平安为什么？

2019年7月22日，《财富》世界500强排行榜揭晓。在销售收入最高的500家公司中，有129家来自中国，首次超过美国（121家）。即使不计算中国台湾地区的公司，中国大陆及香港的公司也达到119家，与美国旗鼓相当。

自1995年《财富》开始发布包括工业和服务业在内的世界500强开始，中国元素从来没有像今天这样凸显。

如果聚焦500强的前50强，中国占10家；前30强，中国占7家。这7家公司分别是：中石化（第2）、中石油（第4）、国家电网（第5）、中国建筑（第21）、鸿海精密（第23，富士康母公司）、中国工商银行（第26）、中国平安（第29）。

事实上，这7家公司在2018年世界500强中均已进入前30强，是连续两年入围。

在中国的这7家世界30强公司中，中国平安引起了我们特别的兴趣：

它成立于1988年，是7家公司中最年轻的；

除了鸿海精密，它是唯一一家总部不在北京，而是在深圳的企业；

它的名称冠以“中国”字头，但又不是央企，而是一家从地方性的股份制企业发展起来的混合所有制的现代公司，是中国内地规模最大的非国有企业；

它的主要领导人从企业创立就没有改变过，一直是马明哲；

中国平安自2004年上市以来的这15年，业绩十分强劲，归属于母公司股东权益复合增长率超过23%，基本每股收益复合增长率、内含价值复合增长率、股息分配复合增长率、总资产复合增长率均在25%左右，是名副其实的大蓝筹。

根据该公司年报，2019年全年营收达1.17万亿元，平均每天实现营收32亿元；期内归属母公司股东的净利润接近1500亿元，平均每天实现净利润接近4.1亿元。截至2019年末，集团总资产达8.22万亿元，集团个人客户数首次突破2亿。

粗略统计，每800个中国人中有一个是平安人，每7个中国人中有一个是平安的客户。

更令人惊讶的是，平安不像大多数人以为的只是一家金融公司，它正向着全球领先的科技公司的目标进军。

平安的科技板块旗下有11家互联网科技公司，2019年的市场总估值已达到700多亿美元，倘若它们整合为一家公司，在中国互联网公司中的市值仅次于阿里巴巴、腾讯、蚂蚁金服，与字节跳动（今日头条和抖音的母公司）和美团点评相当。平安服务的互联网用户已接近6亿人。

在全世界，一家金融公司利用新技术提升服务绩效，这并不鲜见。比如，平安通过“卫星遥感+无人机+地面观测数据+移动终端”的作业模式，可以将农业保险的查勘效率提升40倍。平安产险运用自主研发的AI（人工智能）图片定损技术和精准客户画像技术，针对安全驾驶行为良好的车主推出了“信任赔”服务，通过后台的零人工作业模式，可将案均赔付完成时间缩短至168秒。

但是，平安的科技发展愿景远不止于此。

通过持续的高投入，平安已经在人工智能、区块链和云服务等方面掌握了多项领先的核心技术，被《麻省理工科技评论》评为全球“50家聪明公司”之一。在一些世界级的对话系统技术挑战赛、文本理解大赛、机器阅读理解竞赛、深度学习推理竞赛中，平安旗下的科技公司和研究院均获得过第一。在这些竞赛中，平安的对手包括美国的微软、谷歌、亚马逊，以及中国的腾讯、阿里巴巴、科大讯飞等。

正是基于技术的突破，平安明确了其未来的发展方向是“金融+科技”的双坐标，并且已经构建起了金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市五大生态圈。在平安，科技不只是工具和手段，科技本身就是目的。

这样的科技探索，大大超越了金融的业务边界，在全球金融业里是独一无二的。

在中国规模最大的企业中，平安是最具创新精神的一家。通过“金融+科技”“金融+生态”的努力，它也是全球金融企业中，最有希望成为世界级科技巨头的一家。科技赋能金融，科技赋能生态，生态赋能金融，形成循环。

凡此种种，让我们有足够理由对这样一家年收入过万亿元，同时依然保持旺盛的创业精神和创新活力的企业加以研究。这不只是一个企业的成长故事，也是一个时代的成长故事。

2018年5月27日下午，在庆祝创立30周年的司庆中，中国平安董事长兼CEO（首席执行官）马明哲发言。他在结尾时说：

党的十八大以来，习总书记提出并深刻阐述了实现中华民族伟大复兴的“中国梦”，引发全体中华儿女的强烈共鸣，激励大家为之而奋斗。那么，什么是平安的“中国梦”？

20年前，我在《平安新价值管理文化》一书中曾写道，“中国的崛起是一个不争的事实，中国崛起的背后，一定是以几家全世界最杰出、最优秀的企业作为支撑，平安必定是其中的核心企业之一”。让我们铭记初心、感恩奋进，共同实现平安的“中国梦”！

平安从不止步的驱动力何在？马明哲这段话，给我们提供了一把理解的钥匙。

我们找到了这本1999年面世的大16开的册子——《平安新价值管理文化——以价值最大化为导向完善平安企业文化》。

“民族的强大是每一个人的心愿，弱国无外交，落后就要挨打，国家富强，人民才能扬眉吐气；一个国家的强大归根到底来自民族企业的强大，民族企业直接为国家创造财富，为人民生活创造物质，为人民生活提供保障。”

在这本册子中，马明哲援引了当时《财富》世界500强的一些例子，提出衡量企业实力的标准是“价值”。

据当事人回忆，该书的核心理念、企业文化内涵，是马明哲亲自设计，并和写作团队一起几易其稿完成的。当初的基本思路是，在信息时代，一切非物化因素构成的实力比以往更加重要，这些因素包括：企业经营管理的标准究竟是什么，企业的价值究竟是什么，价值和市值是什么关系，为什么价值创造必须依靠专业，等等。其间，平安还请了全球知名咨询公司麦肯锡，寻找国际参照标准，加深理解。

该书推出后，平安内部专门召开推进会。马明哲一边演示PPT（演示文稿），一边充满激情地宣讲。他说，公司价值有财务价值和内在价值两种，前者反映在各种财务表现上，后者是公司可持续发展的动力，如优秀企业文化、强势品牌、核心技能、发展潜力、未来趋势把握。后者可以归纳为企业整体经营能力、可持续发展、公司治理透明度、品牌价值四个维度，以及对股东、客户、员工、社会的四大责任。

“平安‘价值最大化’的目标是成为国际一流的综合金融服务集团，‘价值最大化’的路径是兼顾包括四大责任在内的平衡可持续发展。”马明哲说到这里，PPT上出现了由上至下的六个层次：国家繁荣富强—民族企业实力—民族企业价值—公司价值最大化—个人价值基于公司价值—以价值最大化为导向。从最高层次的“国家繁荣富强”向下逐步落实到“以价值最大化为导向”，驱动公司方方面面的发展。

21年前的这个场景定格在历史中，也一次次在平安后来的发展中再现。在很长时间里，平安的标识上都有“专业、价值”这四个字，后来才改为“保险、银行、投资”，最后再定位为“金融、科技”。

伟大公司必有伟大愿景，伟大的领导人总是善于讲故事的人（storyteller），同时他还能带领大家把故事变成现实，最终让整个组织对愿景深信不疑。

马明哲说，其实平安1988年创业时并没有想那么远，第一年收入是500万元保费，当时想的下一个目标是5000万元保费。但随着业务发展，他很快意识到中国是一个大市场，提供了做大做强的绝佳机会，于是逐步抬升目标。1989年，平安就有了发展银行、证券、信托、资产管理，背靠深圳走向全国的想法。“好比一个人一开始挑80斤水，第一个目标是150斤，然后是两三百斤，最后才是千斤重担。大概在创业十年后，平安形成了‘要做中国崛起过程中，全世界最杰出、最优秀的核心企业之一’的长期目标，并和国家富强、人民扬眉吐气关联在一起。”

回顾平安成长之路，几乎十年一次蝶变。

第一个十年的特征是搭建体制机制平台，探索现代保险道路；

第二个十年的特征是专注保险经营发展，探索综合金融模式；

第三个十年的特征是强化综合金融实践，探索“金融+科技”；

从2018年开始的第四个十年，开启“金融+生态”的新格局。

马明哲胸怀宏愿，但为人非常低调。他除了一年两次因业绩发布会在媒体聚光灯下露面，极少出现在公众视线里。业界偶然能看到一些他演讲的PPT，逻辑严谨，一丝不苟。在平安内部，从高管到一线员工，只要听过他的主题演讲，无不被其远见和热情所感染。有平安高管告诉我们：“最初听马总主题演讲，总觉得在‘画大饼’，但一段时间后目标真就实现了，几十年来几乎没有例外。有些时候项目失败了，但并没有放弃目标，通过继续探索，目标最终又实现了。慢慢地，大家对他提出的目标就深信不疑了。”

马明哲在平安30周年司庆上说，平安第四个十年的最新目标是——深化“金融+科技”，探索“金融+生态”，“成为世界前十大市值的科技公司、前十大市值的公司、全球领先的个人金融科技生活的服务集团”。

“科技的发展给全世界带来了巨大的变化，如今全球前十大市值排行榜里，已经几乎不见传统金融企业的身影，前七大均为科技公司。20年前，全球前十大市值公司中有7家来自金融行业，3家来自钢铁石油行业。现在要进前十名很不容易，但我相信，给平安10年时间，我们一定能做到。”

从无到有，从小到大，从世界30强到世界10强，企业家的雄心引领企业迈向无止之境。

平安为什么能走到今天？为何始终生生不息？它是如何成为中国企业的佼佼者之一和世界金融业创新标杆的？它的成长之路对更多企业有何借鉴？这是我们将在本书中探究的核心命题。

而这一切，要从40多年前中国主动拥抱世界，拉开改革开放的序幕说起。在这场中国的“新航海运动”中，蛇口有幸成为探索的旗，深圳有幸成为领航的帆。 FbHPj0UMAkPHGdm8XhXGFXKMUvwBOjnrV1r5PstzrIor45bLtto8XnMrpkCLysGG