有了安全的讨论氛围，你才可以随心所欲地和任何人讨论任何问题。对于问题解决高手来说，要想从思考顺利转向行动，必须通过以下方法创造安全氛围。

·他们会建立良好的开场，知道如何使用安全的方式描述表现差异，让对方放下心理包袱和自己侃侃而谈（见第3章）。

·他们知道如何帮助对方处理不同的竞争需求，知道如何在必要的时候进行处罚（见第4章）。

·他们知道如何帮助对方寻找解决方法，帮助对方面对能力障碍问题。他们能帮助对方更轻松地遵守自己的承诺。他们理解增权原则的重要意义（见第5章）。

·最后，问题解决高手知道如何处理关键冲突应对过程中出现的意外状况或突发性情绪问题（见第6章）。 zu0EL8nnr7VRZhakf10PZpyX8bJK2yDIUTjcH4cNwnwqlvlGJxMRuT3X7pkEZ5+6