02 明知她是阿姨，也要叫“姐姐”

在日常交际中，人们总是免不了要面对“称呼”这个课题，大多数人对于称呼十分敏感。若能选择合适、恰当的称呼，往往能够使一段谈话有一个好的开头。反之，则容易引起别人的反感，造成沟通障碍。善用称呼的力量，让你成为万人迷！

在日常生活中，称呼往往是个困难的选择题。如何得体地称呼一个初次见面的人，周围的人应如何称呼才得当，这些都影响着你的人际关系发展。

一个不得体的称呼，会让人觉得别扭，甚至难堪，导致气氛不和谐，甚至造成谈话中断。而一个得体的称呼，则能够在话题刚开始时就营造出和谐的气氛，使双方交流顺畅，让谈话顺利进行下去，有时候还能展现出双方关系的亲密程度。

使用正确的称呼，人人都会欣赏你！

别犹豫，请叫我“姐姐”

甜甜出去办事，看到柜台里的工作人员是一位中年妇女，一时之间竟不知道应该怎么称呼她。喊她“大姐”吧，看她的年龄比自己大很多；但是喊人家“阿姨”吧，自己也老大不小了，这一叫好像会把人家叫老。

憋了很久，她犹豫地喊道：“阿姨，您好，我想办点事情，请问……”

话还没说完，对方的脸瞬间垮了下来。还没等甜甜把话说完，那位工作人员说道：“今天系统故障，所有的业务都无法办理。”然后把桌子上的文件一收，头也不回地离开了。

甜甜心知可能是自己把人家叫老了，后来再过来办事，这个工作人员对她的态度都不是很友善，三催四请才把事情办好。甜甜这才明白，面对一些不确定年纪的人，不管对方高矮胖瘦，脸上是不是有皱纹，都要尽量使用比较年轻的称呼，才不致把对方叫老了。

随着社会的不断发展，人们的思想观念也日新月异，相互之间的称呼更是五花八门、种类繁多。如果你的称呼用得好，那么对方便会欣然接受，甚至会对你的称呼感到心花怒放。在这种情况下，如果你对对方有什么要求，或者想请求对方帮什么忙，对方一定乐意之至。但如果你的称呼不恰当，就像甜甜一样，所使用的称呼对方并不领情，甚至产生了反感和厌恶，那么结果就是本来能够顺利办成的事情，也会一波三折。

人们的相互往来离不开语言，如果语言是战场上浩浩荡荡的大军，那么称呼无疑是冲锋陷阵的前锋。 没有人能不打招呼就开始说话，也没有人愿意用“喂”或者“哎”来作为谈话的开头。然而，仅仅有称呼也是不行的，更重要的是要看你的称呼是不是合适得体。因为，人们一般对称呼是否恰当都很敏感，尤其是对初次打交道的人而言，称呼的恰当与否，甚至可能影响对方对你的第一印象，一定要非常注意。

用灵活的称呼赢得好感

淑贤上班的第一天，带她进行工作交接的是单位里的一位张姓部长。部长看起来四十多岁了，但是面容很年轻，就像二十五六岁的年轻人似的。第一次见面，淑贤恭恭敬敬地喊道：“张部长，您好！”部长听了很开心，笑嘻嘻又和蔼地说道：“不用这么拘谨，喊我‘老张’就行了。”

这下子淑贤可左右为难了，自己是个新人，刚到公司，就喊部长“老张”，这怎么可以？后来，在路上、电梯里偶遇部长的时候，淑贤的脑袋开始转不过来：到底该喊他什么？该怎么称呼他？淑贤真想干脆窝在办公室里不出去了，免得巧遇同事或者领导，却不知道该如何称呼，徒增麻烦。可是，就算是窝在办公室不出去，也总得去洗手间吧！但这样一来，难免就会遇到一些自己无法确定称呼的同事。

后来，淑贤想出了一个好办法：不管遇到什么人，都喊他们为“领导”。毕竟自己身处公务体系，没有人会不喜欢自己被称为“领导”的。这样一来，淑贤心中的大石头也暂且放下了。

称呼是一种灵活的语言，没有必要将其固定化，或者绝对化；运用得宜，你将如鱼得水。 如果能够像淑贤一样，在进入一个单位后，先熟悉单位的企业文化，将其作为称呼他人的参考，就不会为称呼左右为难了。记得留意，同事之间的相互称呼，也是企业文化的一种外在表现。例如外商人士喜欢称呼对方的英文名字，而公务体系的人士喜欢听到高阶职衔等。

同事之间，相互间的称呼可以随意一些：上级对下级的称呼，使用昵称会比较好；而下级对上级，则务必使用尊称。在一些特殊的场合，如办公室、会议室等，要使用正式的称呼；而在聚餐、晚会等轻松的场合，就可以随意一些。总之，当你对称呼感到迷茫的时候，不妨灵活一点，选择一个大家都不会反感的称呼。不过，这个办法终归不是长久之计，还是要在平日的相处中多多留意，随着彼此的渐渐熟悉，调整适当的称呼，才会受人青睐。灵活的称呼术需要一点一滴地学习与累积，但无须过于担忧。只要在生活中多多观察，慢慢领会，很快，你也能找到个中诀窍。

对领导的称呼，不能掉以轻心

志刚和娇娇同时被一家知名公司录用，他们开开心心地到公司报到。没过多久，志刚内心还充满着一股干劲以及新鲜感，就突然听说娇娇被公司解雇了。经过打听，志刚才从同事那里得知原因。

原来，公司的总经理是一位四十多岁的女人，她的身材微胖，可能因为处在一个比较尴尬的年龄，所以特别敏感，平时最讨厌的就是人家说她“胖”，或者说她“老”。这天，她正站在走廊的窗户边呼吸新鲜空气，娇娇突然从她身后窜过来，拍了拍她的肩膀说：“阿姨，请问会计室在哪里？”

娇娇刚到公司，还没见过总经理，根本就不知道眼前这位“胖胖的阿姨”就是公司里的重要人物。总经理听到娇娇这么喊她，顿时愣住了。她心想：“这个员工怎么会喊我‘阿姨’呢？难道我看起来真的有那么老吗？这个称呼好别扭啊，难道我已经老到连喊我一声‘大姐’都显得过分？还是说我看起来像是公司的保洁阿姨？”

称呼可以说是我们与人接触的第一印象，如果不知道怎么得体地称呼对方，那么就很难让对方对你产生亲近感，沟通起来也会很不顺利。我们在与熟悉的人见面时，都会很亲切、熟络地称呼对方，而这也是从不熟悉开始的。在与陌生人打交道的时候，选用一个得体而恰当的称呼，来表示自己对对方的尊重，在职场上会让对方尤其受用。所以，如何正确称呼领导，是一件非常重要的事情。

恰当地称呼周围的人，能帮助你建立良好的人际关系，也体现了你对他人尊重的态度。 懂得如何称呼他人的女人，才会讨人喜欢。根据对方的年龄、身份、职业，以及你和对方的亲密程度，再结合谈话的场合等因素，来选择最得体的称呼，这样就能提升自己的魅力指数，成为一个“万人迷”。