如果能够获取对方的底线和目标,谈判就可以事半功倍。
虽然在实际谈判中这一点比较困难,但我们还是要尽我们所能,尽可能地接近这两点。
最基本的工作是我们要对供应商的方案和报价进行详细的分析,同时和对方的竞争对手比较,找出差异部分。我们也可以利用我们的目标价格在谈判中一点点地去试探。
这里要注意的是, 不要用我方的底线为基准去和供应商谈判 。
为什么不能用我方的底线为基准去和供应商谈判呢?因为如果这样做,我们的底线就会变成焦点,变成谈判双方最关注的地方,谈判双方就会在底线附近来回拉锯。如果供应商连我们的底线都不能接受,我们自然会非常失望,谈判就会结束;如果供应商接受的价格只比我们的底线稍微好一点点,我们就容易感到满足,实际上离我们的目标还差很远,这不是任何一个真正的谈判者所需的。
因此,我们要清楚自己的底线,但是绝对不能把注意力集中于此。我们应该把目标甚至比目标更低的价格拿出来,对供应商进行试探,看看对方的反应,如有必要再慢慢朝目标方向移动。
那么,如何了解对方的底线和目标呢?有如下三个要点:
·一是要有准备时间,也就是要调研和收集信息,尽可能了解对方,大概弄清楚对方的底线和目标区间。
·二是要多问问题,通过提问捕捉对方的想法。
·三是用较低价格进行试探。比如,在价格谈判中,可以用远低于目标价的价格来试探。但是注意,千万别暴露自己的底线。其实试探底线是一个过程,需要一步一步地报出价格。试探也是一个双向的过程,所以试探的过程一定要有耐心,切勿操之过急。
具体的谈判中,有一个小的技巧。
我们可以从对方让步的模式里去猜测对方的目标和底线。一般来说,大家在谈判时先会做出很大的让步,后面会越来越少,最后就不让了,然后大家就会知道已经接近对方的底线了。反过来说,我们可以用这种方法来故意制造一个假的底线,再用我们刚刚讲的技巧,先大幅让步,然后越让越少,直到最后不再让,以这样的方式来暗示对方,已经接近底线了,没有办法再让了。
我们也可以称这种让步模式为“321法则”,如图3-1所示。请记住,这里的底价并非你的底线。
图3-1 321法则