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【主题：录取通知中的风险】
HR圈有个大新闻，有位女硕士杨同学于2017年参加求职类节目《非你莫属》，成功获得某公司销售运营总监助理的职位，并在节目中约定薪资为13 000元。根据约定，杨同学预计2018年4月入职。然而在入职前夕，该公司人力资源负责人告知其综合评估后，建议其从销售岗位入手，薪资以底薪4 000元+提成的方式达到综合收入13 000元。最后当事人在网络贴吧曝光此事，舆论四起，引起轩然大波。
因女硕士电视求职底薪13 000元变4 000元的情况属实，所以后来当事公司道歉并赔偿了。公司信誉因此受损。
看过新闻，秦牧歌也有点犯怵，急急忙忙地问我：“‘口头承诺’与正式录取通知是否有区别？工作中如何预防这种对外舆论危机？”
【解惑】
如果不是一个电视求职综艺节目，可能这个事件不能如此引人注目；如果不是底薪13 000元骤变成4 000元差距太大，也不至于反应如此强烈；如果遇到的对象不是爱憎分明的年青一代，又受教育多年，这件事情可能不会被曝光至此……
新闻闪回：在电视求职节目中，应届生杨同学和一家公司达成聘用意向，底薪13 000元，公司随后通知其入职。到公司体检时被告知底薪变为4 000元，杨同学拒绝接受，栏目组协调后称可以正常入职，但杨同学拒绝了：这样的公司不能再相信。
千里之堤，毁于蚁穴。一个招聘小事件，一度成为危及公司品牌和公众形象的大事件。可以说是得不偿失，代价巨大，远远大于月薪13 000元的成本。
参与方都付出不同程度的代价，应聘者在错失工作岗位的同时，则会因为新闻效应可能以后不太好找工作了；栏目组的公信力受损，收视率会受影响；代价最惨烈的是这家公司，失去“诚信”——这是商业社会最不容触碰的基本底线。这家公司的人力资源负责人因在事件中的自以为是的“专业”，以及工作的疏忽和敷衍也难辞其咎。
时代终归不同了，以前蚍蜉无法撼动大树，现在是蝴蝶煽动下翅膀都可能导致金融风暴。在互联网宣传的推波助澜之下，一个小事件，竟能引起如此轩然大波，给每位职场人都敲响了一记警钟——职场无小事，身边没有不重要的小人物。
警惕之心常在，敬畏之心常有。
对杨同学来说，她如约做入职准备并准备报到，表现出一定的职业素养；放弃大量秋季招聘机会坚持进入已经谈妥录用事宜的公司，表现出作为求职者的诚信；当公司“背信弃义”时，她深思后敢于拿起武器去对抗公司，表现出善恶分明的态度；明知道这个行为会给自己后面求职带来负面影响，却还是做了，表现出刚毅的品质。
她把事情想得很清楚，也知道轻重，毅然地站出来，给不公平、失诚信的公司一记响亮的“耳光”，用自己的经历给求职者一个经验，也给公司和HR一个教训。
对这家公司来说，教训必定是惨烈的，老板自然是有问题的。得道者多助，失道者寡助。老板要独善其身，提升修为，广得人心，才能基业长青，至少会受人敬重。
我想无数的求职者会对杨同学的做法拍手称快，对不诚信的公司嗤之以鼻。
HR作为其中最重要的“背锅侠”，既是参与者也是裁判。求职者和HR可以从这件事中得到许多的启发和思考。以下启发和思考，仅供参考。
1.对求职者的启发和思考
求职者应擦亮眼睛多方了解，慎重选择企业。
（1）求职者在找工作的过程中，不可相信口头承诺，应该以正式录取通知为主。
在面试中，面试官会表达出对你很满意的意思，有意录用，问什么时候可以入职。但这个不能作为正式邀约，因尚有不确定性。
因为面试录用决策并不是一个人就能决定的，大多数是需要走内部审批流程的，在走流程的过程中有可能遭遇“意外”；面试录用决策也不是一时就能决定的，如果当天又面试了更合适的人，你就有可能被替代。
一般来说，没有发正式录取通知的企业如果要出尔反尔，可以说一点代价都没有，不用负责任。只有发出的正式录取通知才具有效力，如果企业违约，则求职者可以申诉也可以获得赔偿。
求职者在挑选工作机会时，除考虑工资以外，薪酬福利等很多信息也需要格外留意。
（2）谈钱不伤感情，薪资福利不简单，职业取舍更重要。
谈工资不可只谈总数，细节也要问清楚。
固定和浮动的比率要清楚，有些看起来总数高，但是上浮的绩效或提成部分很难拿到，只能是“画饼”。像杨同学这次的13 000元是“无责任还是有责任的底薪”，则在入职时产生了歧义，这就是教训。
除工资以外还要考虑福利部分，如问清社保、公积金，是按总额作为基数还是按最低工资标准作为基数，有的时候差距高达三四千元；是否有过节费、年终奖、其他补贴部分；是否有股票期权、人才房等。
另外，还要考虑上班时间、加班时长和频率、上班路程成本、时间成本等。
以上，是在你确定企业、岗位、工作内容、企业文化都已经符合自己的期望时需要细致考虑的问题，也是在你有多个录取通知的前提下可以用于对比的重要条件。
选择入职企业，薪资福利虽说重要，但是比之更重要的是这家企业、这个岗位、企业组织氛围是不是你喜欢的，是不是符合你的职业发展方向，并对你的未来有提升。方向对了才有可能抵达终点，慢一点也没有关系。
如果能让自己增值的岗位薪酬暂时低一点也没有关系，因为你值钱了自然能赚到钱。行业日益萧条、内部消耗严重的，组织氛围欠佳的，工作不能使自己能力增值的企业，给你的薪资即使高也不适合去，因为你可能待不久，会浪费机会、浪费彼此的时间。
2.对HR的启发和思考
作为一个HR，仅靠专业远远不够，能妥善应对问题、让结局好才是本事。
在处理杨同学入职这件事中，该公司人力资源负责人有不可推卸的责任，同时这件事也为HR提供了以下经验教训。
（1）在管理岗位上，除要有专业判断外，更需要拥有对企业运营的全盘考虑和宏观的战略格局。
虽然杨同学的专业背景和经验与目标岗位及薪资会有差异，但是要清楚这不是一次常规的招聘——这是电视节目上的竞聘，老板当着全国人民的面拍板同意的，也附带着广告价值，万众瞩目。
如果只从人岗匹配的专业方面去判断，则会一叶障目，不见泰山。
显而易见，关于杨同学的这个事件付出的代价，远远大于聘用一个或许“不胜任岗位”的员工的成本。假如当时该公司能让邀约继续生效，让她先入职，之后再在试用期中做进一步考察，则事情的结局可能大不相同。
（2）要为自己的意见负责到底，做好风险预警，提前准备全方位的解决方案并有能力执行。
该公司人力资源负责人一开始就有自己的“专业”意见：杨同学与目标岗位不匹配，岗位和薪资要调整。但没有在录取通知发出之前做相应变动，而是在录取通知发出之后做变动，这种做法让人对人力资源负责人的专业能力产生疑问。
该公司人力资源负责人在长达一年的时间里，都没能妥善沟通和及时处理因自己的专业判断而导致的突发事件，也没有及时把握事件的动向，更没能恰当地平息纠纷，任由事件发酵，酿成这个危机。
在参与方全输的结局里，公司替人力资源负责人承担了责任。所谓的HR的专业性，如今看起来就是个讽刺。
所以，在工作中，你可以提意见，但请你带着解决方案来提意见，不只要有方案还要有能力执行，而且还要能够有好的结果。请给公司好的结果。如果你还没想明白这些，那就按照约定办事，慎重提意见。
（3）做事之前多想前因后果，正确应对问题。
在工作中，HR既要执行老板、用人部门的指令，为各个部门做支持和服务，还要与社会各界打交道。凡事多了解前因后果，多想对策，而不是只单纯地固守自己认为的专业。要懂得基于事情发展情况与周边人进行配合，维护企业的“大利益”而不是自己地盘上的“小原则”。
HR应多为大局想想，如企业需要的是什么、老板这样做的目的是什么，而不能为了“专业”而不顾及企业颜面。
HR的专业表现能够获得好结果，这才是硬道理。
总之，HR在处理问题时要多思多想，巧妙地化解一些危机，要为企业的发展保驾护航。
再小的失误都可能引起轩然大波，HR不得不随时保持警惕性。