生活中有文静内敛的人,说起话来总是温言细语,也有热情奔放的人,说起话来就像放鞭炮,甚至还夹杂着很多动作,以加强表达的效果。尤其是当说到兴高采烈的时候,他们就更加兴奋,甚至无法控制地手舞足蹈起来,恨不得吸引所有人的目光。通常情况下,他们非常富有感染力,说起话来能调动起听者的情绪,会听者和他一样兴奋。如果这样的人做领导,尤其适合销售行业,因为他们具有天生的凝聚力,能够把每个团队成员都聚集在一起,为了共同的目标不懈前进。不过,有些人并不喜欢这样动作夸张的人。其实,夸张的动作背后是有含义的,我们只有了解不同动作的含义,才能更加深入地了解他人。
从心理学的角度进行分析,身体动作夸张的人往往希望成为人群中的焦点,他们从不害怕被更多的人注视,只是害怕没有人关注他们。他们的控制欲也很强,正是因为想要让每一个听众都接受他们的观点和意见,他们才会情不自禁地采取夸张的动作,更加强化自己的观点。他们虽然极其富于感染力,但是由于过于沉浸在自己的世界中,导致他们很容易形成以自我为中心且目中无人的特点,使那些与他们一样想要成为人群焦点的人并不欢迎他们,而且有些深沉内敛的人也会基于理智思考的出发点,对他们有不同的看法。
作为这家公司销售部刚刚上任的销售主管,李锐青显然是个极富感染力的人。早在上任的第一天,她就激情澎湃地给团队里的所有成员开了动员大会。原本死气沉沉的团队,在她声嘶力竭、手舞足蹈、眉飞色舞的演讲中,笑声不断,同事们的心情也似乎亢奋起来。尤其是对于那些初入团队的新人们,通过李锐青激情澎湃的描述,他们似乎看到了美好的未来,也预见到了自已精彩的人生。
不过,对于李锐青的表现,那些老同事则有不同的看法。他们不以为然地说:“哼,忽悠呗,不知道有没有真本事,还得真刀真枪地干出来,才是真本事!”新人当然不理解老同事所说的是什么意思,但是让这些老同事惊讶无比的是,在短短的一个多月里,新人居然陆陆续续地都出了业绩。原来,李锐青不但演讲起来激情澎湃,而且对于员工的管理也是区别对待的。对于那些曾经业绩突出且稳定的老同事,他根本不管不顾,采取放任自流的态度,给予他们最大的空间。对于新人,她则严密管理,甚至规定新人每天每个时间段应该做什么事情,形象地说,就是把新人按照她的标准培养得整齐划一,果然效果显著。
李锐青显然是个情商很高的管理者,她知道那些在销售行业做了很久的人大多数是有些自由散漫的,而且也不喜欢被管理,因而只要那些老同事能够出业绩,她乐得自在。但是对于初入销售行业的新人而言,对于行业完全是未知的,也不知道自己每天该干什么,这恰巧可以让她充分发挥控制欲,把新人管得死死的,让新人意识到只有照她说的去做,才能出业绩。就这样,她的区别对待管理法效果显著,事半功倍,让她也得到了领导的刮目相看。
所谓管理者,做的其实就是人的工作,只要能够激励员工,其实管理者距离管理成功就迈出了一大步。很多管理者本身的能力很强,但是在带领团队集体奋战的过程中,总是觉得差些火候。究其原因,就是他们根本没有以慷慨激扬的演说感染下属的能力,所以导致整个团队死气沉沉,也缺乏凝聚力和向心力。