中国保险业作为国家民生保障体系的重要组成部分,保持了近30年的高速增长,保险作为风险保障及财富保值增值的金融工具,对国计民生与经济发展发挥着重要的作用。
中国保险业是在改革开放后获得新生与发展的,此后,市场机制、行业定位、监管体系和产品类型都经历了多次变革。保险的营销模式总体可归纳为三大阶段。
第一阶段:重新起航·市场萌芽。
1979年11月19日,中国人民银行在北京召开了全国保险工作会议,停办了20多年的国内保险业务开始复业,标志着中国保险业历经21年沉默后开启新的征程。随后5年,国内唯一一家保险公司——中国人民保险公司,经营了国内所有的保险业务。
1986年7月,由中国人民银行批准成立国内第二家保险公司——新疆兵团保险公司,立足农村保险业务,打破垄断格局;1988年改革前沿阵地——深圳诞生了国内第三家保险公司——平安保险(1991年更名为中国平安保险);1991年5月,由交通银行保险部演化的第四家保险公司——中国太平洋保险公司正式成立。自此正式进入中国保险业多头竞争的萌芽阶段,但由于市场仍然处于十分原始的阶段,此时保险业的规模小之又小,人均支出保费仅2.5美元。
第二阶段:对外开放·“保险营销”元年。
1992年美国友邦成为首家从中国人民银行获得牌照在华经营的外资保险机构。随着美国友邦进入中国市场,带来的还有寿险个人代理人营销模式,这个“舶来品”正在冲击和改变国内的保险生态。美国友邦浩浩荡荡招募近5000人的营销大军,“挨家挨户扫楼式的陌生拜访模式”迅速抢占市场,最高时占比市场新单业务90%以上。经过三年的观望与发酵,国内保险公司纷纷效仿,自此,国内保险营销的元年开启。随着不同先进模式的引入,个人代理、渠道代理、电话销售、网络销售,也在这个时期陆续出现。
1995年《中华人民共和国保险法》的颁布,1996年第一份《中国人寿保险经验生命表》的完成和公布,1997年《中国保险代理人管理规定(试行)》的颁布,1998年中国保监会的成立,开始为这个新时代制定“游戏规则”。但此时的保险产品单一,以简易保障类产品为主。
第三阶段:百花齐放·百家争鸣·保险正名。
2001年12月11日,中国正式加入WTO。面对对外开放与国内市场不成熟的矛盾,保险业率先成为全面开放的金融行业。在“狼来了”的无数次恐吓中,中国保险业不但没有被狼吃掉,反而“与狼共舞”,开启了中国保险业的春天。
从规模看,我国保费收入从2001年2112.3亿元增长到2018年38016.6亿元,保险业总资产已达到183308.92亿元,较2017年增长9.45%。从保险业代理人数量看,由2008年256万人,到2018年突破800万人,达到历史最高点;从行业机构数量看,目前国内的寿险公司已达91家,其中中资公司66家。从各个维度来看,中国的保险业都将进入一个爆发式增长通道。
图1-1-1 2009—2017年我国保险代理人数量趋势图