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02 绿灯思维:
让你成为受欢迎的表达者

在上一节的内容中,我们谈到了即兴表达的目的。许多人一遇到即兴表达的场景,就会非常紧张,甚至慌乱到不知所云的程度,也无法冷静运用逻辑思维……之所以会出现这种状况,是因为表达者在最开始就把即兴表达的目的给忽略了。

所以,即兴表达时一定要“目的先行”,没有目的就不要去构思内容,否则你会被内容牵绊,你的听众们也会淹没在毫无重点的茫茫内容之海中。要记住,目的永远比内容重要得多,内容永远只是形式,内容要为目的服务。

与“目的先行”紧密相关的是绿灯思维与同频思维,这也是即兴表达者必备的两个关键素质。本节我们将分享第一个关键素质——绿灯思维,帮你成为更受欢迎的表达者。

一个最受欢迎的表达者,一定有两个特征。

一是双赢目标

最受欢迎的表达者,总能在实现自己目标时,也兼顾别人的目标。他能够找到两个人目标的交集,实现双赢。

二是正能量激励

最受欢迎的表达者,应该是一个善于激励别人的人。他总能在不经意间,带你领略到你不曾涉及的光明,以及曾经忽略掉的美好。

双赢目标和正能量激励,看似简单,在即兴表达的实践中却十分不易。相比主题演讲有固定的舞台、固定的时间以及特定的受众聚精会神地关注你,即兴表达不仅没有固定的场合,而且时间很短暂,甚至所处的环境并不利于表达。所以,想要在即兴表达中快速实现双赢目标和正能量激励,关键在于你说的每一句话。

有一句话说:“永远说一些让你离目标越来越近的事情。”听起来好像有道理,但实际生活中,我们往往都在浑然不觉地说着一些离目标越来越远的话。造成这种现象有两个原因。

一是目标缺失

在即兴表达前,你是否思考清楚了自己的目标?没有目标,就不会有意识地去衡量自己的语言离目标的远近。

二是缺失绿灯思维

一个好的领导者、一个优秀的表达者、一个说话有影响力的人,一定是一个具有绿灯思维的人。

何谓绿灯思维?

在理解这一词语之前,我们先来理解两个词——“ 事实 ”和“ 故事情节 ”。

所谓“事实”,即当下发生的事情的客观情况;而“故事情节”,指的则是每一个人对这个事实的演绎。

实际上,在许多场景中,我们所表达的并不是事实,而是我们对事实的演绎。

比如,对于今天的气温是33℃这一事实,我们可能会对别人说:“今天天气很热。”但实际上,这样的表达只是你对今天气温的某一种演绎,另外一些人可能将“33℃的气温”演绎成刚刚好,甚至是凉爽的感受。可见,对于同一事实,每个人对这个事实的演绎是不同的。

人们所演绎的故事情节又分为两种:当所演绎的故事情节让我们离目标越来越近,那就是 绿灯思维 ;但如果所演绎的故事情节让我们不知不觉地离目标越来越远,便是 红灯思维

接下来,让我们通过三个具体的情境来区别绿灯思维和红灯思维。

情境1: 针对同一事实的观点表达。

比如,两个人在沟通交流同一件事情:“三年前学习的技术,今天已经过时了。”毫无疑问,这是一个事实,双方正在针对这一事实各抒己见。但当你想针对这个事实来即兴表达时,需要先思考清楚,你表达的目的是什么。

很可能,你想表达的目的是:“希望我们能跟上社会的节奏。”在你开口表达的一瞬间,你的脑子里面就要浮现出这一目的。一旦你有了这个目的,就可以继续思考,要如何说话,才能离这个目的越来越近。

但红灯思维的人往往没有目的,所以他很可能不假思索地说出:“ 社会变化太快了,所以再怎么学也会被淘汰 。”这句话其实是与目的渐行渐远的,和“希望自己可以跟上社会的节奏”这一目标恰好背道而驰。

而绿灯思维的人却是目标明确的表达者,所以他很可能会说:“ 社会变化太快了,所以我们不仅要学习,而且要学得快 。”

通过上述对比,你是否感受到红灯思维和绿灯思维的区别?

正如“红灯停,绿灯行”,红灯思维会让你停滞不前,而绿灯思维却让你畅通无阻、直奔目标。

情境2: 针对他人做法的观点表达。

再来看一个例子:假设你有一个同事老王,他这个月迟到了三次,这是事实。当你针对这一事实,想即兴发表意见时,也同样必须先思考清楚表达的目的是什么。

假设即兴表达的目的是“期望老王未来可以守时,尽量不要迟到”。无论表达的对象是谁,这一目的是不能改变的。

此时,具有红灯思维的人很可能会说:“ 唉呀!老王的时间观念越来越差了,开会一直都不准点 !”但这句话,不仅与目标毫无关系,甚至还会得罪同事。

而具有绿灯思维的人,就会说出另外一番话:“ 老王最近有些变化,可能是我们对他的关注不太够,我觉得接下来我们要多关注一下他 。”这句话对于唤起老王的时间观念是有帮助的。

情境3: 针对对方需求的观点表达。

再如,假设你给客户写好几版方案,每完成一版方案,客户总会变动和修改。在这一案例中,客户的需求随时在改变,这是一种事实。

假设在开会时,你要和同事们讨论这一事实。红灯思维的人随口说出:“ 所以嘛,方案不用写得太完整,说不定明天客户的需求又改变了 !”实际上,这一句话对于方案的推进无济于事。

但绿灯思维的人却会首先锚定目标:写出一版更符合客户需求的方案。紧接着,针对这一目标,他就会说出截然不同的话:“ 写方案前要深入探求客户的需求,帮客户想清楚,这样我们写的方案可能会更有效 。”

情境4: 针对困境难题的观点表达。

比如,你去财务部报销发票,但财务部的同事非要让你在每一张发票的背面都写上详细的用途,否则不给你报销。这是一件已然发生的事实,在这一处境中,你在决定下一步的计划之前,必须先明确自己的目标是什么。

毋庸置疑,你肯定希望自己的报销流程可以顺利一些。当你清楚这个目标后,你就不会随口说出一些低情商的话了,如:“ 你这么刁难我,我就不信你以后不用来找我办事情 。”这种话语非但不能推进事情的解决,反而会使双方关系变得紧张,要达成顺利报销的目标反而难上加难,这是典型的红灯思维。

具有绿灯思维的人会如何表达呢?他很可能会说:“ 看来以后我得养成随时记账的习惯了,否则一时半会还真想不起来每一张发票的明细是什么 。”这样的表达不仅让财务同事感觉到你对他的认同,也会让你离目标越来越近。

参考上述这四个情境,你就可以大致判断出,你平常表达的话语更多的是属于绿灯思维还是红灯思维。

一个优秀的即兴表达者,本身应该是一个善于领导他人的人,至少在表达的三五分钟间,要去引领他人的思维,做到这一点就必须具备绿灯思维,这样才可能实现表达的目标。

此外,我想给大家提一个小建议:以后在每一次开会或是讨论之后,大家不妨反思一下,自己或是同事刚才所表达的内容,是属于红灯思维还是绿灯思维。如果刚才的发言是红灯思维,那么不妨换成绿灯思维的角度,来思考一下要去如何改善,让我们离目标更近一点。

总之, 一个优秀的即兴表达者,一定是一个具备绿灯思维的人 。而具备绿灯思维的重要的前提条件就是:你看到了一个现象、一个事实,你必须在一瞬间反应出自己所期望达成的目标是什么。

比如,你有一天在大街上偶遇了即兴采访,让你针对社会的某一个现象来发表一下自己的看法。此时,不要轻易地脱口而出,而要“三思而后言”,思考清楚你表达的目的,并启动运行绿灯思维。只有做到这两点,才能成为一名受欢迎的即兴表达者。

红灯思维会让你停滞不前,而绿灯思维却让你畅通无阻、直奔目标。 M6GkUlLt0/2kJzUCo91M5ljCD6SDKVMnsGpuddy4cQ/xRHL4JkU5Y2LZKlv/+j0u

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