首先,第 1 章把谈判定位为交流的一种形态,并从这一观点出发,将谈判与其他交流形态——具体来说就是辩论和演示——作了比较。
第 2 章以“谈判=逻辑思维的实际应用”为前提,对逻辑思维本身作了阐述。许多以逻辑思维为主题的书籍都很晦涩艰深,而我尽量采用浅显易懂的语言风格。
第 3 章介绍了清晰表达的技巧。对于逻辑思维、谈判乃至所有的交流方式而言,清晰表达都十分重要。如果自己擅长逻辑思维,却始终不能把结论顺畅地传达给别人,就无法发挥逻辑思维的价值。谈判也是一样。清晰表达是如此不可或缺,但已出版的关于逻辑思维的参考书籍虽有很多,其中具体讲到清晰表达的方法者却寥寥无几。
第 4 章深入挖掘了包括 BATNA(最佳替代方案)在内的谈判力的源泉。
第 5 章以阐述谈判对手心理状态的形式,介绍了发掘对方关注点的技巧。
第 6 章也提到了谈判中心理层面的分析。市面上有大量关于谈判技巧的指南书,但提到心理层面——尤其是谈判代表保持平常心的具体技巧——的书籍,则少之又少。
第 7 章以文摘的形式总结了“无德谈判战术”及应对方法。有关这方面的详细说明,请参照拙著《实践与谈判理论》(NHK 出版)。
第 8 章介绍了目标设定的基本思路及合理的让步方式。
第 9 章归纳了谈判必备的问答技巧。
最后的第 10 章介绍了谈判的后勤工作,总结了堪称谈判基石的协议条款、团队编制、谈判地点选定等相关内容。
衷心希望本书能同时作为逻辑思维技巧和谈判技巧的参考书籍,为诸位读者提供些许帮助。