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在成长的过程中，人们会形成很多习惯性的动作。这些动作如非特殊原因，甚至会伴随人们度过漫长的一生。也许有些人觉得这些习惯动作是毫无意义的，因为在习惯成自然之后，它们总是被漫不经心、不假思索地表现出来，根本不是有意为之。其实不然。习惯动作正因为其已经成为习惯，因而往往能够表现出人们无意识的深层次心理，在人际交往中想要洞察人心时，是非常有参考意义的。
人们的习惯动作有很多种，例如有些人喜欢紧皱眉头，虽然他并没有什么过分忧愁的事情，但是却因为整日皱着眉头，导致眉心有了个深刻的“川”字；有的人特别爱笑，尤其是女孩，爱笑的女孩运气都不会太差，因为她们的友善也能帮助她们博得他人的友好相待；有些人喜欢把双臂环抱胸前，不管在什么时间场合，都会无意识地环抱双臂；有些人喜欢不停地抖动腿部或者晃动双脚，这样的人往往心浮气躁，缺乏耐心和责任心；还有的人喜欢不停地踱步，似乎脚上的运动一停下来，他的脑袋也会跟着不转圈……总而言之，人的习惯动作数不胜数，而且很多人的习惯动作都不一样。在交谈之中，我们必须细致入微地观察他人的习惯动作，才能更好地了解和把握他人的心理，帮助自已在谈话中占据主动的地位，获得主导权。
进入这家公司之后，小敏非常谨慎。她很清楚，职场上人多，是非也多，再加上利益关系的纠缠，使得职场上的人际关系特别复杂，必须慎重对待，否则就会影响职业前途。为此，小敏很少与同事们谈论工作以外的事情，偶尔有私下的接触，也会谨言慎行，避免惹火烧身。
这个周一，公司举行一年一度的盛大年会。很多外地分公司的同事们也赶了过来，场面非常宏大，也很热闹。每年的年会不但会表彰优秀员工，也会给员工创造机会，让他们在享用精致的自助餐的同时，也能彼此交流。在年会上，很多活跃分子都会四处找人交流，因为他们把年会视为发展人际关系的最好时机。这样一来，很多原本交集不多的部门同事们，都会推杯换盏，大家就像是影视剧里上流社会的那些贵族一样，三三两两地站立交谈，说着些不咸不淡的话。
小敏很内向，不太喜欢与人没有深浅地交流，因而她在与几个熟悉的同事打过招呼之后，就做到角落里的沙发上，吃着喜欢的西点，喝着最爱的咖啡，享受这喧嚣之中的宁静。突然，小敏隔壁部门的一个同事大呼小叫地坐到小敏身边：“哈哈，原来你在这里啊！”说着，这个同事还冲着小敏挤了挤眼睛。小敏有些奇怪，因为她平日工作中与这位同事很少打交道，交情也就仅限于见面了笑一笑的程度。不想，这位同事依然兴致勃勃，她凑到小敏耳边，指着远处的两个人说：“看看那一对，他们看起来那么般配，也很亲密，我敢打赌他们是隐形的恋人。”原来，小敏所在的公司不允许同事之间谈恋爱，所以这个八卦的同事就无聊地在观察谁与谁是恋人。看着同事不怀好意地笑着指着那对也许是情侣的人，小敏突然觉得很反感，她意识到这个同事一定是流言蜚语的传播者，而且是溜须拍马的两面派，因而赶紧找了个借口走开了。
有些人虽然不关心他人，但是也不会四处打听他人的小道消息，总比上述事例中那个喜欢八卦的同事更受人欢迎。对于这样的小道消息和胡乱猜测，尽管会让很多有着相同爱好的人感到兴奋，似乎窥探到了他人的隐私，但是小敏对此并不感冒。她认为，同事之间日久生情也是情有可原的事情，为了工作而选择地下恋情也是迫不得已，根本与自己无关。反而是这位挤眉弄眼、一看就素质极低的同事，给她留下了很差的印象，她暗暗决定自已下次一定要离这样的长舌妇更远一些。
一个人的面部表情如果太过丰富，非但不会使人觉得生动和值得信任，反而使人对其产生恶劣的印象，觉得他是一个非常轻浮的人，根本不值得信任和托付。这样一来，我们就可以对其心怀戒备，不要被他抓住把柄，四处散播关于我们的流言蜚语。
生活中，每个人的举手投足之间都会折射出一定的心理状态，我们必须通过准确捕捉和把握这些习惯性动作，更加深入地走进对方的内心世界，探索对方的心灵。当你对一个人足够了解，还担心交谈无法达到预期的效果吗？！