修订版自序

《运营突破》源自学员课堂提问和我的解答，自2016年出版以来，成为许多中小企业解决管理难题的实用小册子。2017年我们开通了“中国运营大本营”学员微信群，为参加过“运营突破特训营”和“5i运营管理咨询项目”的学员提供线上咨询解答，这些解答也收录到此书中。

虽然只有短短的三四年时间，但是企业家面临的管理问题发生了巨大变化，突出表现在经营的问题少了，管理的问题多了；宏观政策的问题少了，具体操作的问题多了；员工层面的问题少了，老板自身的问题多了；文化理念的问题少了，实用方法的问题多了……这是一个可喜的变化，说明我们的企业在成熟，我们的团队在成长。

党的十九大以来，中国正在由速度规模型向质量效益型转变，企业过去的野蛮式生长、粗放式管理、江湖式文化已经不适应时代发展的要求。新的问题层出不穷，为我们这次出版修订版提供了最新的话题，修订版中三分之二的问题和内容已经进行了更新，而且解答也比之前更加详尽。感谢我们的学员和客户，没有你们的问题，就没有这本书，是我们共同合写了这本《运营突破》，也希望当您遇到具体问题时，翻翻这本《运营突破》，就像在与一位咨询师对话，就像我在您身边！

需要说明的是，这本书不是一本专著，只是一本问答总汇，书中的问题是学员提出的，案例也是他们企业的个案，不一定完全符合您的实际情况，解答的方案也不一定完全适合您，所以请您借鉴和参考使用。