以“我”为主

第三个关键行动是转换经营思维。能够帮助企业最快响应危机挑战的，是企业自身的核心业务能力，也就是要“以‘我’为主”。做到这一点，就需要企业转换经营思维，从平时关注“他人”转变为关注“自我”。在日常的运营中，大部分企业习惯性地用“对手”来展开自己的经营活动，但是在危机中，这一点恰恰是需要彻底调整的。危机来临时，你首先要把自己做好，才有机会活下去。你需要根据自己的情况，寻找对自己有效的方式。

这次疫情危机，对于中小企业而言是一次巨大的考验，前面提到的“清华、北大联合调研995家中小企业”报告，调查了包括收入下降幅度、可维持的时间、成本支付压力、自身对策及对政府诉求等8个问题。

据悉，此次调研的高科技企业占18.51%，零售服务业占17.1%，餐饮住宿娱乐及文化旅游占15.69%，加工业占14.19%，物流运输、批发贸易分别占比8.35%、8.15%。74.04%的企业2019年营业收入在5000万元以下，10.36%的企业营业收入在5000万～9999万元，营业收入1亿元以下的企业合计占84.4%；营业收入1亿～5.9亿元的企业占13.38%。其中，85.01%的企业最多维持3个月，只有9.96%的企业能维持6个月以上。

面对中小企业的困境，政府也快速出台相关政策，帮助中小企业共渡难关。不过，我想转述曹德旺的观点来对大家说，关键还是要靠自己。第92届奥斯卡金像奖落下帷幕，以福耀玻璃在美国建厂为故事背景的《美国工厂》摘得最佳纪录长片奖。因受新冠肺炎疫情影响，福耀玻璃董事长曹德旺未能现身本届奥斯卡颁奖典礼。他在德国接受《第一财经》记者独家电话专访时，向两位导演表达祝贺，同时也就近期的抗疫工作、福耀工厂运作情况、民企纾困建议等问题予以解答。就是在这次采访中，曹德旺在回答中小企业的困难时说：“哪个企业账面资金会超过3个月？我们整个企业的预算就是，资金要控制在3个月以内，周转天数一般为100～120天，3个月是正常的。”

《第一财经》记者问：“那挨不过3个月怎么办呢，倒闭吗？”

曹德旺回答说：“挨不过3个月是你自己的事情，企业必须自救。”

在曹德旺看来，此次危机每个人都困难，但是最关键的，并不是等政府来救，而是自救。他认为“真真正正的救助是自救，首先要想办法自己救自己。建议大家现在冷静一下，自立一点儿，想想企业最大的困难是什么，如何尽最大的努力去解决问题、渡过难关。”

这是面对危机正确的态度和行动，在危机中，企业首先要想到的是如何自救。每个企业自救的方式不一样，但是都具有一种共同的思维方式，那就是以“我”为主，而不仅仅等待外部力量，或者政府政策来给予帮助。有时，即便是暂时得到外部的救援，舒缓了此时的危机，但长期而言，企业自身的危机还是在，并没有真正解决危机。提升自己的免疫力，必须借助内力，借助自我机体能力的提升。

2月10日复工的第一天，新潮传媒确定了自己的行动方案，创始人张继学在内部讲话中说：“新潮传媒上班第一天，我沉重地宣布自救之路，从减员10%开始，此次减员规模为500人左右，其中包括20名管理干部。理由是：其一，2019年绩效考核271末位淘汰10%。其二，业务减少，人员就相对冗余。减员后员工总数保持在4000多人的合理规模。”他告诉自己的同事，“新冠病毒对国家、对企业都是一次大考，疫情期间，新潮积极配合国家抗疫救人，捐献现金及医疗物资超过130万元，联合央视、人民网、新华网捐赠大量公益广告，力所能及地尽了一些企业的社会责任。同时，我们必须思考，如何活下去”

继学发来他的内部讲话给我，从他的讲话里，我了解到他们与团队成员达成共识的八项行动：

一、高管带头降薪20%，危机期间不拿绩效工资，且承诺每月领取不超过5万元的生活费。

二、用绩效管理，271末位淘汰10%的干部和员工，且2、3、4月全员不拿绩效工资，不用公款招待客户。

三、对公司岗位价值重新评估，做好人岗匹配和薪酬设计工作，做到内部公正性和外部竞争度相结合，不养闲人和懒人。

四、调整组织结构，缩小大区管理半径，进一步实现扁平化管理，节省人力和物力。

五、主动和物业公司沟通，减免部分广告位租金和办公室租金。

六、严控行政办公费、差旅费、销售费用，多用在线沟通来解决问题。

七、重新讨论使命、愿景、价值观，将价值观融入员工行为和企业行为中并进行考核，用长期主义的奋斗精神，坚持客户第一，为客户创造真正的价值。

八、领导们以身作则、率先垂范，冲到一线见客户，实行全员营销。只要我们团队协力，萧条中能活下去，萧条后就会腾飞！

在我关心的裁员这件事上，继学告诉我其实是绩效优化，只是这个危机让他更快地做出裁员的决定。我还在继续和他探讨裁员这件事，我们复盘如何可以做得更好，更能帮助到员工。不过，他带领新潮快速自救的行动，是一种正确的选择。

其实，无论是在危机中，还是在面对对手的挑战中，以“我”为主都是一个企业需要具备的关键能力。越是在挑战和危机之中，企业越需要依靠自己的定力，依靠自己去面对挑战和危机，找到自己的解决之道。

苹果公司在其核心的生态系统中建立了“以我为主”的商业节奏。每年的10月份，苹果主打产品iPhone新品发布会都如约而至；而此前的6月份，公司则会召开苹果全球开发者大会（WWDC），大会的主要目的是苹果公司向研发合作伙伴们展示最新的软件和技术，每年大会都指明了苹果今后整个生态系统的发展方向。

一旦形成相对稳定的节奏，无论是对苹果公司内部员工还是外部利益相关方、用户，都传递出清晰的信号，各方就像听到战场上的鼓点一样知晓了自身应有的进度，将资源潜力最大化地激发出来。对竞争对手而言，为避开iPhone新品的锋芒，只能纷纷选择在10月份之前发布自己的新款手机。苹果公司是按照自己生态系统的能力设定节奏，当竞争对手的能力不足以支撑相似的节奏时，几轮下来就会疲惫不堪。典型如三星手机的Galaxy Note 7，在产品隐患没有充分排除的情况下抢在8月份发行，结果发生多起爆炸事件，不得不进行全球召回，对品牌形象造成了极大的伤害。

在巨变的环境里，我们一直认为，那些敢于面对危机、快速应对、激活自我的企业，会获得一个特殊的发展机遇。同时，环境发生巨变也是一些中小企业崛起的机会。经过2020年疫情危机这个分水岭后，无论是人们对生命的认知、生活的方式、消费的行为等，都会发生一些变化，甚至有些是根本性的变化，从而导致企业发展模式会改变，企业管理的模式会改变，行业发展模式会改变，甚至经济社会的发展模式也会改变，变化会来得更激烈，如果不立即激活企业内在的活力，快速跟上，那么企业就会被淘汰。 wBjoG9QxNzn9GvsibhLBSdY1afMDQunr7TPeeRdrOAdKtFH/X4w9gZc7r3bCeKTF