积极参与经验分享活动

华为的公司文化提倡员工分享自己的经验，不管是失败的还是成功的。在华为公司里，导师经常将自己的经验传授给学生，这其实就是在分享经验。分享经验可以使其他员工从自己的总结中获得新的知识，避免重复犯错，只有相互分享经验，才能做到人人都有学习的机会。

谢智斌作为华为网络技术规划优化六级专家，在10多年的工作中，积累了丰富的无线网络规划和优化项目交付经验。从一名新兵到一名具有丰富经验的老兵，谢智斌见证了华为多次在领域内的重大突破。而这些年来，他成功的秘诀就是不断地学习、实践、总结，帮助新同事，建立交流群与同事们分享经验，使公司的经验能够被传承下去。

2003年，华为拿下阿联酋ETISALAT和香港SUNDAY的3G商用网络合同，实现了WCDMA零的突破。虽然华为历尽千辛万苦得来了这些合同，但是当时还没有一套系统的资料能够用来指导UMTS网规网优交付。谢智斌深知经验指导的重要性，在与同事们交付香港SUNDAY项目时，他就把交付流程和遇到的问题总结并整理成了一本指导书，然后在项目中进行验证和优化，完善指导书，这本书为后续的批量交付打下了坚实的基础。

此后的多年里，谢智斌都坚持总结工作经验。2010年，他参与了挪威的一个项目。在项目执行中，他最重要的工作就是找出降低出错概率的流程、方法和工具，并据此制定技术方案，然后不断总结经验，形成一套问题处理的标准，这项工作使团队的交付效率大大提升。

之后，谢智斌为了与华为在全球各地的网规网优人员分享项目交付经验，于2011年6月，在3MS社区创建了一个团队，成员已经达到几千人，总访问量也有几十万次。他还建立了3个espace技术交流群，通过线上讨论帮助网规网优工程师解决各方面的问题。谢智斌建立的这些社区和交流群是华为全球网规网优人员分享经验、获取帮助、提升能力的重要途径，它使个人的工作经验得到了更好的传承，很多人也因此在团队中发挥出越来越重要的作用。

华为公司还有很多像谢智斌这样乐于分享自己的经验，并善于学习别人的经验的员工。华为也为员工创造了良好的学习氛围，鼓励员工积极总结并分享经验。

华为认为最大的浪费就是经验的浪费，所以公司会要求各级管理部门将自己的经验总结成案例，放在内部网上分享。这样经验的分享并不局限于上课的形式，只要员工有需要就可查找相关案例，吸取经验教训。当然，华为也不能做到滴水不漏，这也是他们坚持强调分享经验的原因之一。但华为的经验分享显然为员工解决问题提供了不少帮助，尤其是近几年华为改革以来，效果比之前更为明显。

2000年，华为中试工艺试验中心曾请维护事业部协助分析所处理的失效产品中，因环境因素导致的产品失效在所有失效产品中所占的比例，中试工艺试验中心希望能得到具体数据。

但是由于维护事业部平时不注意收集这些数据，所以无法提供具体数据，造成这些数据流失。这是一次教训，但是在此后的工作，该部门似乎并没有意识到总结经验的重要性，还是会是有意无意地浪费宝贵的经验。

后来有员工意识到问题的严重性，并在《管理优化》报上刊登了一篇题为《珍惜数据》的文章：“我们都是流程中的一分子，我们在工作中碰到的问题、已有的经验教训、产生的数据等很多有用的信息没有保存下来。如果我们能够更好地利用我们的经验，建立起良好的反馈机制、解决机制和监控机制，则我们公司的例外事件将越来越少，流程运作将越来越顺畅，运作效率将越来越高，最终达到无为而治。”

华为曾经因为对经验不够重视而给公司造成了损失，所以，如今的华为人更加重视经验的总结和分享。华为的各部门和团队在项目实施过程中，会以各种方式组织经验分享活动，让员工相互学习，提高工作效率，降低失误率。 V0fkzhTd0KwYeGOIgSeby4WLgrifWxg81xI+gsOQjSfxVZzG1KO4Ko+zprPytgZT