首先要稳住,然后迷惑对手,并培养自己的力量,等待时机成熟。
看到这个标题,你可能觉得莫名其妙,康熙皇帝怎么能跟供应商管理扯上关系呢?在那个年代,也没有供应商管理的概念啊,我们又能学到什么呢?没错,康熙虽然没有做过采购供应链的工作,但他教会了我们如何应对强势供应商。有一句话不是这么说的吗,客户就是上帝!
强势供应商对于采购供应链人士,就相当于鳌拜对于康熙皇帝——虽然你是客户,你是皇帝,表面上看我为你服务,必须按照你的要求来做,然而实际上我很清楚,你奈何不了我,我并不把你放在眼里,我甚至会打压你。所以,我们应对强势供应商,跟康熙皇帝应对鳌拜,在某种程度上有着相似之处。
一个采购供应链专业人士,在工作中难免会遇到一些强势供应商。
所谓的强势供应商,是指它的产品有质量或技术优势,你无法找到替代品,而且你的需求量很大,因而依赖供应商。
目前你无法改变这种现状,对于这一点,你很清楚,更重要的是,你的供应商比你更清楚。这样的供应商,管理起来是比较困难的,因为你有求于它,所以它有强势的资本,特别是对于价格,它一般是不会让步的。而且由于无法替代,它是独家供应商。
作为客户,我们就会一直受制于人,这对供应来说也是很大的风险。跟这样的供应商合作,质量是不用担心的,但是价格、交货、付款方式,都是它说了算,你提的要求它不予理睬,没有任何商量的余地。
如果你的供应商有类似的情况,很遗憾,你碰到鳌拜了,面对这样的供应商,你很无奈,气得直咬牙,那也没有办法,你还不能表现出来。如果你表现出来不满,言辞激烈,得罪了供应商,说不定第二天供应商会给你发一个通知,“出于安全生产的原因,我公司需要停产对设备进行检修,交货期顺延,具体时间不确定”。如果这样的话,你就捅了娄子,亲自登门谢罪都不一定能解决问题。
对于这样类似鳌拜供应商,采购人员千万不能硬来,绝对不能跟它正面交锋,你如果敢打压它,它会让你非常被动和难堪。那怎么办呢?几百年前,康熙皇帝就告诉我们,生气是没用的,慢慢来,忍着吧,首先要稳住鳌拜,迷惑鳌拜,然后暗中培养自己的新生力量,等到时机成熟,新生力量足够强大,就可以一举铲除鳌拜。
西门子就遇到过这样的情况。最初西门子耳机助听器的供应商是楼氏电子,而楼氏电子也确实做得很过分,卖给西门子的耳机助听器价格40美元一个。这个价格高得离谱,但西门子不得不接受,因为双方都很清楚,当时世界上只有楼氏电子可以生产这种耳机助听器。
西门子也找楼氏电子好好谈过,尝试过跟楼氏电子协商,看是否可以降价。楼氏电子拒绝了,不但拒绝降价,而且还提出,由于人工成本的上升,每年都要涨价,这让西门子憋了一肚子火。
很显然,楼氏电子没有认真学习中国清代历史,只顾眼前的利益,毫不客气地就做了“鳌拜”。
不得不说,西门子像康熙皇帝一样做得很好,他们明白“鳌拜”是不会让步的,生气也没有用。西门子就开始到处寻找供应商,来帮自己做耳机助听器,而这些供应商一听要让自己去跟楼氏电子竞争,就打了退堂鼓,对西门子说,您这位“鳌拜”太厉害了,我们没那能力,我们的技术水平跟楼氏电子不是一个级别的,这活儿我们干不了。
经过西门子的苦心劝说,加上对供应商的承诺和利益诱惑,最后终于有一家名为声扬电子的公司勉为其难地接下了这个活儿。
由于技术水平差距实在太大,声扬电子一开始做出来的耳机助听器质量确实太差了,根本无法使用,但西门子知道这事急不来,不断地指导和鼓励声扬电子,声扬电子也不断地改进,经过三年时间的磨合,声扬电子做出来的耳机助听器的质量已经非常接近楼氏电子的耳机助听器的质量水平了。
这时候,由于手上有了筹码,西门子一改前几年的低调,明确要求楼氏电子必须大幅度降价,否则就会大量减少对楼氏电子的采购数量,改从声扬电子采购。
到了这个时候,楼氏电子如梦方醒,想不接受也不行了。
通过几年的努力,西门子逐渐降低耳机助听器的采购价格,从40美元降低到了1美元。
对采购供应链人士来说,我们承担了太多的压力,特别是降低采购成本、确保供应商的准时交货等。如果遇到这样的强势供应商,它们完全不受我们的控制,会给我们的工作带来很大的麻烦,所以,我们必须想想康熙皇帝是怎么做的,先学会委屈一下自己,制订一个计划,谋定而后动。