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职场上的沟通现状
事实上，我们在工作、生活中所做的和发生的每件事，都是附带有相应的信息的。把你知道的某些信息适当地与有关的人分享一下，会给双方带来许多方便。同时，当你把这个信息发出去的时候，它就承载了你所赋予的那个特殊的含义了。
在当今的信息时代里，IT设备多种多样，通信变得如此方便，通个信息真的不难。可是，你意识到信息传递的必要性、及时性和重要性了吗？
比如，公司办公室的门钥匙在你这里，可是，你乘坐的这班地铁线路突然出了故障，停运了。
比如，寒冬的傍晚你要下班回家。你想过没有，家人在惦记你穿戴得是否保暖？大约几点能到家，要不要为你准备晚饭？
类似这样的信息，作为当事人的你当然是知道的了。可是你想过没有：有些信息不仅你要知道，也需要及时地让某些人知道，否则就会给他（或者也会给你自己）带来不便。
在职场上这个现象尤为突出。如果我们只知道埋头干手头的活儿，却忽略了把与该项工作相应的信息及时、妥善的传递，就会给自己的工作带来种种不便。
这就是需要在职场实施报联商沟通的根本原因所在。
在这里，让我们先简略回顾一下《基础篇》所解决的问题：
上下级之间缺乏汇报
案例No.1
早上一上班，科长就让鲍莲裳去给上级部门送一份材料。
一小时过去了没有回复，两小时过去了还是没有回复。直到中午，科长在走廊里看见了她，才问道：
科 长：小鲍，早上我让你送的材料你送了吗？
鲍莲裳：送到了呀。
科 长：你几点送的？
鲍莲裳：我马上就送去了呀。
科 长：你是怎么送到的？
鲍莲裳：哦，对了，您让我找的张秘书不在，我委托给办公室的人转交了。
短评 ：下属没有及时汇报的意识。不懂“工作不论大小，没汇报就不叫做完了”的基本道理。
解说： 听到这话，科长脑子里马上冒出3个字“不靠谱”！继而心想：“此人今后不可重用！”当你有重要的事情需要找人帮办的时候，你是先想起凡事都给你有个回馈、有个交代的人，还是找那种虽然很能干，却轻易不来给你反馈的人？
“事情办完了，来跟我说一声行吗？”这种看起来很简单的事，初入职场的年轻人却没这个意识。结果在参加工作的头几年里，自己还纳闷：我怎么得不到上级的重用呢？岂不知，就是因为你没做到不论大事小事都跟人家有个交代，有个反馈，才让人家对你不放心，而不重用你！
是啊，随着职场阅历逐渐丰富，自己的见识逐渐增长，甚至在担当了领导职务有了下属，亲身体会到了别人不给你反馈的那种忐忑和焦虑的心情时，才悟出自己当年是多么青涩、不谙人事。
同事之间缺少联络
案例No.2
由于产品质量原因，某地方城市的分公司那边出了问题，大批消费者出现身体不良反应，被送进医院抢救，地方公司的同事压力很大。北京总部的领导开会研究后，决定派一位主管副总临危受命，赶赴当地应对这次危机。
可是这位专员赶赴机场后，就如泥牛入海音信全无了！他人到了吗？那边现在又有什么新的情况？事情处理得顺手吗，进展如何？总部对这些一无所知。
直到把事情处理得差不多要返京了，这位专员才跟总部联络。他说：“一到地方就全力以赴地投入了危机的处理，在没弄出个眉目之前没时间，也觉得没必要和总部联系！”
短评 ：典型的不顾别人感受的行为，缺乏信息共享意识。
解说 ：难道总部的人就不惦记第一线的情况吗？情况不明，总部的人难道就不担心吗？要体谅别人的感受，工作上密切的信息共享，能让职场的运转及时、高效、准确，起到规避风险、避免浪费等诸多作用。所以，应该及时地把自己得知的信息分享给相关的人。
下属和上级之间没有商谈（请示）
案例No.3
上级指示鲍莲裳负责做一份公司内部通报，专题报道一下这次新产品开发的幕后故事。鲍莲裳在学校学的是新闻报道专业，进了这家公司后被安排做与所学专业不太相关的工作，觉得有劲使不出来。这次接到这项工作，可有大显身手的机会了！
接受任务之后，鲍莲裳甩开膀子开始大干，不辞辛苦地到处采访调查，得到很多一手资料和同事们在研发过程中不为人知的感人故事；甚至连销售部的销售方针和准备好的促销计划都弄到了手，还搜集到了很多关键相片。
这么多的素材，哪个能采用哪个不适合用？是不是该请示一下？转念一想，科长又不懂报道专业，万一砍掉那些关键素材是会影响报道质量的，岂不可惜了？算了吧，先按自己的设想弄出来再给领导看吧。
于是，鲍莲裳按照自己的设计选好了素材，排好了版。看了看，怎么看也觉得比以前由别人办的任何一期内部通报都做得好！于是信心十足地拿去给上级看。可是上级看完了很吃惊！这可是内部通报啊，全体员工都会看到的，有些内容是不适合这么公布出来的呀！
短评 ：不懂的事情需要及时请示，不要想当然，更不要擅自做主。
解说 ：返工是最大的浪费。当自己拿不准时不要想当然，先请示再行动，能纠正跑偏，避免走弯路。而且这样擅自做主等于越权，在上级那里是不会有好印象的。而下属经常去请示，给上级留下的是谦虚、认真、努力工作的好印象。
凡此种种，不仅让你的上级不满，也给与此事相关的人员造成了不便。当然，也不可避免地给你自己带来了种种不便和损失，甚至阻断你的升迁之路！
读者通过阅读《基础篇》，了解了在职场上还有一种沟通技能叫作“报联商”，也初步知道了自己和上级、同事之间的沟通“怎么了？”“为什么？”，也了解了一点“该怎么办？”于是开始按书里说的方法，该具体实施报联商了。
可是执行起来，却不尽如人意！不信，请看：