前言

我们有各种各样的组织，从修理铺到汽车制造公司，从警察局到国家政府。要想让它们发挥好自己的作用，还有什么能比结构设计更重要呢？可说到结构设计，我们又懂多少呢？

说来好笑，我们懂得并不算少，但偏偏那些需要进行组织结构设计的人，那些管理者、人力资源专家、顾问们接触不到。有很多关于组织结构的作品都是经过系统的实证研究后写出的，具有很高的参考价值，但大多数从业者看不到这些作品。原因有两个：

第一，这些文章、书籍大都是学术性的，是写给其他研究人员看的。即便从业者不辞辛劳地弄懂了那些专业术语，也会发现这些作品大多描写的是现实情况，缺乏指导性。换句话说，研究的都是当前组织的样子，而非谈论如何设计一个有效的组织。

第二，尽管这方面的作品汗牛充栋，亦不乏真知灼见，但缺乏整理。从业者无法一次性将所有见解尽收囊中，而是得把差不多所有相关作品读个遍，然后由自己进行整理。再加上这些研究成果中有许多互相抵触的地方，鲜见有人加以调和，所以读者读完这些作品之后，恐怕只会更加无所适从。

20世纪70年代中期，我开始试着整理这些作品，提炼其中的主要观点。更重要的是，我打算把它们整合成一幅组织结构理论的全景图。经过差不多3年的努力，我把成果汇集成书，由Prentice Hall出版社于1979年出版。这本书的开本比较小，但足足有512页。它达到了我最初的期望：把所有的组织结构研究作品汇聚在一起，回答“如何提高组织设计的有效性”这一问题。由于我心目中的读者不仅有学生和实际的组织设计者，还有学术界的同行们，所以书中将所有发现的证据做了详尽的索引，并大量引用原作者的文章。我的想法是，辅助性的内容越充实越好，这样读者也可以把本书当作一本教学参考书来用。所以这本书就写到了512页。书虽然很厚，但还是很成功。不论是书评家还是市场的反应都很好，尤其是大学教学的使用率也特别高。

1981年，Prentice Hall出版社图书部门的特德·尤尔西克（Ted Jursek）建议我把这本书重新改版，以便于从业者使用。这就意味着要进行大量删减，所有的索引和引用内容几乎都要去掉，同时保留原书的主干。新版的主导方向要更偏重于如何进行有效的组织设计。我觉得这个建议太好了，如果广大从业者没法子看到这本书，那我先前的努力岂非多半是白费工夫了？与此同时，我又收到一些读过“512页版”的从业者的来信，这些反馈给了我很大鼓舞。也有人对我发表在《哈佛商业评论》上的文章《组织设计：一种时髦还是一种方法》作了评论。这篇文章刊登在1981年的一、二月合刊上，是对前书主要观点的一个概述。显然，如果要让公务繁忙的从业者看到这本书，那篇幅就不能厚到512页，当然也不能只是一篇14页的概述。

所以就有了这本《卓有成效的组织》。我自认为已经达到了目标：展现并整合所有关于“如何设计一个有效的组织”的研究，采用恰当的形式，以方便需要进行组织结构设计的管理者、专家和顾问阅读。

关于如何阅读这本书，我觉得你应该把它当作一次盛宴来细细品味。我的意思不是说内容的好坏，而是指方式、方法和顺序。读这本书不能急急忙忙像吃快餐一般，也不能像吃自助餐一样信手拈来翻到哪儿算哪儿，而是要按部就班地从前往后看。

引言是一碟开胃小菜，让你为后面的大菜做好准备。这一章介绍了两个重要的理念，这两个理念是全书的基础。

第1—5章浅尝组织设计的甜酸苦辣，我们称之为设计指标。这一部分的重点是分析而非整合。也就是说，主要工作是厘清结构设计的基本要素，但尚未进入到融会贯通的阶段。不过，读到第4章末尾的时候，你会发现这些滋味已经开始彼此交融了。第5章还是分析，是把这些设计指标放到环境要素中加以分析。实际上这一章介绍的是另一类滋味，妙处全在彼此混合之中。

第6—10章是盛宴的主菜，把前面介绍过的各般滋味融汇到一起，也就是整合和配置。这几道大菜叫：简单结构、机械式官僚结构、专业式官僚结构、事业部制结构和变形虫结构。从某种意义上讲，前5章全都是后5章的铺垫，后5章才是本书的正题。第6章介绍了总体配置，这些配置在后面各章里会分别展开来论述。结论是“超越5种组织结构”，可以算作餐后助消化的甜点。结语主要考虑了这5种结构的相互配置关系，并做了进一步展望。

书中需要特别注意的要点用黑体字表示，这样做的目的并不是为了鼓励读者信手翻看，而只是为了强调和总结关键结论。读者应该细细品味骨架之间的“肉”。

现在这本书就交给你了。祝你好胃口！