随着人才盘点逐步走向科技化与数据化,我们从数据的不断更新中发现,同一个人在九宫格中的位置也会不断发生变化。当我们复盘这种变化之后会发现,人才成长的路径与速度是否符合组织发展和业务发展的需要。所以,九宫格不是一成不变的,而是不断变化的。即使是第一次使用九宫格进行人才盘点,如果能够结合潜力、个人发展意愿、离职风险等因素进行盘点,业务部门负责人至少会看到人才地图会发生什么变化,那些个人发展意愿强、动力足、潜力高的人员有可能会升到更高的梯次;那些潜力一般、动力不足、离职风险高的人,则极有可能主动或被动离职,不在九宫格中了。
持续做人才盘点的组织更能以发展的眼光看待问题。图5-12是花旗银行的九宫格地图,这个动态变化的九宫格的内涵和价值更丰富,不仅提供了盘点不同人才分布的视角,也为激励和保留员工提供了一种视角,直接与员工的发展路径相结合。
图5-12 花旗银行使用的九宫格
从图中的跨越不同格子的路线可以看到设计的逻辑。首先,花旗银行认为员工是动态发展的,当岗位发生变化时,其绩效和潜能也处于变化之中。每年的盘点将员工置于不同的格子中,也就为其进行了定位,设置了下一阶段的挑战,例如,位于6号格子的新提升的人员,其目前绩效尚未达到标准,因此当下最重要的挑战是提升当前岗位的绩效直到达标。这个与员工在一个岗位角色上的三个阶段(适应—提升—转变)逻辑是保持一致的。直接将发展路径作为一个重要的策略设计到人才策略中,不仅有利于激励人才,还能直观地与业务的变化、人才的供应相结合,能够真正地实现人才对业务的有力支撑。
虽然九宫格是一种常用的人才盘点工具,但是用好这个工具,我们需要从数据的获取与处理出发,从盘点人才的重要维度出发,结合盘点的目标进行设计,最好以发展的眼光看待变化中的九宫格,根据人才分布情况匹配人才管理策略,从而进行动态的人岗匹配,真正实现人才管理撬动组织战略的目标。