对“采购周期”的前期沟通没有充分准备,对后期供应商的运作没有了如指掌。
某些企业的采购供应链办公室里,电话铃声往往此起彼伏,采购人员们声嘶力竭地呼叫着供应商的简称,催促着货物的到来。这些镜头会让你立刻想起我国过去的战争片。
不同的是,影片里的场景是传统的农村土屋,人们用电台与老式电话机,穿军装,而现在是在现代化的办公室,人们用手机与电话,穿工作装。相同的是,人的脸上都是一副急切焦虑的表情。
在战争片中我们可以看到,一个命令下来,要求部队或者弹药在什么时间之前必须到达什么位置,然后,部队就不顾一切地按命令执行,尽量争取提前到达。因为这关系到战争的胜败,士兵的存亡。
而供应链的条件更为苛刻,它要求的是准时,既不能迟也不能早。供应商就是供应链战争的部队,物料能否准时达到,关系到供应链的成败。影响着企业的存亡。难怪乎,物流的英语解释叫“后勤”,这个词是从军队里引用过来的,搞得供应链也像打仗似的。
办公室内的交付战争,大部分与采购周期有关。
采购周期是指采购方决定订货并下订单,经过供应商确认、订单处理、计划与生产、原料采购、质量检验、发运(有时为第三方物流)等环节,直至交付到采购方仓库的整个周期时间。简单地说,采购周期就是规律性的两次采购间隔的天数。对它的确定,是采购供应链的一项重要工作内容。
别看这些企业每天与供应商“交付战争”不断,可是在与供应商确定交付周期时,却不怎么认真对待。采购周期要经历这么些环节,每个环节的作业方法与花费时间都应该得到双方确认,然后将总的时间作为采购周期写入《采购合同》或者《物流协议》之中。这是约束双方采购活动的主要条款,也是采购供应链活动的依据。
那么,交付战争为什么还会爆发呢?
其中原因之一就是对“采购周期”的谈判没有充分准备,也许有些企业连谈判都没有,采购周期由供应商说了算。为什么是这个周期,它是怎样组成的,上面谈到的每一个环节是否有人专门去核查,不得而知。尤其在周期的计量单位上,有的国产件以周、月为单位,还有的只要不影响采购方的生产,什么时候都可以。因此,供应商在履行交付时的时间弹性比较大,而与其匹配的是精确到分或者秒的生产节拍,无怪乎交付战争会在供应链办公室打响,而且将持续到下班,到家里。
采购供应链的一项重要工作就是确保供应商按时交付。所谓按时,就是根据采购周期确定的时间标准进行交付。与供应商确定并不断改善采购周期显得非常重要,因为采购周期不确定或者过长会影响生产,影响库存以及影响对最终客户的交付与服务。
我们要消除采购供应链的战争状态,就应该做到以下几点:
a)要真正了解供应商的计划、生产、检验与发运的方式和周期,了解它的相关产能,并以明确的天数为时间单位 。对可能发生的异常情况(包括自然灾害),做好预案,特别是建立报警机制与制订应急计划。这些内容都要经过双方确认,在合同里加以规定。
b)对到货时间必须有明确的要求 。至少是以天为单位,尽量采用小时与分钟。因为时间越精确,供应链的控制水平与工作效率也越高,成本就会相应降低,离战争也会越远。
c)对已经处于战争状态的物料,更是要与供应商合作,花时间与精力,找出引发战争的根源,制订整改行动计划,明确责任人,限期加以解决 。否则就应该“军法从事”。这样才能逐步消除办公室的战争状态,回归平平稳稳的正常工作环境。