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成熟，是岁月给一个人最好的馈赠。虽然它无情地带走了你年轻的容颜，却留给了你自信、宽容、淡定、幽默等更富内涵的成熟内心。成熟的人会少一些张扬，多一些沉稳；成熟的人懂得把握分寸。成熟的人一言一行，甚至举手投足间，都展现出从容豁达的魅力。
俗话说：“好的开端是成功的一半。”人际交往也是一样。交谈是人际交往的主要方式，谈话是否能够顺利、和谐、愉快地进行，开场白能否说好至关重要。俄国作家高尔基曾经说过：“最难的是开场白，就是第一句话，如同在音乐上一样，全曲的音调，都是它给予的。平常却又得花好长时间去寻找。”这不仅说明了开场白的重要性——它奠定了谈话的基本面貌和风格；又指出了开场白绝对不是随便说几句话那样简单，而是需要长期积累和斟酌研究，是经验和智慧的结晶。若想让你的开场白具有“致命”的吸引力，就必须洞察人情、读懂人心，与别人有更进一步的交流和了解。而这正是作为一个成熟睿智的人所必须掌握的人际交往手段之一。
那么怎样才能让开场白具有“致命”的吸引力呢？要素当然很多，但最主要有两条：一是能马上引起对方的注意和兴趣；二是能迅速拉近双方的距离。那么怎样才能达到这两个目标呢？这需要用一些技巧和方法。
讲述故事引起对方的注意。不管是何种类型的故事，幽默笑话也好、奇闻轶事也好、名人传记也好，只要和你将要说话的内容相关，只要说得足够生动、引人入胜，就一定能够引起对方的兴趣——因为从孩童到大人，没有谁不喜欢听动人的故事。
通过提问引起对方的好奇。你即将要说的内容是什么？是否会令人产生兴趣？你可以在一开始用提问的方式提出和内容相关的问题。因为人们听到问题会不自觉地思索答案，这是人们通常会出现的反应。只要他们开始思索你的问题，就会被你接下去的内容所吸引。
利用幽默活跃气氛。假如能用幽默生动的语言创造活跃、和谐、轻松的气氛，那么你就会更加容易得到对方的认同和赞赏，深人的交谈也就有了可能。因为相比于严肃、沉闷的话题，人们更倾向于轻松的谈话，而对于妙语连珠、趣味横生的人，人们更加容易产生好感。
利用对方熟悉或关心的人、事、物来拉近双方的距离。假如你一开口就谈及对方熟悉或关心的人、事、物，那么对方很容易产生一种熟悉和亲切之感，并且建立起对你的信任感，交谈自然也就水到渠成了。
杨丽是青少年心理学专家，有一次，她应邀去一所高中作演讲，下面是她的开场白：
亲爱的同学们，望着这熟悉的校园和操场，我仿佛回到了我的学生时代。若论辈分，你们应该叫我一声“师姐”，因为我和你们一样，曾经荣幸成为这里的一分子。如今，我回来了，但带给你们的或许并不是一个好消息，因为我今天代表的是人类历史上最可怕的名词之一：它破坏了友情、亲情、邻里之情和同学之情。我是当今青少年中最大的杀手。我的名字不是酒，也不是毒品，而是——自杀。
在中国，每2分钟就有1人自杀、8人自杀未遂；全世界，每年有100多万人死于自杀；在瑞士、冰岛、澳大利亚和新西兰，自杀是少年儿童（小于15岁）的首要死亡原因；在其他一些国家，年龄超过85岁的人群自杀率最高。
听到这里，你们或许会问：为什么我们的高中没有采取措施呢？作为日常课程的组成部分，为什么高中缺少强制性的自杀防范纲要？这些问题都很重要。这也正是我今天在这里作演讲的原因。
杨丽的开场白的确很精彩。首先它拉近了双方的距离，“师姐”一词显得亲切而又随和，很容易得到孩子们心理上的认同；其次，一句“人类历史上最可怕的名词之一”激起了听众的好奇心，促使他们继续听下去以便找到答案；然后，为了保持听众的兴趣，她还引用了一些触目惊心的统计数据；最后，她用了两个令人深思并和同学们密切相关的问题引出了正文。可以想见，接下来的演讲一定能取得很好的效果。
有人将人们之间的交谈比作下棋，你所走的第一步不仅告诉了对方你将用何种思路，并且决定了即将展开的阵局，对于接下来的博弈相当重要。而开场白就相当于第一步，所以必须紧紧抓住对方的心神。正如鲍勃·蒙克豪斯在《三言两语》中所说的那样，“开场白应该是一把钩子”，必须引人人胜，具有“致命”的吸引力，才能让你轻松地走好接下来的每一步。
很多人从小就受到这样的教育：“为人务必谦虚谨慎。”长大后，所谓的“职场圣经”又告诉我们：“高调做事、低调做人，不要抢功。”同时，有些人天性或腼腆，或清高，不敢或者不愿表功，因此总是无法得到领导的赏识、同事的肯定，始终默默无闻、不得重用。做人要谦虚自然是至理名言，但是假如一味地认为只要自己卖力工作别人就一定能够看见，就一定能够得到应有的奖赏，那就大错特错了。如今的社会竞争激烈，甚至达到残酷的境地，且不说“林子大了，什么鸟都有”，跟你抢功、将你的功劳据为己有的人比比皆是，就算是领导，手下有那么多的员工，他的眼睛不会只长在你一个人身上，你所付出的辛苦和作出的贡献，也不一定能被他看得见。所以，聪明的人不光要会做，也要会说，要勇敢地展示自己的闪光点，为人谦虚的同时，也要学会不露痕迹地表现自己的功劳。
关于合理表功，台湾作家黄明坚有一个极为生动形象的比喻：“做完蛋糕要记得裱花。有很多做好的蛋糕，因为看起来不够漂亮，所以卖不出去。但是在上面涂满奶油，裱上美丽的花朵，人们自然就会喜欢来买。”做人也是如此，一味埋头苦干、闷声不响，不一定能够得到上级的青睐，甚至还可能会造成不必要的误解。有些别有用心的同事，甚至会利用你的害羞或清高将你的功劳占为己有。遇到这种情况，你就无须再发挥“谦虚的美德”了，而要勇敢地站出来，坚决捍卫你的劳动成果，让大家看到你的功劳，明白你的付出，只有这样，才能让自己得到应有的回报。
阿敏工作认真负责、吃苦耐劳，能力也不错，也为公司作出过不少大大小小的贡献，但是她从来没受过老板的表扬，更没得到晋升和重用。阿敏百思不得其解，而最近发生的一件事令她若有所悟。
老板最近交给她一项新任务，让她务必在三日内拿出一个具体可行并新颖独特的方案。由于这项策划是小敏一人独立完成，因此小敏憋足了劲想让自己在老板心目中的印象有个彻底的改观。她白天外出做大量的调研工作，晚上大家都下班了，她一个人拖着疲惫的步子回到公司，再加班到深夜。有一天，她甚至趴在桌子上睡着了，直到第二天清晨打扫的阿姨发现她，她才匆匆忙忙地洗一把脸，接着又开始了工作。就这样，阿敏终于在第三天临下班前将策划案交给了老板。
老板看了一眼手表，脸上露出不悦的表情：“你这些天可真够忙的啊！上班整天都看不到你的人影儿，我还以为你策划早就做好了呢，没想到可是掐着时间上交的。”
阿敏愣住了，她为这项策划呕心沥血，付出了全部的心力，换来的却是老板这样的误解。她看看周围的同事，希望有人替她说句公道话，但是同事们各忙各的，好像都没听到老板的话。阿敏既累又伤心，一阵头晕目眩，竟晕倒了。
醒来后，阿敏已经躺在了医院里。老板握着她的手，满脸歉意地说：“要不是打扫阿姨和我说了实情，我还被蒙在鼓里呢！策划做得非常好，你为公司付出的心血很令我感动。”老板顿了顿，接着说：“但是，你不说我又怎么会知道呢？”
阿敏望着老板，终于知道自己今后该怎么做了。
不是每个人都像阿敏这样幸运，能有一个外人向老板道出她的辛苦。若不是阿敏晕倒，或许如今阿敏不但继续遭受老板的误解，甚至依旧受到老板的冷遇，得不到应有的回报和公正的待遇。有时，这并不能怪老板，因为公司上上下下、大小事务不计其数，老板要管理、要操心的肯定不止你一人。相比工作过程，老板更关心的是结果，如果他认为结果是理所当然的，那么，你要是不说，他又怎能看到你在工作过程中所付出的心血和辛苦呢？所以，不但工作的成就和功劳要让他人知晓，必要的时候，工作的过程也应该让大家了解一二。
2005年，安格拉·多罗特娅·默克尔当选为德国总理后，曾告诫女性朋友，不要以为像男人那般能干就是打破男权的唯一方法；通过自己巧妙的语言，让“高高在上”的男人，尤其是你的直接领导承认你的能力，这才是最重要的。所以，习惯于在工作中默默无闻的人们，请抬起你的头，开启你的朱唇，将你的功劳和努力大声地说出来，这没有什么好害羞的。与其为他人做嫁衣，不如从幕后走到台前，争取自己应有的酬劳和地位，这才是现代人敢作敢为的真本色。
比喻是文学创作中常用的一种修辞手法，它能将抽象的事物化为生动的形象，给人留下深刻的印象；同时还能将深奥的道理用通俗易懂的语言加以说明，让人更容易接受。在交际中善用比喻，也可以很好地达到这样的效果。
关于比喻的妙用，战国时代惠施曾经说过：“（比喻）以其所知，喻其之不所知，而使人知之。”在日常的发言和交谈中，恰当地运用比喻往往可以收到意想不到的效果。在说服他人时，它比罗列一大堆枯燥乏味的证据更加令人信服。毛泽东是善用比喻来说明道理的大行家，无论在他的著作中还是日常口语中，他常常运用生动形象、诙谐有趣的比喻来说明深奥复杂的道理，令人耳目一新。比如，他将军民关系比作鱼和水的关系，鱼离不开水，军队不能脱离人民群众；反动派就像灰尘，扫帚不到，灰尘就不会自己跑掉；帝国主义就像“纸老虎”，外强中干，其实不堪一击。这些比喻人们至今记忆犹新，津津乐道。
比喻是一种高超的说话技巧，它不仅可以化枯燥乏味为生动有趣，化深奥难懂为浅显易明，化抽象概括为具体形象，化冗长繁复为简洁扼要，还可以显示说话者的机智幽默、委婉得体、举重若轻。在日常交往中，或许会遇到一些令人尴尬的话题，这时与其直接回答，不如巧妙地运用比喻来应对，既不回避，又保全了自己的面子。比如，在纽约国际笔会第48届年会上，中国著名作家陆文夫被问及对于性文学的看法。依照中国人含蓄内敛的性格，直接回答这个问题似乎有些难堪，于是陆文夫巧妙地用了一个比喻作答：“西方朋友接受一盒礼品时，往往当着别人的面就打开来看；而中国人恰恰相反，一般都要等客人离开后才打开盒子。”大家听到这个形象有趣的比喻后都发出了会心的笑声，接着响起了一阵热烈的掌声。陆文夫的睿智将一个敏感的难题解答得简练而又圆满，由此可见比喻的妙处。
田甜的婆婆从乡下来了，一开始，大城市出身的田甜对这个穿着土气、满嘴方言的乡下老太婆不以为然，甚至还有一点儿看不起，但是时间长了，婆婆充满乡土气息、妙趣横生的比喻令田甜不由得刮目相看。
听说公公婆婆的婚姻完全是媒妁之言，婚前两个人连面都没见过，于是田甜奇怪地问：“既然婚前没有感情，妈，你跟爸现在的感情怎么那么好呢？”婆婆说：“我们就好比一壶冷水，放在炉子上，时间越久，温度就越高，到最后自然就沸腾了呗！”田甜被婆婆生动的比喻逗笑了。
田甜带婆婆出去逛街，买了一大堆东西，回到家，田甜问婆婆：“逛街的感觉好吗？”婆婆笑着回答：“逛街让我体会到了变身的感觉。”田甜好奇地问：“为什么？”“出门是兔子（跑得快），付钱时是鹅（抬头挺胸），回家是骆驼（背了一大堆）。”田甜听了不禁哈哈大笑。
田甜觉得自己的丈夫什么都好，就是只懂得埋头搞科研，不太善于同人交往，这一点田甜有些不满意。有一次，田甜又在数落老公，婆婆笑眯眯地说：“闺女，你喜欢夏天的蚊子和青蛙不？”“当然不。”田甜说。“那不就是，蚊子和青蛙天天在耳朵边聒噪，但没人喜欢；公鸡每天只在天亮的时候叫一声，但大家就都起床了。所以说得多不一定有用。”果然，没多久，丈夫的一项科研成果获了大奖，并被提拔为技术科长，田甜这才领会到婆婆的智慧：“你妈说你会‘一鸣惊人’，这话果然一点儿不假！”
虽然老太太没有多大的学问，但是她善于妙用比喻，令所说的话妙趣横生、充满了生活的智慧。在现代社会中，一个人若想有打动人心的好口才，光将事情说得清楚明白是远远不够的，还必须妙语连珠、幽默风趣，才能给人艺术上的美感。一个通俗形象的比喻，胜过长篇大论的叙述，它基于联想、富于想象，不仅给人以哲学上的启迪，更能体现出说话者的机智与才华。所以，你在训练自己的口才时，要有意识地培养自己的形象思维能力，将比喻巧妙地用于说话论证之中，使语言生动形象、富有文采。
人与人交往时，常常会出现意见不合的情况，有的人伶牙俐齿、出言不逊、暗藏机锋，不善言辞的人在面对对方的诡辩和圈套时，常常哑口无言，不知如何辩驳，使自己陷于尴尬的境地。但是不要忘记，诡辩虽然厉害，但只要用心，通常都不难发现对方的破绽。聪明的人能抓住对方破绽，巧妙地反驳，化被动为主动，抢占先机。
但是反驳要注意一个“度”，不能过于生硬，大吵大嚷，或者用过激的语言赤裸裸地进行谩骂，否则就会变成市井中的泼妇骂街，不仅有损自己的形象，而且更加难以令人信服。要使对方心服口服，就要以理服人，用巧妙的语言机智应对：或层层诱导，以谬制谬，令对方不攻自破；或步步紧逼，揭穿老底，令对方手足无措；或“以子之矛，攻子之盾”，令对方自乱阵脚；或旁征博引、列举事实，令对方哑口无言……总之，反驳要胜在“巧妙”二字，否则，即便胜了争论，也输了风度。
《晏子使楚》的故事家喻户晓，晏子反驳的技巧广为称颂：
晏子出使楚国，楚国人为了羞辱他，特地在城门旁开了一个小门，让身材矮小的晏子从小门进入。晏子正色说：“只有出使狗国的人才从狗洞钻进。今天我出使的是楚国，难道不是要从中门进人吗？”楚国自然不愿承认自己是狗国，所以只好打开大门迎接他。
晏子拜见楚王时，楚王笑他说：“你们齐国难道没有人了吗？派你这么个小矮子来做使臣？”晏子说：“齐国的人多得数不清，但是齐国有个规定，往不同的国家派遣不同的使臣，贤明的人就派遣他出使贤明的国家，无能的人就派他出使无能的国家，我是最无能的人，所以就只好出使楚国了。”楚王哑口无言。
在宴请晏子的酒席上，两个公差绑着一个人来到楚王前。楚王问：“绑着的是什么人？犯了什么罪？”公差回答说：“是齐国人，犯了偷窃罪。”楚王看着晏子问：“难道齐国人这么喜欢偷窃吗？”晏子立刻回答道：“听人说橘树生长在淮河以南的地方称为橘，生长在淮河以北的地方称为枳，它们不过是叶子相像而已，果实的味道却大为不同，其原因就在于水土条件不一样呀！此人在齐国时并不偷盗，如今一到了楚国反而就成了小偷，难道楚国的水土这么令人们喜欢偷窃吗？”楚王无奈叹息着笑道：“圣人是不可以捉弄的，最后我自己反而自取其辱了。”
晏子矮小的身躯中，不仅蕴藏着惊人的勇气，更蕴藏着惊人的智慧。面对楚国的刁难和羞辱，晏子没有惊慌失措，更没有火冒三丈，而是用自己的沉着冷静、机智灵活，巧妙地应对、反驳了对方的谬论，不仅令对方搬起石头砸了自己的脚，而且维护了本国的尊严，最后令楚王不得不叹服其为“圣人”。这才是晏子最伟大、最令人敬服的一点。
在现实生活中，很多时候并没有绝对的对错之分，很多人都坚信自己的观点是正确的，很难被别人改变或者说服。若是对方并非刻意冒犯或者伤害你，那么在反驳时一定要注意用词得当，避免发生冲突。成功学家卡耐基曾经说过：“很多时候你在与别人争论时是赢不了的。要是输了，当然你就输了；如果赢了，你还是输了。”所以，在与对方辩论时，单凭声音大、气势强，是没有用的，所有的争论，十之八九都想让对方相信自己的观点，或者即便意识到了自己的错误，也绝对不会承认。所以，这时保全对方的面子是最为重要的。只有做到既表达了自己的立场、反驳了对方的观点，又不至于令对方太难堪，才是智者的高明之处。