对于现代女性而言,外表漂亮也许对你获得幸福、取得成功有很大的帮助,但更重要的却是你应情应景的语言表达能力。通俗一点说,一个“会说话”的女人,必定能够将自己的智慧、优雅、博学通过自己的口才展示在众人面前,从而使自己更容易受到周围人的喜爱。
某大型旅店贴出了招聘服务员的广告。由于有较高的工资待遇和良好的福利,很多大学毕业的女孩子前来应聘。经过一系列的淘汰选拔,招聘方的眼光聚焦在两个相貌较好而且谈吐不俗的女生——慧琪和美伦的身上。由于她们两个各方面的条件不相上下,所以,最终的决定权落到了旅店的总经理关某身上。
关某带着两人来到了旅店,让她们实习。
很快,进来了一位旅客。慧琪迎了上去,面带微笑地说:“先生,有什么需要我帮助的?”旅客点点头笑着说:给我开一间标间。”随后慧琪替客户开了,并且替客户拿着行李,将对方送到了房内。
第二位旅客进来了,美伦冷冰冰地说:“你要开什么价位的房间,普通间还是标准间?”当旅客问及相关价格的时候,美伦并没有耐心地给客户解释,而是递过去一张价格单,冷冷地说:“你自己选吧。”
第二天,当旅客离开的时候,美伦走上去说:“对不起,先生,我得去检查一下您的客房。确认没有东西丢失之后,您才能离开。”很快,她发现房间内的浴巾不见了,于是说:“先生,我发现房间内的浴巾不见了。按照我们的规定,客人不能将房间配置的任何东西带走。请你尽快还给我们,否则我要叫保安了。”客户显得非常尴尬,留下了浴巾,匆匆离开了。
当另一位旅客离开的时候,慧琪走上去,说:“先生,在您离开之前,我需要到您住过的房间内去看看,看您是否有东西落下了,免得您花时间回来取。”
当她发现旅客带走了酒店的浴巾之后,笑着对旅客说:“您好,先生,很高兴您收藏我们酒店的浴巾,以此来纪念这次旅行。对于您的厚爱,我们深感欣慰。希望能给您带去美好的回忆。对于此,我们会象征性地收取一些基本费用。”客户问询了价格之后,付了钱,微笑着离开了。
第二天,慧琪得到了这份工作,而美伦被淘汰了。
故事中的慧琪因为将话说得漂亮,而让旅客感觉到非常舒服,既照顾了对方的面子,又维护了旅店的利益,所以最终获得了经理的肯定,得到了这份工作。同样是一句话,说得漂亮一些,听的人听着舒服,自然就会更加喜欢你。当然,并不是每个人都能将话说得漂亮,那么对于女性来说,要想把话说漂亮,就要注意以下几个方面。
1.说话时含蓄一些
很多人觉得自己性格耿直,心直口快,所以说话的时候不经过思考,直接往外说,很多时候,让别人受不了。因此,在说话的时候不妨含蓄一些,既不要把话挑破,又要让对方明白你的意思。女性情感更加细腻一些,所以更加需要含蓄一些。这样,你所说出来的话就能很中听,别人听着很舒服。
2.顾及他人的面子
说话的时候要顾及别人的情感,要给对方留面子。就像故事中的慧琪,将对方试图偷走旅店浴巾的行为说成是对方想要留作纪念。这样既给对方留足了面子,又不至于造成经济上的损失。旅客找着了台阶,自然顺着下了。将话说得漂亮一些,就要考虑给对方留足面子,将对方的行为说成是有意义和值得肯定的事。
3.多为别人考虑
说话的时候,女性要发挥自己心思细腻的优势,多为别人考虑,使对方觉得你善解人意。故事中的慧琪将“检查房间”说成“看旅客是否有东西落下”,从而让旅客感觉到她的善解人意。这样,旅客内心就会多几分温暖和感。