
秘书见此不知所措，只见董事长从口袋拿出十块钱，对秘书说：“十块钱买他一张名片，够了吧？去告诉他以后不要再来了。”岂知立在门外的推销员看到了这一幕，进入办公室对那位董事长开玩笑地说：“董事长先生，十块钱可以买两张我的名片，我还欠你一张。”随后他又掏出一张递给董事长。董事长听到推销员幽默的话，拿着名片不禁笑了。
幽默的语言在推销活动中的运用，不仅可以造成轻松活泼的气氛，还能为推销工作创造一个良好的环境。幽默话语本身就是一种极具艺术性的广告语，用得好，会给人们留下深刻印象，由一个笑话联想到某种品牌，是很好的促销方式。一位金牌销售人员，要想在推销的说话中游刃有余，如鱼得水，让客户喜欢你，必须学会运用幽默的语言。
幽默贵在出其不意，销售人员要像幽默大师一样，讲话的时候娓娓道来，让客户在不经意间感到与你谈话的魅力。这就需要在表达幽默的时候，一定要把握好时机。在销售过程中，只有掌握好时机，才能凸显出你的智慧，否则就会适得其反，起到反作用。
幽默的语言是一种高雅的语言，一旦说得不是时候，反而会令客户陷入尴尬的境地，有的销售人员为了取悦客户，完全不顾对方的感受，讲话非常随便，把一些低俗的语言当成是幽默。在与客户交流的过程中，幽默不是为搞笑而幽默，而是为了推销的顺利进行。因此，表达的言辞、所讲的笑话都要有的放矢，避免开一些有伤大雅的玩笑。
为吸引客户的注意力，销售人员必须善于提出一些有新鲜感，有创造性，富有变化的问题。所以，销售人员提问前对谈话内容要有个定位，考虑好问题的内容，表达的方式，提出的时机以及这些问题对方可能有的反应等。只有这样，提问才能有效，才能促使客户做出正确的判断和反应。
在诸多幽默中，自嘲式幽默是最佳的一种说话方式，也是最适合销售这个情景的，自嘲式幽默被誉为幽默语言中的最高境界，这种幽默方式在于通过含蓄的语言，批评自己，揭露自己的缺陷和不足，从而让对方心领神会，销售人员在拜访客户的时候运用一些幽默风趣、委婉诙谐的语言，要比直截了当的“说话”效果好。