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报联商目的达成的 3 个步骤
通过报联商达到信息共享，一般都要经过3个步骤。
● 首先，是你持有信息：看到的、听到的、得到的各种事实——对信息进行收集、整理、确认、加工。
● 然后，你把它传递出去： 赋予该信息以特有的含义，将其发出——确保扎实地传递到位。
● 最终，达到你的目的：让对方也能理解自己的用意——共享自己的想法，双方达成共识。
即将事实、数据与他共享；将你赋予该信息的含义与他共享；让他与你达成共识。
所有送出去的信息，都承载着发信者赋予的特有含义
案例No.30
● 我去财务科一下啊——希望对方知晓我的动态；
● 下午我去你那儿啊——希望你能有所准备；
● 科长让我通知大家，明天开会——广而告知；
● 科长，我打算这么办，您看行吗——想征得他的认可。
短评 ：报联商看上去仅仅是单纯的信息传递，其实质是发信者在通过信息传递自己的想法，谋求双方想法的一致。
解说 ：给你发信息的我是怎么想的？我希望你也能处于跟我同等的信息状态。其目的无非是希望你能理解我的用意，也能跟我有同样的想法和感觉。
这话啥意思（知彼吗）
案例No.31
小张和小李是无话不谈的同学，毕业后进了同一家公司，现在又住在同一间单身宿舍里。
小张喜欢足球，自己考下了业余教练资格证，周末在一家足球俱乐部的青训部，负责带一支 12岁的少年队训练和比赛。在宿舍里闲聊时两人总是谈论有关足球的事。
一个周日的晚上，小张一进屋就叹了口气。
小 张：咳，今天手气不好。本赛季小组抽签，我没和D队抽在一组。
小 李：是吗？听你说过D队是咱们这个区最强的队，去年拿了第一名的，是吧？我看这次你没撞上他们不是正好吗？省得上场打输了不好看。
小 张：咳，你怎么没听懂我的意思呢？我多希望能和D队抽在一组，好实打实地让我的队员能现场感受一下强队的实力，让孩子们知道我们的差距呀。打比赛是最好的训练啦。
短评 ：受信方没能准确地把握住发信方的本意。
解说 ：发信方本来企盼的是对方能和他有同感。发出来的信息是“运气不好”，已经赋予了其遗憾的含义，所期待的回馈是能够得到对方的理解和劝慰。可是受信方没能准确地解读这个信号的含义，按照自己的理解做了回馈，双方没能达成共识，谈话不投机。
实技No.1 连身体动作，都在发出有含义的信息
1.从侧面拍拍下属的肩膀——认可和赏识。
2.用拳头敲桌子——企图不让人说话。
3.双手放在身后互握——一种优越感的表现。
4.从正面或上面拍下属的肩膀——小看下属或显示权力。
5.把手捏成拳头——吓唬别人，维护自己的观点。
6.食指伸出指向对方——一种赤裸裸的优越感和好斗心。
7.手指并拢，双手构成金字塔形状，指尖对着前方——定要驳回对方。
8.双手合掌，从上往下压，身体起平衡作用——表示和缓，平静。
9.坐在椅子上将身体往后靠，双手放到脑后双肘向外撑开——他很轻松，也有可能是自负。
10.友好和坦率地看着你，或者有时对你眨眨眼——嗯，你很有能力，讨他喜欢，甚至错误也可以得到他的原谅。
11.双手叉腰，肘弯向外撑——喜好发号命令者的肢体语言，是在碰到具体的权力问题时所做的姿势。
短评： 和人家展开谈话的发信方（说话的你）注意到对方的这些行为了吗？你的解读正确吗？
解说 ：很多场合，在与人交谈时不能只从他的话语来判断他的本意，还要注意他谈话时的肢体语言，因为那些动作里包含了太多的含义，有辅助性的，有强调性的。因为那些动作是他在下意识的情况下做出的，所以更能表达他说话时的真正本意。
正所谓“说话听音，锣鼓听声”“听其言，观其行”。
在《基础篇》介绍Which（用什么方法？）的章节里已强调：报联商最好是当面锣，对面鼓的面谈。其原因就是面对面的说话不仅可以听到对方的语音、语调，还可以看到他的表情和手势等肢体语言，这等于你可以全息摄入对方所发出的信息。这一优势，在用电话沟通时是做不到的；在用文字沟通时就更无法获取了。
本节复习
其实人的一言一行都是有其含义的，只是看你是否注意去捕捉，去解析。
实战报联商铁则No.9
正确地把握对方言行所发出信息的含义，有助于双方的高效沟通。