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在生活中，对于任何人而言，卓越的口才、有技巧的说话方式，不但是家庭幸福的法宝、事业发展披荆斩棘的利剑，更是增加自身个性魅力的砝码。当然，我们要想拥有卓越口才，还需要打好扎实基础，多具备修炼好口才的资本，如此才能在交际场合应对自如。
口才不是舌灿生花的卖弄，更不是滔滔不绝的谈论，真正懂得语言魅力的人，首先会认真倾听对方的言谈，充分、正确理解别人的真正意图，然后再作出有针对性的回应，这样才能达到用语言来沟通的目的。俗话说，“话说得巧远不如听得巧”。
比如，一些女性看上一件衣服，往往一边仔细翻看，一边抱怨做工不够严密、布料不够上乘等，其实，也许她并不是抱怨衣服本身的品质，否则，她连一眼也不会看。这时，如果营销人员一味反驳，对方显然不会买账，不如主动说出一些优惠，比如，有小赠品，或者打折，往往能让对方眉开眼笑地付钱。
学会听话，就是听懂别人的言外之意，判断出对方的真正意图，从而给出恰如其分的反应，和对方达成一致，或达到沟通的目的。想要“听得懂”，可从以下几个方面入手：
我们说话往往受自身情绪影响较大，尤其在事情刚发生后，往往易激动，喜抱怨，夸大事实。这时候对方如果仅仅是在发泄，那么他绝不会对你理性的评价和劝慰感兴趣，他需要的只是你的同仇敌忾（当然不可取）或者劝慰、倾听。而当他在事后对你谈起，情绪比较平静时，往往是需要你出出主意，希望改变现状。
我们和一个人的关系如何，可以直接从和对方说话的语气中感觉出来。同样一句赞美的话，对于陌生人来说可能是客套之词，对于朋友来说可能就是真心诚意的欣赏和赞扬。
根据对方表达出的信息，可以猜测可能的真实意图。比如，一位邻居向明明的妈妈说道：“你家明明真勤奋，半夜11点还在弹钢琴。”如果他说话的重音是在“半夜11点”，且语气不以为然，可能就是责怪钢琴声打扰了自己。而如果这位邻居离明明齡真诚，语带赞扬，那么明显就是真的在鶴明明。
通过对方的语气、情绪、手势、表情等形成自己的判断，然后再通过反问、重复等方式确定对方的意图，才能真正弄懂一个人的真正意图。这时候，再表达出自己的想法，往往能收到更好的效果。
表情手势和语气对于真实意思有加强或减弱的作用。如果对方的手势和语气有加强语句的意思，这有可能是对方的真实意图，并希望引起你的注意。而如果对方的语气和手势明显和用语不一致，则表明对方不以为然，或者因为无法反驳或拒绝而敷衍你，或因不想争辩而勉强同意，其实内心并不一定认同。
一句话，常常会因为不同的重音而表现出不同的重点，仔细倾听对方的重音所在，有利于理解对方表达的真实意图。
这样的表达方式，往往要通过询问才能抽丝剥茧，慢慢明白对方的意思。但当你清楚问出其中的意思时，往往发现自己已经掉人了对方的陷阱。有一个小女孩向某好友混乱地说了一大堆自己和另一个小姑娘之间的恩怨，到最后朋友发现，结论竟然是另一个小姑娘欺负了她，她的意图在于希望朋友能够抱打不平，因为三个人的友好关系，朋友陷人了进退两难的境地。
有魅力的声音会带给我们不一样的运气，人们常说“未见其面，先闻其声”或者“先声夺人”，可见迷人的嗓音是我们不可多得的优势。再者，无论多美妙的语言都要宣之于口才能给人怡人之感，如果声音难听或者语调平板、节奏混乱、语气不善，即便再好的口才也会让人反感。
有时候，悦耳的声音往往比深刻的思想更重要，对于一个歌唱家而言，即使是无歌词的呢喃，也足以让人人迷。“工欲善其事，必先利其器”，想要别人有耐心倾听你的谈话，就要拥有柔美动听的声音，抑扬顿挫的语调，让更多人愿意听你说话。
假如你想完善自己的发音技巧，可以从以下几个方面入手：
每个人的音域范围都是很广阔的，试试自己高低音的不同，找到自己听起来最舒适的音高，就能形成最独特的音色。并不是所有人都适合沙哑的低音，只有与自己性格、形象统一的声音才能形成自己的风格，让人感觉舒适。在自身音调的上下限之间找到一种恰当的平衡，加上口腔、鼻腔、胸腔形成共鸣，就能让声音听起来更华丽且富有变化。
每一个词语都由最基本的语音单位组成，音调不准确，说出的话就会怪声怪气，比如，某些外国人说中文，吐字发音不清晰或者结巴、反复，不但影响自己的形象，而且有碍于表达自己的意思，不能充分展示自己的思想和才华。
音调强调的是单一词语的声调，语调是某个句子的声调变化，同一句话用不同的语调可能表达出截然相反的两种意思。语调反映的是一个人的内心世界，即他的情绪和态度，语音语调里含有很多感情成分，有时候掌控好语调比选择恰当的词汇更重要。另外，平白的叙述没有人会特别注意，而兴致勃勃、语调丰富的话语，即使是讲一件平淡的小事，也可能引起人们的兴趣，这就是有些人虽然话题简单，但人们往往听得兴致勃勃的原因，因为他的语调和情绪感染了对方。有研究证明，使用上扬语调易给听者造成悬念，提高对方兴趣，初次见面不妨多加使用，但切忌持续时间过长，否则会引起疲劳；降调能表现说话人的果敢决断，表现自信，作决定时应多运用。
音量过大过小都会让人不舒服，在对方能够听清的范围内，声音要轻一点，可以表达对对方的尊重；同时，轻声细语也是魅力气质的一种表现。语速也一样，语速太快如同音调过高一样，会给人以紧张和焦虑之感；语速太慢，又会令人有焦躁沉闷之感。在不同的场合运用不同的语速，可以表现你的自信和优雅，会议、谈判等场合语速要稍快一点，个人聚会、聊天时语速不妨放慢一点。另外，不疾不徐、语速舒缓可以缓解对方的焦躁情绪，同时也是一个人优雅大方的最好表现，你的语速最好不要太快。
拥有迷人的声音，也就拥有了一项特别的魅力，很容易让人喜欢上你的声音，你会更受欢迎，说出的话也更容易被人接受。
对任何一个人来说，优雅的谈吐，都是其聪明、有教养和才智的表现。如果讲出粗俗的话，一定会令人失望；一个满口脏话的人，他走到哪里都会令人厌恶。优雅的谈吐，是我们内在精神气质和修养的直接体现，它是一种美好的正能量。
当我们在与他人交往时，如果能做到言之有礼，谈吐优雅，就会给人留下良好的印象。反之，如果你满嘴脏话，甚至恶语伤人，就会令人反感讨厌。对于一个人来说，说话不宜咄咄逼人，也不要与他人有口舌之争。优雅谈吐还体现在谦虚礼让中，我们言谈时应该落落大方，能够耐心地倾听他人讲话，千万不要随意打断别人的话，也不要随便接过他人的话头。正所谓“谦受益，满招损”，懂得谦虚礼让的人体现了良好的修养，而有修养的人才能得到更多人的尊重。
王伟老师是南京一所高校的教授。一天，他正在办公室里备课，有人敲门，他习惯性地说了声“请进”。抬头一看，是一位女生，但是他并不认识，他想也许是找别的老师。但是那位女生四下看了看，张口就问道：“王伟呢？”
这话一出口，办公室里的老师都愣了一下，都往王伟这里看，王伟心里也很纳闷，在学校这么多年，还没有谁直呼其名的。他脸色微微一变，但还是有礼貌地对她说：“我就是，找我有什么事吗？”
那位女生大大咧咧地说：“喚，你就是王伟呀，我可早就听说过你了，我是某某教授的学生，我的论文你给我看一下！”
王伟到底是个大学教师，还是比较有涵养，看到这个学生这么没有礼貌，并没有发火，只是随口说：“那你就放那里吧！”
这名女生就把自己的论文往他的桌子上一扔，说：“你快点看呀！后天我们要论文答辩，你可别耽误我的事！”
王伟再也无法忍受，说：“请问你是找人办事还是下达命令呢？你的论文拿走，我没有时间给你看！”
当这位女生表现得毫无礼貌，并且习惯于出言不逊时，已经谈不上优雅了，自然也就不会得到他人的喜欢。有位名人说：“生活中最重要的是有礼貌，它比最高的智慧、比一切学识都重要。”所以，我们要想拥有优雅的谈吐，就必须先学会礼貌待人。
要有优雅得体的谈吐，不仅需要注意说话的语速、语气、语调，还需要注意说话的内容，包括场合，切忌在公众场合高谈阔论，手舞足蹈。除此之外，我们讲话时可以适当地使用肢体语言，来增强语言感染力，但是不宜过多。下面我们就简单介绍一下优雅谈吐需要注意的几个方面。
说话本身就是向他人传递思想感情的过程，所以千万要注意你说话时的神态、表情，一定要保持恳切真诚的态度，这样才会给人留下良好的印象。当你向他人表示出赞美的时候，如果嘴上说得十分动听，表情却显得冷冰冰的，那么对方一定会认为你在敷衍他。
当你在与人交流的时候，需要多用敬语、谦语和雅语，这样能体现出你的文化素养以及尊重他人的良好品德。一句脏话可以让一个穿着端庄、长相出众的人的形象瞬间大打折扣。因此，我们一定要远离这类话语，而多使用一些谦逊、文雅的词语。当你称呼对方时可用“您”“先生”“小姐”；当你需要询问对方姓名的时候，可用“贵姓”代替“你姓什么”。
当你与人交谈的时候，无论是普通话还是外语，咬字都要清晰，音量要适度，只要对方能够清楚地听见你的话语即可，千万不要大声说话。语调要平稳，尽量不用或少用语气词，这样会使对方感到亲切自然。
优雅的谈吐是一种艺术，也许你的声音不一定好听，但一定要有艺术。一个人优雅的谈吐就像是富士山冬天的雪，洁白无垠；又像山中的清泉，激荡岩壁，余音袅袅。谈吐是一个人风度、气质和优雅的表现，更是一个人魅力的彰显，说话像泼妇骂街、唠唠叨叨、说三道四、粗俗不堪的人只会让人厌倦。聪明的人，懂得用自己的优雅谈吐来打动人心，为自己增添无尽的魅力。
在现代社会，我们会发现，一些看似温文尔雅的人口中经常会爆出一些不堪人耳的粗口，这是让人十分难以理解的。也许爆粗口能让你暂时获得一种心理满足，但是，你却因此失去了应有的修养。在这里，劝解那些喜欢爆粗口的人，学会使用敬语，千万不要让“粗口”毁了你的形象。
许多人善于言谈，却不是那么会说话，给人的感觉总是很别扭，使人避之唯恐不及，究其原因，就是因为他们说话时少了礼貌的措辞。其实，在日常生活中，说话礼貌是十分重要的，它是一个人素质的直接体现，也是赢得对方尊重的先决条件。有的人说话不礼貌，这样不仅会令烦，而且最终只会导致沟通失败。尊重别人就是尊重自己，无论我们在社会上扮演着什么角色，有着什么样的身份，礼貌都是一直维持人际关系不断互动的规则。一个说话礼貌的人走到哪里都会受欢迎，而一个习惯于出口不逊的人，无论如何都得不到别人的喜欢。
无论是求人办事还是普通的交谈，我们都需要以礼貌的措辞行事，如果我们说话能够礼貌一点，别人肯定会乐意帮忙。
那么，如何才能远离粗俗的语言呢？
敬语也就是敬词，表示尊敬礼貌的词语。如我们常用的敬语“请”，第二人称“您”，代词“阁下”“尊夫人”等；谦语是向人表示谦恭和自谦的一种语言，比如，称自己为“愚”等；雅语是指一些比较文雅的语言，比如，你端茶招待客人时，应该说“请用茶”。
语言的礼节就是寒暄，有一些最常见的礼节语言惯用形式，比如，问候语“您好”，告别语“再见”，致谢语“谢谢”，致歉语“对不起”，回敬语“没关系”“不要紧”“不碍事”等。另外，还要丰富礼貌用语。在平时生活中，我们习惯这样打招呼：“你吃饭了吗？”“你到哪里去？”这样的日常用语显得有点单调、乏味，也缺乏应有的礼貌。这时候，我们应该丰富自己的礼貌用语，比如，“早安，你好吗”“请代问全家好”等。
因为语言本是思想的衣裳，它可以直接表现出一个人的修养。同时，语言交流是一种心灵沟通，要想使彼此之间的沟通畅通无阻，就应该得体地运用礼貌措辞，这样才会让对方感到“良言一句”的温暖，使自己与他人之间的感情很快地融洽起来。
说话不仅要靠用心引起他人的注意，关键的时候，还要学会用情，情绪是会相互感染的。当一个善于说话的人用一种低缓深沉的声音讲述他曾经遭遇的那些悲伤，或者用欢快、清脆的声音讲述他经历过的一些小小的喜悦的时候，会令你觉得自己仿佛走进了一个又悲伤又明媚的丰富多彩的世界。好的文学作品有这样的效果，好的口才同样可以让倾听者感同身受。
用心对待他人，别人会感受到你的真心，说话时也要带上你的情绪。无论是平心静气的讨论，还是兴致勃勃的讲述；无论是真诚热情的问候，还是漫不经心的敷衍，你的情绪往往会从你的语气中渗透出来。叙述的能力不仅是用怎样的词汇，还包括用怎样的语调，怎样的表情，怎样的情感，怎样的态度。
怎样学会“用心用情”说话呢？
用词语气要引起对方的共鸣。聊天叙事不要过于平白，即使是一件很平常的小事，用兴致勃勃的声音讲出来和用平淡的声音讲出来的效果也是不一样的。当你提出某些建议，或讲述某件简单的小事时，一定要让对方觉得你是怀着莫大的兴致，是非常感兴趣的，这样对方才可能试着同你一起去做，认真倾听你讲的内容。
如果用疲倦的声音去讲一件事，即使那件事是何等刺激、冒险，对方大概也会觉得兴味索然，而不愿意去尝试。
讲话态度一定要真诚，有自信。有些销售员讲话的时候，往往让你觉得他的产品真的不错，他是作为朋友在和你分享一种使用好东西的体验，而不是在推销。这种错觉，往往是推销员诚恳、自信且带着激情和愉悦的语气传递给你的。你会很容易相信并接受他的产品，并愿意和他交流。
别人往往会从你的语气中了解你的信心和态度：如果你讲话不耐烦，对方一定以为你对他不真诚，会感觉到受歧视；如果你的声音听上去很累，对方会认为你不真诚；如果你总是自以为是、夸夸其谈，方会没有安全感；如果你的语气过于强硬，且缺少聆听，对方也会非常反感；如果你的语气愉悦欢快，对方一定备受鼓舞，愿意和你交流。
考虑到听话者的感受，然后用真心去说，对方就能够感受到你的诚意和热情，产生和你交流的意愿。
观察倾听者的反应，及时作出调整。不管别人反应如何，一味滔滔不绝，是最错误的说话方式，别人会以为你在自我卖弄或哗众取宠。关注对方的情绪变化，当对方有不耐烦或者焦躁、疲倦的反应时，应该及时收住话语，或给予慰问，或转换话题，或及时结束；当对方有发言、插言的倾向或欲言又止时，应该及时给对方一个机会，或询问对方的意见；当对方兴致益然时，你自然可以继续下去，间或给对方一个询问的眼神。
说话实际上是一种交流，在说话的同时，要用你的眼神、情感和对方交流并不时观察对方的反应，及时作出调整，这样才会有“交流”的效果，让双方都满意。