再难搞的供应商,好的采购也可以搞定;再好的供应商,差的采购也能管坏。
公司的采购和供应商的销售,各自代表着自己的公司,都是企业对外的窗口,各为其主。同时,人的脾气、性格会带到工作中,这也会体现出个人的素质。
采购由于经常受供应商的吹捧,自我感觉良好,面对供应商时往往显得较为强势,一副居高临下的姿态,甚至有时会蛮横无理。其实在很多销售和供应商眼里,忍让只是出于礼貌与客气。
我们应该避免让自己成为那种蛮横的采购,采购与供应商打交道,要像平常人与人之间交往一样: 尊重他人就是尊重自己 。
对供应商的尊重和扶持,会换来供应商加倍的努力和执着的追随,哪怕在非常时期也愿意牺牲自己的部分利润,来维系这份珍贵的合作关系。这在日企里很常见,很多供应商随着客户的不断壮大而壮大,合作共赢的基础来自采购行为,来自客户的信任。
如果采购只是一味地将供应商的价格压到极致,甚至低于供应商的成本,供应商自然无法提供好的产品和服务。这个问题很容易理解,想象自己是供应商,体会一下这样的情景就知道了。
好的采购懂得以理服人,让供应商心服口服,愿意和他合作。把供应商真正当成合作伙伴,供应商也必滴水之恩涌泉相报。
而有时候,有些供应商则会做出比较消极的事,那么这又是怎样的情况呢?
我们经常会看到,有些供应商并未将自己的客户放在心上,也可以说:客户对他们来说根本没有重要性可言。这种客户要么是压榨得供应商几乎没有利润,或者付款拖拉,要么就是态度很牛气,甚至不尊重人,让供应商觉得合作食之无味、弃之可惜。当前人们越来越注重人与人之间的交往体验,采购的个人做事风格对供应商也会起到较大的作用。
如果采购是一位非常积极又注意礼仪的人,那么他的供应商也定会努力做好自己的供货和服务工作。而有些很出色的供应商,也会被业务水平低下的采购管坏。供应商自身的优势会在温水煮青蛙的状态下渐渐消失,直到被同行超越或者被市场淘汰。
采购没有目标,没有供应商培养意识,就会将优秀的供应商养成中庸的供应商,让其安于现状而不思进取。这种情况较多的是,供应商傍住了一家大客户,以为大客户能持续经营。而一旦该大客户不再有订单或者停止营业,这个供应商的生存能力就会受到极大的挑战。
其实,人与人之间都是将心比心的,你对供应商怎么样,供应商也会对你怎么样。你想要什么样的供应商,就以什么样的态度去对待,自然也就会获得最合适的供应商。