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经人介绍，摩根认识了一位名叫塞尔曼的电信专业人士。在双方交流的过程中，摩根自然而然地谈起了对方的职业：“听说您曾经在电信行业中工作，在您看来，这一行业的前景如何？”
塞尔曼回答道：“我始终认为电信行业在未来会有更大的发展，想象一下，如果你所在的公司想要组建一个战略联盟的话，你应该怎么做才能使你与自己的合作伙伴都可以更快、更好地交流呢？”
接下来的一个多小时里，摩根几乎只是在回应塞尔曼的话语。可是，在双方的谈话结束后，塞尔曼主动要求与摩根联络：“如果您的公司有任何需要我帮忙的地方，乐于效劳。”
现在你是一名专业的商务人士了，你知道自己必须不断地向外建立人脉，扩充自我圈子。你有更多的机会参与研讨会、训练课程甚至是专业的商务交往。面对如此多的个人形象宣传渠道，你要如何形成自己的商务影响力？
哈佛职业经理人培训课程上有这样一句话被反复地传授给哈佛学子们：“聪明者让别人记住自己，高明者让别人喜欢自己。”一个真正出色的商务人士，永远会利用多种技巧，成功地展示自己与他人有别的个人魅力。摩根的出色之处就在于，他通过恰当的倾听与话题引导，使一位专业的人士变成了他的商务圈子中的一员。
想要形成这样的和谐关系，往往需要长时间的培养，在商务场合中第一次与某人开口交谈，你需要更慎重地处理好第一步——只有处理好这一步，你才有机会进一步扩展自己的人脉；而处理得不好，则很容易引发尴尬。
在商务场合中采用以下两个方法往往更容易展开话题。
如果你们之间有人介绍的话，在介绍时，对方很有可能会将双方最骄傲、最出色的地方作为介绍点——把握这些介绍点，并恰当地询问对方，往往能够获得对方的好感。摩根所采用的，就是这种交谈方式。
为了打破沉默的局面，你可以首先开口讲话，自言自语是一个不错的选择。如随口说一句：“今天的天气不错。”对方听到这样的话以后，很有可能会主动将话接过去。
你也可以选择以动作为自己开场，如为对方随手做一些事情。鉴于国内各地区的口音不同，如果你能够从判断口音开始，与对方展开交流，那么话题将会就此展开，比如：“你是北京人吗？”
以下内容是初次见面不应谈及的。
在正式场合中，与他人谈及薪水是一件非常不礼貌的事情，而初次相识便张口问别人薪金更是失礼。
有些人会以“你结婚了吗”“孩子多大了”一类的话题作为开场白，如今社会风俗正在发生改变，在你面前坐着的半百女性很可能还未结婚，而彬彬有礼的男性也极有可能是一位同性恋者，更不要提许多的单亲家庭了。
在商务场合中，个人情感生活通常被视为极端的隐私，一旦涉及此类话题，将直接导致交谈失败。
在商务场合中，你很有可能会遇到初出茅庐的年轻人，而此类年轻人最大的特点就是，往往会提出过度私人化的问题。
如果你在办公室被问及衣服的价格，除非你非常想要与之深入交往，否则没有任何义务为对方提供相关的信息。面对这种情况，你只需要回答：“我已经忘记了。”
有关于钱的询问在商务场合中往往是非常不合适的，原本应置之不理，但是出于日后很可能有再次交流的需求，你不应说：“这与你无关。”而是应更委婉地表达自己的不满：“如果你不介意的话，我不想谈这个话题，关于钱的问题，总是让人不太能提起兴趣……”然后，主动地提及另一个话题。
另一个过度私人化的问题是：“你是干什么的？”若你不想要回答对方，可以用“我的工作很普通”一笔带过，并顺嘴提出另一个话题。
如果你期望了解对方的职业，最好在对方指明相关的知识领域以后再询问对方的工作，或是在谈话中加入与工作相关的特别话题，然后问：“您在这一领域中工作吗？”
优秀的交谈者从来不会没完没了地将谈话持续下去，如果你发现自己参与的一段谈话变成一味地吹捧时，礼貌地加入自己的评论，同时努力去转换话题是最好的选择。如果刚认识的人开始对你讲一些耸人听闻的故事，而你又对它没有兴趣，最好的办法就是找个理由离开那里。
有些商务人士习惯使用一些成语来表示自己的博学，或者在说中文的时候，加入一些英文单词来表示自己的意见——除非当下的氛围浓厚，周围的人都这样做，否则还是正经说一些大家都能听得懂、都惯用的语言吧！
如果有其他人说了夹杂着明显是外来词、新词一类的话语，只要它不影响到整体的谈话，就尽量忽视它，除非你对它非常感兴趣。
当有人在你的面前发表一些带有诋毁、污辱性的言语时，你应找个理由让自己走开。或者你可以说：“现在说这个话题有些太严肃了。”然后开始另一个话题。需要格外注意的是，如果你对这种诋毁听之任之，人们会以为你与他是同样的人，不然为什么你要坐在那里听他讲这些负面的评价？
不要以为在商务场合中发言越多的人越受欢迎，当你发现对方谈论的话题是你所不擅长、不感兴趣的内容时，最好不要张嘴——真正聪明的人从不会不懂装懂，更不会说得太多。
大部分无意义的谈话都是因为没有让言语经过大脑，即没有认真考虑便说出来。在与陌生人交流时，判断自己是否应该闭嘴的最好方法是再细心地想一下自己的话和观察对方的反应，你自然就能明了自己的话题是否真的受欢迎。