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想要更深一层了解一篇文案的构成成分，最好能先辨识出信息的“种类”。以种类来说，信息大致可以区分成两大类：“描述”和“规范”。用英语来说，就是“what is”和“what should be”这两类。
描述性的信息，是表示事物的状态。相对地，规范性的信息，则是表示事物应有的状态，或者人应该采取怎么样的行动，就如同医院处方。 描述性的信息还可以再分为“记述”信息和“评价”信息，而规范信息则只有它自身这一种。
于是，信息的种类实质上可以分为以下三种： 记述、评价、规范 。几乎所有的商务文案都是由这三种信息组合而成。顺带一提，前面提到的例子：
“这个宝特瓶的容量为 500 毫升”为 记述 信息。（平铺直叙）
“这把椅子非常有设计感”为 评价 信息。（有形容词）
“本公司必会 倾全力超越 其他公司， 尽快开发 出 XY 控制装置”为 规范信息 。（有动词）
这三种信息是构成商务文案的基本素材，请务必学会如何辨识，这是逻辑表现力的基础（图 1-1）。
图 1-1 信息的种类
在学习判定信息的种类时，最好排除传递者的意图和接收者的理解。本书所说的信息种类，是指该信息“完全以文字信息表示”时的类型。所以，不管传递者的意图是什么，接收者会做什么样的理解，都要先放在一边，我们 只处理信息本身传达出的文字含义，区分该信息究竟属于哪一类 。
当然，严格地说，不管我们再怎么割裂传递者和接收者与信息之间的关系，都不可能完全割断。毕竟，如果没有传递者，根本不会有信息产生；如果没有接收者，被传递的信息也无法被解读。但是，我们可以做的是，先排除传递者特别加上的意义或是接收者固有的理解，单纯地解析信息本身。（也就是不因为说话者是谁而决定信息的意义是什么）
接着，我们再进一步分别解释传递者的意图和接收者的理解。这几个步骤有利于我们掌握传递信息的方法，并增强信息的说服力。
接着，我将进一步说明记述信息、评价信息及规范信息。开始之前，我要提醒大家一件事，那就是信息的“种类”与“内容的正确度”是两回事。也就是说，我们要讨论的是如何理解并判断信息的种类，并非信息内容是否正确或者有无充分的证据。 谈论“信息的种类”，并不是在讨论这则信息记述的内容正不正确、评价的内容正不正确或者规范的内容正不正确。
当然，信息内容正确与否，确实是很重要的课题。可是，在区分信息种类时，请大家先把它当成另一个问题，从别的途径来判断其正确性。这里，我们要先学会辨别所接触到的信息究竟属于哪个种类。