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·交流＝“让信息接收方采取发送方所期待行为的过程”
·谈判＝“让谈判对手采取己方所期待行为的过程”
因此，可以把谈判视为存在多个要素的“一揽子交易”
①双方都能感受到，对方尊重己方各方面的利益
②双方都能感受到，对方的做法很公平
③双方都能确信，对方会遵守协议条款
【相似点】准确且清晰地传达主张的能力/积极倾听/演示能力/批判性思维/保持平常心的能力
【不同点】辩论：有裁决者——中立的第三方
谈判：无裁决者——仅谈判双方互相认可
【相似点】最终目的都是“让对方采取己方所期待的行为”
【不同点】演示：与对方的互动少、单向
谈判：与对方的互动多、双向
①逻辑思维和清晰表达
②有说服力的情节
③吸引人的视觉效果
④媲美优秀演员的演示者
①②④也是谈判和辩论的重要因素。