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在第一章中,我们将学习逻辑表现力的基本概念,也就是“信息”。如果我们对信息有很深的理解,就可以设计出优秀的文案,所以必须好好学习。同时,我们还要学习“主题”、“分段”等,你一定可以从中获得许多发现。

报告很详尽,为什么还被臭骂?

主管:山田,X 公司最近的业绩如何?

山田:是……X 公司最近一季的销售额为 220 亿日元,营业利益为 5 亿日元。自由现金流量(Free Cash Flow)为 87 亿日元。昨天股票的收盘价为每股 358 日元。

主管:喔,所以呢……

山田:啊!是……好像还有特别损失的部分,再扣除税之后,利益为 2 亿日元。利息支出大概是 1 千万日元左右。

主管:所以呢?

山田:啊!还有……该公司利息收入为 200 万日元。销售成本是……

主管:我是问你“ 他们的业绩怎么样?好还是不好?

山田:喔!是…… 似乎 回升了不少。

主管:好啦,有上升就是了,我知道了……

山田为了回答主管的问题,拼命地传达信息,可是主管却大发脾气。

问题在于,主管想知道的“X 公司最近的业绩”与山田提供的信息根本就不是同一类。追根究底,主管要的是“评价”信息,可是山田却不断传达“记述”信息。也就是说,主管期望得到的信息种类与山田提供的完全不同。如果山田能事先理解信息有哪些种类,就可以避免白费功夫、白挨骂。

/ 1.1 / 如何理解信息

用对信息,就能写一流文章

在本书里,你随处可以看到我使用 信息 这个词。信息是制作文案必要的“零件”。

“信息”这个词,通常会出现在送别会时同事轮流签名的卡片上,或者结婚典礼时亲友所写的留言本和签名绸上,是当事人怀着感情写下的东西。可是,本书所说的信息并不一定要包含感情。例如,“这个宝特瓶 的容量为 500 毫升”这样冰冷的描述,也是一种信息;“这把椅子非常有设计感”也是一种信息,属于评价信息;当然,“本公司必会倾全力超越其他公司,尽快开发出××控制装置”这种满腔热血的提案,也是一种信息。

在逻辑表现力的领域中,只要是构成商务文案的所有文章,都可以视为信息。也就是说,只要文句中清楚地标示出主语、述词 ,而且这些文句都是构成某篇文案的零件,就都可以算是信息。 换句话说,大家可以把写作(商务文案或一般文章)当成在组合信息零件。

因此,明确地了解信息是什么非常重要。就像如果你要画画,你必须对画笔、颜料、画布有相当的认识;如果你要做菜,就得非常熟悉食材和厨具,不然的话,你永远只能煮出大杂烩。

“明了表现”主语与谓语的关系,才是信息

借由主语与谓语的关系而形成的意思表现(即句子),全部都算是信息。 信息是构成商务文案的零件。在整份文案当中,信息还会被划分层级,也就是说,以文案的结构而言,信息可分为上层信息和下层信息。例如,如果有一份关于交涉的文案,其 最终结论 想传达的信息是“希望这次交涉能提高自己与对方双方的满意度”,那么这个信息就是 上层信息

假使这份文案还分成好几个章节,那么每一章节都有它想传达的信息。比如说,其中某一章想传达的信息是“能产生结果的交涉,有五项基本原则”,那么这个信息就比刚才提到的上层信息要低一个层级。

又假如每一章是由几个“分段”构成,那么每一个分段应该都有它要传递的信息,例如其中一个信息为“专心聆听交涉对象说话,才能了解对方真正要表达的东西”。

接下来,假设每个分段又由好几篇短文构成,那么这几篇短文的信息又比分段的信息更低一层级。例如,其中一篇短文的信息为“所谓的‘专心聆听对方说话’,是指一种积极的过程,也就是深入了解对方的目的、关心的事物或价值观,然后在自己的心中产生正确的认知”。

一份文案的信息,在结构上可以区分出不同层级。 关于信息层级的讨论,我们后面会再谈到金字塔结构,而这二者的概念是相通的。 s5QCEtvatzTylKRn4bpQsbSwZ2ibf609ht4yxZ+9jgPxtedOQJrAIhkvzAiz09Jg

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