第三节

信任危机

相信大家都有这样的感觉，现在生意不好做了，工厂倒闭，商店关门……虚拟经济都是泡沫，实体经济都是累赘；产品利润越来越薄，负担却越来越沉重；企业埋怨招不到人，人们埋怨找不到好工作；商品流通越来越迟缓……

为什么会出现这种情况呢？

因为社会丧失了最基本的东西，那就是信用。

而信用恰恰是商业的基石。有了信用才会使金融顺风顺水。正因为你相信我，我也相信你，我们才可以放手去干。如果你不信任我，我也不信任你，那大家就会互相大眼瞪小眼。

因为没有信任，老板不相信员工，员工也不愿付出；因为缺乏诚信，我们无法生产出世界名牌；因为只想赚快钱，我们的产品永远只会山寨。

用心感受一下社会现实吧，我们从来没有如此这般互相提防、人人自危，几乎人人都被束缚了手脚。于是社会运作的效率越来越低。与其说我们遇到了几十年一遇的经济危机，还不如说我们遇到了千载难逢的人性危机——信任危机。

之前的经济发展方式太野蛮和粗放了，都是以牺牲“诚信”为代价的，正是因为人与人之间不受契约精神的束缚，于是我们的经济像一匹脱缰的野马，拼命狂奔，而一旦度过了兴奋期，就会迅速疲软。

我们从小就被灌输要诚信、善良、守信，然而我们长大之后看到的现象却是截然相反的，似乎坏人更容易得逞，越是诚实的人越容易受到排挤，而对企业来说，投机取巧的企业似乎更容易赚钱，而遵守秩序的企业却寸步难行。

举个例子，前段时间某个网上水果店宣布倒闭了，原因是这样的：这家店主看到农民的菠萝滞销，于是与农民谈好了收购价格，然后在网上帮农民卖菠萝，结果1天就卖掉了60万斤。然而当他们再次去农民那里收购菠萝时，很多农民看到菠萝供不应求，于是坐地起价，从原来的二三毛，涨到了1.2～1.5元，导致菠萝的成本高涨，甚至还有农民掺杂三分之一的熟果，导致发货和品控出现严重的问题，结果这家水果店一下损失50万元，只得无奈宣布破产。

现在像这样的事数不胜数，如今整个社会都在为失去信任而付出代价。从假烟、假酒、假文凭，到假账、假证、假报告；从关系百姓民生的毒米、毒酒、毒奶粉，到影响产业财经的基金黑幕、股市造假、证券骗局，我们还可以听到假球、黑哨、兴奋剂，听到论文抄袭、学术失范……凡此种种，不一而足。

在功利目的的驱动下，社会生活的各个领域，都会洐生出诚信缺失的丑陋与罪恶。传统文化中的“仁、义、礼、智、信”这些老祖宗留下来的美德被不断地践蹋……

因此，目前最迫切的还不是如何保持经济的增长率，而是如何构建社会的诚信体系，使人与人之间建立起基本的信任关系。信任是一个社会结构的基石，它是社会运作效率提高的根本保证。

未来一个人最大的破产就是“信用破产”。无论是话语的承诺还是金钱的借贷，当信用没了，也就意味着人格破产！正如富兰克林所言：“失足，你可能马上恢复站立，失信，你也许永难挽回。一个人最大的破产就是信用的破产，只要信用还在，就还有翻身的本金。”

虽然目前经济处于寒冬阶段，但这恰恰也是我们重塑形象的最好时机。只要解决“信任”这个问题，中国人的聪明才智就有真正的发挥之地，整个社会的运作效率也会大大提高。

中国下一个红利就是“信任”。一旦中国建立起一个强大的信任体系，就意味着社会有了一个公正、公平、合理的游戏规则，人人都在遵守这个规则的前提下去创新和竞争。一旦人人遵守规则、互相信任，那么道德自然就会回归与兴起。

中国的发展一定还会回到文明发展的道路上。未来的社会，每个人都是一个独立的IP/独立的经济体，以信任为链接，重新构建社会的关系脉络，这就好比打通了中国经济的“任督二脉”，而这恰恰就是下一轮经济繁荣的基础。 yU3VHc1V55MwtkWw9yA6CwLPDg5tDELGqUKvY4JQiHWi2auShShvNfOLnogdmxZZ