下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
在认知调整中，管理者自身心态的调整是一个需要特别关注的问题。对组织中的个体而言，需要做好自我调适，因为每个人的稳定性和状态是组织战胜危机的关键构成要素之一。
在此次疫情危机中，我也在自我调适之中，因此想把自己的方法分享给大家。需要说明的是，我不是心理学家，这里介绍的只是我个人的做法，仅供阅读，相信大家会找到对自己更有效的自我调适方法。我的自我调适方法，是要求自己做到“四心”：同理心、平常心、积极心、信心。
在危机特殊时期，每个人要经历和面对的情况都不同，所承受的压力也完全不同，所以特别需要同理心。同理心是泛指心理换位、将心比心，亦即设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。同理心主要体现在情绪自控、换位思考、认真倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。
我们如何设身处地地去理解疫区的困难，如何在保护好自己的同时尽可能减少对于疫情防控物资的使用，如何降低潜在的风险，如何理解特殊时期的特殊规定，如何不信谣、不传谣，都可以用同理心去帮助我们自己。
有学生发来信息说，感觉隔离在家里时间长了有点儿闷，但是如果用同理心去想想很多不能回家的人，也许闷的感觉就消失了。微信朋友圈里流行一句话：这世上没有感同身受，只有在谁身上才知道那种当事人的滋味。我也同意这个观点，也正因为此，更需要锻炼我们的同理心，设身处地地想象此时疫区人们所承受的困难，这样我们才可以更理性地去做判断、选择和行动。
平常心是我们在日常生活中出现的，对待周围所发生的事情的一种心态。“平常心是道”是禅宗里常见的一句话。很多人寻找课程去学习、修炼，还有人专门拜师，想办法寻求一种方式来修得平常心。现在，不用去其他地方，也不用特别安排时间，此刻就是修炼平常心的恰当时机。
如何修炼？让我想起一段禅。
僧问：“学人迷昧，乞师指示。”赵州云：“吃粥也未？”僧云：“吃粥也。”赵州云：“洗钵去！”其僧忽然有省悟。
这段禅字面的意思是，僧人问：“我迷惑暗昧，请师父指示。”赵州禅师说：“吃稀饭了没有？”僧人说：“吃了稀饭。”赵州禅师说：“去清洗钵吧。”僧人忽然省悟。
平常心的修炼，就如赵州禅师所明示的那样，自然而然，顺其自然。在你迷惑不清的时候，自然而然地去做正在做的事情，专注于当下，既积极主动、尽力而为，又顺其自然。做好每天要做的事情，享受生活中所做的每一件事带来的快乐，就会有平常心。
佛说，随缘、随变、随喜。对于生活而言，平常心就是专注过程，安在眼前之境，看淡得失，坦然接纳，积极应对；在细碎中窥见平常的意义，在淡然中获得心的自在。林清玄说：“以清净心看世界，以欢喜心过生活，以平常心生情味，以柔软心除挂碍。”拥有了平常心，就可以内观平静自性，还可以让我们拥有足够的力量承担挫折和痛苦。
熟悉我的人，知道我会常常对大家讲六和集团创始人说的一句话：凡事往好处想、好处做，就有好结果。
2003年正是“非典”时期，我出任六和集团总裁，一上任就遭遇了巨大的挑战：分布在不同地区的工厂因为交通问题，生产无法正常安排；市场方面，我们是做农牧行业的，很多村口拦阻，无法下到市场；出口到日本的产品因“非典”直接被退回中国港口。
在这样的背景下，创始人的这句话给了我极大的帮助。我和六和的同事们，在积极配合国家规定要求的同时，展开了企业自我调整。也是因为“非典”疫情，六和才完成了禽肉产品从完全出口转为出口和内销并举的双业务结构，并因此获得了100%的增长，其中一个关键就是创始人的这句话让我们形成了积极心。
有积极心，遇到任何变化都可看到机会，对任何要做的事情，都愿意单纯去做，结果自然而成。不确定性最大的特征就是机会与风险并存，所以对模糊性和风险的承受能力是关键，控制风险也是一个基本的要求。
在我写这本书的时候，正看到朋友转来的一则新闻消息，湖北武汉“封城”第十一天，眉州东坡凯德1818店还在开着，为医护人员和记者免费供餐、送餐。总经理梁棣对记者说：“我们是做餐饮的，但突然疫情来了，没有生意了，那食材怎么办？我们就卖菜，在门店门口，弄一个便民平价菜站。老百姓可能不下馆子了，但大家还得吃蔬菜。”我在心里祝福他们的同时，也为他们这种积极心而感动。
梁棣继续说：“我们权衡后，选择了开店，必须让员工有工作，让整个管理处于有序的状态。但风险是，万一有员工感染了怎么办？这也是我们比较担忧的。所以，我们制定了详细的员工防控措施、餐厅防控措施等。”的确，这需要做好准备，随时应对并解决问题。但是也正如眉州东坡那样，他们具有积极的心态，就有能力去主动出击。
我们都知道，越是在困难的时候，越要依靠信心。信心能够激发人们的意志力，信心能够帮助人们在对自己正确评价后，产生一种坚定的自我信任感。信心能够激发个体的潜能，可以激励人们为自己做出选择并义无反顾地走下去。
什么是信心？信心是指个体相信自己的愿望和预料一定能够实现的信任，所以这种“意志化”了的自我指的也就是信心。
在新型冠状病毒疫情极其复杂的环境下，最重要的，也是最首要的，就是要有信心，要有必胜的信心。相信国家，相信医生，相信人民，相信自己。有了信心，就有了战胜困难的意志力。在疫情面前，我们都要调适自我，共克时艰，一定能打赢这场战役。
我们相信
明媚的阳光终会照亮这片土地
樱花会再次盛开
过早的人们依旧吃着热干面
大街小巷再次人声鼎沸
人们会摘下口罩
去自己想去的地方
见想见的人
武汉加油！
——摘自《武汉仔》片尾