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在与他人交流的过程中，除了要给予他人恰到好处的称呼之外，我们难免需要使用代词。通常情况下，对人的称呼往往是我们精心挑选的，代表了我们对他人的尊重、肯定和认可，或者也能表达我们的很多负面情绪，诸如藐视、轻蔑的态度等。相比起称呼，我们在使用代词的时候则往往更加随意，恰恰因为如此，代饲更加准确地反映了我们的内心，是我们内心深处不加掩饰的表达。为此，在交流的过程中，如果你想更加深入地洞察说话者的心理，那么你完全可以留意他对代词的选择和使用。
在看一部文学作品时，如果作者通篇都采用第三人称的代词，那么读者会明显感觉到作者冷静理智和客观的态度。他完全不想掺和进这部作品，所以就像一个事不关己、高高挂起的旁观者一样，一直作壁上观。反之，如果作者采取第一人称的叙事方法进行讲述，那么读者就像是在跟着作者回味他的过去一样，始终感觉身侧有人陪伴着鉴赏这部作品。很多情况下，这种采取第一人称写作的态度，往往更真诚，也更加让人感到亲切。熟悉人称代词的人知道，如果一个人说话的过程中频繁地出现“我”，则往往意味着这个人的自我意识更强，而“我们”则代表说话者与出现在他话里的人之间关系亲昵。办案经验丰富的警察同志在经过无数次审讯之后，发现大多数受害者都以“我”来指代自己，而以“他”或者“她”指代犯罪者，这种对立的关系，让人感受到受害者和犯罪者之间水火不容和势不两立。而作为亲密无间、感情深厚的夫妻，在说起任何一方的父母时，如果使用“咱爸咱妈”，就说明夫妻间关系亲昵，与老人的相处也是非常和谐融洽的。总而言之，这些人称代词虽然只有简短的一两个字，但是却能表现出说话者深层次的心理状态。如果在交流的过程中敏锐地捕捉到它们，能帮助你深入了解说话者的内心，使你与他人的交流更加顺利。
最近，市里发生了一件恶性的强奸杀人案，受害者是一位年轻貌美的女孩。这个女性明显是被勒住脖子窒息而死的，从她死前的状态来看，并没有经过痛苦的挣扎。最让人发指的是，嫌疑人先是勒死了女孩，之后又对女孩实施了强奸行为，其罪行严重。为此，公安局马上组成专案组，集中攻破此案。
经过一番走访，办案警察把视线都转移到这个女孩的男朋友林强的身上。原来，女孩在被杀害之前，曾经与林强约会。在询问林强的过程中，警察敏感地发现了一个巨大的疑问。原来，林强是这样描述自己与女孩的最后一次约会的：“我们的约会是一个星期之前就定好的，因为我当时在出差，所以就定在一周之后的昨天。我们先是去簋街吃了她最爱的麻辣小龙虾，然后我们又一起去看了场电影。电影很有趣，是爱情片，她看得很开心。后来，我们出了电影院遇到了我们共同的朋友，因而就又去旁边的酒吧喝了几杯，闲坐了一个多小时。之后，我与朋友告辞，把她送回了家。我只把她送到楼下，因为很困倦了，在楼下分手之后，我就回家了……”“我？”“我们？”警察发现，林强在讲述的前半段，一直用“我们”称呼自己和女友，但是等到了后段之后，他口中的“我们”就消失不见了，而是变成了“我”和“她”。直觉告诉警察他们之间一定在后来的时间里发生了不愉快，因而深入挖掘，最终查明了真相。原来，女孩准备和林强分手，却一直不知道怎么说。在酒吧喝了几杯酒之后，女孩才说了出来，这让当着朋友的林强觉得非常恼火，也很没面子。因而，他急急忙忙地和朋友告别，然后就说送女孩回家，却因为在回家的路上发生激烈的争吵，在酒精的刺激下冲动地杀了女孩，后又进行了强奸。
在这个事例中，警察的经验是非常丰富的，仅凭林强在叙述过程中人称代词的改变，他们就敏感地意识到林强与女孩的相处肯定有问题。从而集中火力，顺藤摸瓜，最终顺利地查明真相。
从心理学的角度来说，通过人称代词的使用情况分析人的内心是有科学依据的。毕竟人称代词的使用并非全都出于审慎的考虑，大多数情况下是直接地选择，因而更能反映说话者内心的状态和所思所想。举个最简单的例子，如果你问一个人你的建议怎么样，他回答“我觉得很好”，就说明他是发自内心地认可你。相反，假如他含糊其词地说“好主意”“不错”或者“你很棒”等，则说明他对于你的认可并非出自真心，很有可能是敷衍，或者为了顾全你的面子，才没有直截了当地反对。需要注意的是，任何事情都不是绝对的，我们也不可能仅凭代词就断定他人的想法。很多事情都需要综合衡量和考虑，在与他人交谈的过程中，我们一定要结合当时的实际情况，再根据说话者使用的代词，以及观察说话者的表情声调等，理智客观地做出判断。