01 会说话的女人不会轻易插嘴

说话对每个人来说都非常重要，尤其是女人，因为你们独特的柔美身段和温柔言语，是打动人心的有利条件。但是，听别人说话同样也是一件很重要的事情。掌握好说话的尺度，你就能成为人际往来中的“女王”。

你有没有过打断他人说话的举动？

当对方正在公布一件重要事情的时候，你不合时宜地打断了他的话，并提出质疑。

当你正和上司谈论工作的时候，有人插话进来，试图和你讨论其他事情。

当这些事情发生的时候，对方是怎样的表情，你又是怎样的心情呢？

心理学家曾经提出过一个心理定论：当一个人有话要说的时候，他会启动一种心理状态，并准备开始讲话。从这个时候开始，直到他将话说完，他才会察觉到你的存在，并听取你的意见。

所以，如果你希望对方能够听进去你所说的话，最好等对方将他想说的话说完之后，你再开口。不然，你就必须一开口就说出让对方极度感兴趣的话。这样一来，就算你打断对方的话，他也不会太介意。

谁都想随心所欲地说话，但不能破坏规矩

雯雯是个性格开朗的女孩，每到一个新的工作环境，她开朗的性格总是很快受到同事的喜爱。但往往过了一段时间之后，大家就开始对她敬而远之了。

原来，在工作的茶歇时间，雯雯很喜欢找人聊天。这本来不是一件坏事，但是雯雯爱插话的坏毛病实在让大家受不了。这天她又拉着欣欣聊八卦，欣欣本来想聊一些演艺圈的绯闻，但话还没说完，雯雯就打断了她的话，将话题引到别的地方。欣欣见状想要再转回原来的话题，但话说没两句，就又被雯雯岔开了话题。直到聊天结束，都只听见雯雯自顾自地说个不停，欣欣一脸无奈。

等到下一次，当雯雯再想和欣欣聊天时，欣欣当然就不愿奉陪了。而其他的同事也是如此，只要和雯雯聊过一次天之后，一看到她远远走来，就会赶紧逃开，唯恐避之不及。

在一次会议上，大家讨论公司业绩下滑的问题时，经理在台上滔滔不绝地数落着同事，丝毫没有考虑如何解决问题，只是开心地发表着她自以为厉害的长篇大论。就在大家一脸无奈又昏昏欲睡的时候，雯雯忽然举手发言：“经理，我建议公司客服电话可以考虑多设几条线，因为客服部已经接到好几次客户抱怨打不进来电话的投诉了……”

忽然间，大家全望向雯雯，心想她竟然敢打断经理说话，真是太不知死活了。没想到经理听完她说的话却笑了。事后，她赞扬雯雯提出了很好的建议，也鼓励其他同事以后发现公司问题要及时提出，为公司谋利。

原本因爱插话引起同事反感的雯雯，经过这件事后，也渐渐了解到打断他人说话是不礼貌的行为；但如果要说的话或意见足以吸引对方的注意力，那就值得这么做。不过其中的利弊还是要自己拿捏清楚。

做一个会说话的聪明女人， 说话从心所欲，但不随便打断他人的话。 这既是一种对他人的尊重，更是一种聪明的处世之道。

随意插话，是职场中最愚蠢的行为

这天，萌萌正在办公室和自己的客户谈生意，关键时刻，她的好朋友慧娴过来找她。慧娴的个性大大咧咧，经常想到什么就说什么，有时会冲动行事。她看到这个客户以为他只是来找萌萌聊天的人，便毫不在意地插话进来：“萌萌，我跟你说哦，刚才我过来的时候，在电梯里看到……”

萌萌向她使了个眼色，示意慧娴现在不是讲八卦的时候。慧娴却浑然不觉，依然在滔滔不绝地说着她的“电梯见闻”。萌萌只得无奈又明白地告诉她：“亲爱的，这位是我的新客户，我们正在谈生意！”慧娴这才住嘴，找了个借口尴尬地离开了萌萌的办公室。

萌萌和客户继续刚才的话题，好不容易开始进入状态，慧娴又推门进来。原来，她觉得自己很失礼，想要进来向客户道歉。客户见状，心知谈生意的事情很可能无法继续了，便起身说道：“看来今天你很忙，我改天再来拜访好了。”然后转身离开。当萌萌再次邀请这位客户的时候，对方早已和别的厂商签约了。

如果不是慧娴前来插话，萌萌的这笔订单很可能已经水到渠成了。随便打断他人的话，或者中途非要插话进来，是很惹人生厌的行为，会在不知不觉间，将自己的好形象破坏殆尽，甚至影响到自己的人际关系。要想获得好的人缘，让别人喜欢你，就千万不要在别人说话的时候不分轻重缓急、不分青红皂白地插话，成为“没眼色一族”。

沟通的第一步并不是说话，而是倾听，不要轻率地打断他人的话。 插话的人往往在他人说到兴头上的时候，冷不丁地插话进去，让对方措手不及，心生反感。不管对方说的是什么，强硬地将话题转移到自己感兴趣的话题上去，有时甚至把对方的结论代为说出，借以炫耀自己，其实这是最愚蠢的行为。一个不随意插话的女人，才能展现个人魅力，而不是让人心生厌恶。

喋喋不休，只会把客户吓跑

今天是菁菁第一天担任商品促销员，她很紧张，也很急切地想向一位顾客推销今天她所负责的洗发精产品：“这位先生，我们家的洗发精很好用，而且正在做促销，价格实惠又公道。”

“那我问一下，这种牌子的洗发精……”

菁菁立刻说道：“这种牌子的洗发精销路一级棒！是回购率最高的商品！”

客人说道：“我不是要说这个，我想说的是……”

菁菁生怕客人走掉，更迫切地说道：“您的意思我明白，是不是担心洗发精会伤害发质？放心，我们的品质绝对没话说！”

客人有些不悦，皱着眉头说：“不是，我的意思不是这个，我是想说……”

菁菁再一次打断了客人的话：“您真的不用担心……”

话还没说完，客人终于失去耐心，转身离开。

在我们与人交谈的时候，不用太着急去揣测他人的心思。每个人都有自己的想法，立刻打断别人的话，帮他说完，抑或头头是道地发表自以为是的见解，都只会让对方很尴尬。

英国著名哲学家培根曾说过：“ 随便插话的人，要比发言冗长的人更加令人讨厌。随便打断他人的话是一种最无礼的行为。 ”喋喋不休地推销自己，不但不会让对方为你的口才所倾倒，相反，若不试图了解他人的感受，不分场合和时机地打断他人说话，甚至抢过别人的话继续往下说，这样不仅打乱了他人的思路，引起对方的不快，还会造成对方想说话却说不出口的窘境，从而渐渐使对方失去和你交谈的兴致。

一个有修养的女人，在与他人交谈时，就算对方长篇大论地讲个不停，她也不会轻易插嘴，而是会静待对方把话说完。因为无论何时，打断他人的话不仅是不礼貌的行为，也不利于双方达成一致的协定。