结果基于意愿，始于行动

“结果基于意愿，始于行动”是底层逻辑中的第二个基本观点。如果你有意愿接受危机，面对事实，有意愿与危机共处，有意愿去解决危机，那么，解决危机的结果就有可能摆在你面前。但是只有意愿还不行，还要行动，通过行动你才会有结果。

我从很多优秀企业（或组织）的发展历程中，都看到这个基本观点的运用案例。我用西点军校、壳牌和李宁的实践来佐证这个观点。

西点军校一直是我特别感兴趣的一所大学，不只是因为我自己是大学老师，更是因为西点军校的毕业生所取得的成就：他们一部分人进入军队，成为军官；一部分人进入大学，成为大学管理者；还有一部分人进入企业，成为许多著名跨国公司如惠普、IBM和通用电气的管理者，通常会在学员即将毕业时，提前去西点军校物色人才。西点军校出来的学员，在商界获得成功的概率很高。因此，很多人说，西点军校是美国最好的商学院。

杨壮老师的一篇文章，替我们揭开了西点军校毕业生进入商界后迅速成功的秘诀。其中一条是，在西点接受训练，第一年强调的是执行力，执行所有的事情。第二年开始培养领导力，学员可以管理3～10个学生，第三年管理30～300个学生，第四年可以管理4000个学生。西点军校的信条是：如果没有当过下属，就当不好领导。

西点军校有三个理念：通过教育获得自我认知，获取知识；通过培训，把知识变成行为，言行一致，或者是知行合一；品格至上。西点人认为没有知识的人是愚蠢的；而没有行动的人，是可悲的；没有品格的人是卑劣的，是危险的。

西点军校对领导力的训练，主要通过六个方面进行：军事训练、体能训练、智力训练、道德训练、精神训练和社交训练。六个领域的指导方向是能力、素质、品格。领军人物的训练，强调的一个是素质，一个是品格。素质方面主要是知识和技能，品格方面主要是精神层面、道德层面和价值观。在整个培育过程中，要有精神上的信仰。学员可以是无神论者，这没有关系，但西点会鼓励你在道德领域里，按照西点的理念去寻找自己的信仰。

西点军校通过一系列的课程及训练，让西点的学生们具有知行合一的能力，具有自己的信仰，而这些学生也因此在毕业后成为领导者。

我们再来看看壳牌。1972年，壳牌石油时任CEO皮埃尔·瓦克（Pierre Wack）成立了一个情景规划小组，该小组认为能源危机并非天方夜谭。在当时欧佩克还没有成立的情况下，几乎所有西方炼油企业都认为中东地区的石油可以无限供给，而当时皮埃尔·瓦克就提出能源危机很快会到来。所以，壳牌在20世纪70年代初期就开始现金储备，这样在1973～1974年石油禁运导致油价飙升的时候，壳牌成为唯一一家有足够资源储备过冬的大型石油公司。

20世纪80年代前期，度过石油危机的西方发达国家进入相对繁荣阶段，各大石油公司利润状况都很好，因此进行了大规模油田收购。但是，壳牌没有这么做，它着力于储备现金，降低负债率。在1986年石油价格崩落时，其他石油公司纷纷陷入财务危机，急于出售资产，壳牌又成为这一次石油危机中的最大赢家，它在危机中以低价收购了大量资产，这些资产为其奠定了未来20年的成本优势。

我选了一家中国公司来继续帮助大家理解这个基本观点，它是李宁公司。2008～2017年，李宁公司几乎经历了一个运动品牌能够经历的一切。这10年中，李宁公司先是高速发展，最高营收达到94.55亿元，距百亿仅一步之遥；但是接着却遭遇了下滑，营收下降到52.18亿元，仅仅3年的时间，暴跌近45%。

一时间，外界质疑、经营压力、内部人心浮动等一系列危机和挑战，摆在了创始人李宁面前。李宁下决心带领公司从困境中解脱出来，他采用各种措施让李宁公司内部成员最大限度地明确他强调的“一切以业务为导向”方针。李宁带着团队成员，一个店一个店地去调整，一点一点去优化库存、应收账款，资产负债表一步一步向好，同样用了3年的时间，终于李宁公司走出危机。

很多时候，我们会羡慕这些优秀的企业或者组织，它们总是可以找到发展的路径，可以从低谷中走出来，总是可以取得常人做不到的成就。但是我们更应该看到的是，它们所具有的强烈发展意愿、求得结果的决心，以及全力以赴的行动。最后我用史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）说过的话来总结这个观点：“我想在宇宙间留下自己的痕迹。”当他表达完这个意愿后，他决定去做一款完全不同的手机，他做到了。 Hjr8K743wqKlsQKU3oNVCBX/osdVko2zClhRE52Y8DUe6I3KqwBU3ovMqyMSFmC6