企业如何获得持续竞争优势是企业战略管理研究的核心议题,现有理论主要从行业结构、企业能力、制度环境三个方面解答企业持续竞争优势的来源问题。其中,以哈佛商学院波特教授为代表的行业结构学者认为,买方、卖方、供应商、潜在进入者、替代者等行业的结构性力量影响了行业的竞争格局,进而影响企业的盈利能力;以密歇根大学普拉哈拉德教授为代表的企业资源和能力基础观学者则指出,即使在同一个行业内,不同企业的盈利能力也相差很大,这无法归结为行业结构因素,而应该更多归因于企业自身的资源和能力水平——核心能力观在此派学者中是十分流行的理论视角,该理论认为具有价值性、稀缺性、不可模仿性、可组织性等关键属性的企业能力是企业持续竞争优势的重要来源;另外一些学者发现企业竞争优势并非完全来自市场因素,由于企业嵌入特定的社会制度之中,制度环境对企业的运行和绩效也会产生重要影响,这些制度包括成文的法规、政策等正式制度,也包括习俗、规范等非正式制度。显然,一家企业获取持续竞争优势要受到行业结构、企业资源能力、制度环境的影响,由于企业所处国家、市场等环境的差异,三个方面的影响程度会有所不同。对于特定的企业而言,需要科学分析和识别影响企业拥有持续竞争优势的主要因素,并通过优化资源配置来养成和增强企业的竞争优势。
南存辉和正泰人在认知企业持续竞争优势上显然是成功的,他们将这种认知转化为实际行为,最终取得了不凡的成绩。正泰在获取持续竞争优势方面的成功经验主要包括以下三点(见图6-2)。
图6-2 正泰持续竞争优势的来源
1.超前认知行业发展规律,增强战略引领发展能力
如前所述,由于企业的内外部环境不同,影响企业获取持续竞争优势的主导因素也会不同。所以,科学预判和识别出影响正泰发展的关键因素,成为南存辉进行相关战略决策的前提条件。中国市场经济起步较晚,各行业的市场化程度还处于不断提升的过程中,转型经济成为过去40年的典型特征。正泰诞生于中国市场经济的重要发祥地温州,南存辉对市场经济有着深刻的理解,更为关键的是,他坚持“看欧美的”,通过考察和分析市场经济发达国家电器行业的发展规律,并与国际一流同行对标,预判出中国电器行业的发展趋势,深信市场化改革是行业发展的大势所趋——市场竞争、优胜劣汰,一定是决定中国电器行业发展的核心力量。事实也是如此,中国民营经济起步于市场化程度较高的行业领域,如服装、鞋帽、办公用品、家电等,企业要想在这些行业内生存和崛起,关键在于按照市场规律办事。
南存辉和正泰人能够认知到市场机制对行业发展的决定性作用,与其注重企业战略规划也有紧密关系。正泰在行业内较早开展了企业战略规划工作,在此过程中需要对国内外行业的发展趋势和竞争态势、企业的业务选择、资源配置等相关问题与内外部专家进行研讨,这一过程不断增强了正泰对行业发展规律的深刻理解和超前预判能力。很关键的是,当南存辉和正泰人认知到行业发展规律后,制定了企业发展战略,按照行业发展规律来推动企业发展,围绕战略目标培养和配置资源,明晰企业发展的重点任务和实现路径,形成了战略驱动发展的能力。在相当长一段时期内,正泰出色的战略管理能力成为其与行业企业竞争的独特差异化优势。
2.洞察企业成长逻辑演变,稳步拓展企业运营边界
根据企业成长理论,企业成长机制主要有三种类型:一是主要依靠企业内部资源能力积累的企业内生成长机制;二是主要通过外部并购重组实现的企业外生成长机制;三是通过内外部资源联结的企业网络化成长机制。这三种企业成长机制适用于不同的产业发展阶段和企业生命周期。
南存辉对正泰的成长机制有着深刻的认知,并根据企业内外部环境的变化而实现动态调整,这成为正泰持续发展的重要原因。在创业早期,正泰资源匮乏、能力不强,但市场需求较为旺盛,南存辉没有盲目扩张,而是选择企业内生成长机制,重视培养和提升企业的各种能力,尤其是生产制造、品质管控、市场渠道等能力要素,夯实企业发展的能力基础。随着企业资源能力的稳步提升和市场竞争程度的逐步加剧,企业网络化成长机制成为正泰发展的主要机制,彼时正泰强调与供应商、经销商等外部机构构建合作发展生态,在内部鼓励通过共创激活现有资源,延伸和丰富产业链环节,在内外部的联结和合作过程中不断提升正泰的相关能力,使之在行业生态中占据有利位置,形成较强的发展势能。随着正泰的市场地位有效提高、行业发展渐趋饱和,围绕全产业链的战略布局,企业外生成长机制也成为正泰的一大选择,如正泰在信息化和自动化等领域开展了并购活动,有效补强了产业链,在“电”这个领域形成了独特的全产业链竞争优势。最近几年,随着大数据、云计算、物联网等先进技术的广泛应用,正泰开始探索平台化成长新机制:以新华、中自、量测、网络科技等公司为基础,以传感、智能终端、网络通信、云计算及大数据技术为核心,建设线上工业与民用物联网平台;建立线下体验终端,打通供应链各关键信息环节,打造集体验、销售、服务、配送于一体的立体化服务平台;发挥正泰品牌、技术、市场、资金、管理、人才等优势,打造高新技术产业孵化平台;发挥正泰的融资能力与体制机制优势,整合政府、社会资本与金融资源,建设投融资与支付平台。这些多样化的平台建设,正在推动正泰由业务型企业向平台型企业转变。由此可见,南存辉始终审时度势,坚守但不死守,科学选择并动态优化企业成长机制,正泰因此实现了持续健康的发展。
3.坚守专业制胜发展理念,提升长期发展能力基础
行业发展规律和企业成长机制分别反映了市场演进和企业发展的基本逻辑,对于企业发展具有重要的指导价值。在市场演进和企业发展逻辑的指引下,正泰认识到专业化能力的基础性作用。所以,南存辉坚持专业主义,选用专业人才,尊重专业决策,实施专业管理,严守契约精神,坚持以客户为中心,按照市场需求来配置资源,形成了较为完善和高效的专业化分工协作体系。万丈高楼平地起,专业能力是正泰持续健康发展的根基。但是,专业能力根基的养成和强化,绝非易事,并非一朝一夕就可以实现。尤其在改革开放的早中期,市场机会快速涌现,不少企业急切地捕捉机会而忽视了修炼“内功”,企业发展大起大落就不可避免。相反,南存辉坚持长期发展导向,在企业长期发展战略下认知专业能力的重要性,拒绝各种诱惑,耐心培育专业能力,夯实并提升了正泰持续发展的能力基础。南存辉的“做专才能做精,做精才能做好,做好才能做强,做强才能做大,做大才能做久”思想,很好地反映了专业主义和长期主义之间的内在逻辑关系。所以,没有长期主义,难有真正的专业主义;没有专业主义,很难实现有效的长期主义。