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给信息赋予了含意的正是你（发信方）
案例No.32
我写这本书时，为了图清静就躲到海口去了。一天接到上海几个朋友的微信联系，说是想趁我在海南，借周末来凑热闹玩两天。我表示欢迎。恰好手头有一张在机场下飞机时得到的旅游宣传彩页。※1那上面开列了许多在海南的一日游、二日游、环岛游等项目。我马上用手机把它照了相并用微信发了过去。※2朋友马上发信来：时间短，就不参加旅游团的日程了吧。※3我立即回复：那是发给你们参考的。我只是想让你们参照那张彩页里开列的那些旅游景点，提前上网做做功课，查查我们这两天的时间能去哪里玩。※4之后，参考彩页的信息我们继续沟通。最后大家决定一起去博鳌：休闲，泡温泉！※5
※1 按照报联商的基本原则，立即联络了可以联络的信息——送去了旅游宣传彩页。
※2 发信方（我）发去彩页的用意是：希望朋友们参考那上面开列的景点，提前做做功课。
※3 收信方（朋友）按照自己的思路解读这条信息：以为我在劝他们参加二日游的旅行团！
※4 我的说明文字还没来得及跟过去，对方就误解了我那张相片的用意：信息的含义没能共享。
※5 双方在共享相同含义信息的基础上沟通，才能达成日程安排的共识。
短评 ：发信方的用意（借彩页上的资讯双方展开讨论）还没来得及做说明，就被收信方误解了。
解说 ：发信方在发信前应该反问自己一声，我给这条信息赋予了什么含义？为了确保能达到自己发信的目的，就应该强化这个确认的意识，渐渐养成在这个关头确认一下的习惯。
即使同一现象，被发信方赋予的含义都有可能不同
发信方因其社会背景、成长经历、所处位置等诸因素制约，发出的信息往往具有他自己的特色。
案例No.33
两家互为竞争对手的制鞋公司分别派业务员去非洲某地考察市场，两名业务员看到了相同的景象，却发回了截然相反的信息：
A.这里的人都没有穿鞋。完啦完啦，他们不需要鞋，开发这个市场完全没有可能！
B.这里的人都没有穿鞋。太好啦，这得卖多少双鞋啊，这个市场的潜力太大啦！
短评 ：由于视角不同，两人发出的信息虽然依据的事实相同，但各自赋予的含义却相反！前半句是信息的发出，二人一字不差地陈述了事实。而后半句则是各人赋予该信息的含义，却截然不同。
解说 ：发信方在发出信息时最好仔细斟酌一番再出手。如果只顾发出信息却不动脑子，有时会让对方困惑，或者将自己置于不利的地位。
比如上边的这个案例，前方的业务员向本部汇报时只发来一句话“这里的人都没有穿鞋”，其他什么也不说！这时上级会困惑：“这句话是几个意思呀？该向哪个方向理解这条信息的含义呢？”其结果，恐怕会是“仁者见仁，智者见智”，各有不同了吧？
发信方式不同，会使效果大相径庭
我们去跟上级汇报，难免要提供你在这个岗位所知道的和感受到的信息。这时你要想想：这条信息发出去，会传递给上级一个什么信号？我的这种表述方式合适吗？他看到后会怎么想？他那么想，是我所期待的目的吗？如果不能达到我所期待的目的，那么是不是该把这条信息做做加工，或者改换一下口吻，或者用另一种方式表达，再送出去？
案例No.34
清朝晚期，曾国藩率领的湘军和太平军作战。在某个时期，连续吃了三个败仗。在上奏给朝廷的折子里他如实地写道：连月来，吾三战三北……（译文：这几个月来，我率军作战三次，都吃了败仗）。他的师爷（文秘）看到后说，这不行啊，然后提笔把这句改成了：连月来，吾三北三战……（译文：这几个月，我军虽然吃了三次败仗，但仍然奋勇地继续和敌人三次作战）。
同一个事实（连吃了三个败仗），在表述方法上仅做了一个字的改动（顺序），所传递出去的含义竟截然相反！后者的表述方式传递给上级的信息是：这个下属很顽强啊，败不馁，百折不挠！但如果不改动，就按原来写的报上去的话，那么传递给上级的信息就是：这个下属好无能啊，只会打败仗。
短评 ：给自己所发信息赋予的含义，要动动脑筋，做做文章，不能让对方理解偏了。
解说 ：反正不能让对方误解了我的用意。否则，毫不用心地只管汇报事实，万一他曲解了我的用意，或者再下达些让我更加为难的指令，那可是自找苦吃了。
本节复习
为了让对方能准确理解我的意思，也要对信息的含义做些推敲。
实战报联商铁则No.10
给所发出的信息赋予了特定含义的人，是发信方自己。