在危机干预热线上,咨询师其实没有办法预先判断对方打电话过来的动机,可能是因为面对危机的应激状况下的复杂情绪冲突,或是正处于身心俱疲有可能自我伤害的危急状态,抑或仅仅是因为生活中有些不愉快想找人倾诉一下。因此,热线咨询师要同时为自己和对方做好准确高效的评估,并对适当地采取回应和评估干预(如心理急救技术、心理稳定技术或自杀危机评估和干预等)作好心理准备。在做评估前,我们有必要先来了解什么是重大危机事件,以及面对危机时人们常见的应激状态。 bZaTNmUVeQlGI836S5cyWeQjoqkt8xwC0W/+QPPteNvjYG0Lw/hisfn1EKdusMTg